Диагностика стиральной машины своими руками

Диагностика стиральных машин на неисправности

Сегодня стиральная машина в доме – это такая же необходимость как кровать или стул. Мало кто отказывается от такой техники.

Но если случается поломка, то приходится вызывать мастера, который должен хорошо разбираться в технике и произвести качественный ремонт.

Но ситуации бывают разными, даже если вы вызовите мастера, он может вам неправильно определить поломку или обмануть вас, склоняя на дорогостоящий ремонт.

Поэтому лучше всего для начала провести диагностику стиральной машины своими руками.

К счастью, сегодня стиралки оборудованы системами самодиагностики как, например, стиральные машины LG имеют систему Smart Diagnosis, которая позволяет без каких-либо дополнительных знаний определить поломку. Но даже если ваша стиральная машина не обладает такой системой, то диагностику все равно можно провести самостоятельно.

Если ваша стиралка выдает какую-либо ошибку, или вы заметили неисправность в ее работе, то можете прочитать о неисправностях стиральных машин в соответствующем разделе нашего сайта. Здесь мы разберем их все и расскажем, как диагностировать часто случающиеся поломки и устранять их.

Перед началом диагностики и ремонта не забывайте отключить стиральную машину от электросети и перекрыть подачу воды. Также мы советуем ознакомиться со схемой устройства стиральной машинки, чтобы представлять, что и где находится.

Это одна из самых распространенных проблем, которую вы можете встретить в процессе эксплуатации стиральной машины, к счастью, причиной может служить не только поломка. Ниже мы перечислим все возможные причины того, когда стиральная машина после включения не работает.

• Нет электричества – проверьте есть ли в розетке электрический ток, возможно выбило автомат или УЗО, либо сломалась сама розетка или провод стиральной машины.
• Сломана кнопка включения или пуска – такое тоже может быть, возможно кнопка включения окислилась или вовсе сломалась.
• Не закрыт или не заблокирован люк – проверьте закрыт ли люк загрузки белья, если он закрыт, то проблема может быть с блокировкой люка. Также может быть сломан замок люка.
• Неисправен фильтр помех – на стиральных машинах устанавливается фильтр помех сразу после сетевого шнура, который выйдя из строя не дает электричеству пройти дальше. Проверьте его.
• Сломался электронный модуль управления – это «мозг» стиральной машины, который также может выйти из строя, если сломан именно он, то без вызова мастера вам не обойтись.

Здесь мы разберем все ситуации, когда возникают проблемы с вращением барабана стиральной машины. Это может быть, как поломка самого двигателя, так и других деталей стиралки.

• Неисправность мотора – если вы даже не слышите звука работы двигателя и не происходит вращения барабана, значит причина может быть в том, что сам двигатель сгорел. Для проверки мотора прозвоните его обмотки на целостность.
• Сломан ТЭН – второй причиной подобной ситуации может служить поломка нагревательного элемента, если ТЭН вышел из строя машинка может не запустить стирку и выдать соответствующую ошибку на табло.
• Проблема с модулем управления – как мы уже говорили, модуль управления отвечает за выполнение всех функций в стиральной машине. Если он вышел из строя, то необходимо вызывать мастера по ремонту.

Здесь также может быть несколько причин:

• Посторонний предмет между баком и барабаном – частенько, перед стиркой, мы забываем вытащить из карманов одежды мелочь и другие предметы, которые потом попадают в стиральную машину. Эти предметы могут застрять в стиральной машине между барабаном и баком, тем самым заклинив барабан. Для устранения неисправности нужно снять ТЭН и через отверстие в нем вытащить посторонние предметы.
• Сломался сам электродвигатель – возможно, проблема в самом моторе, а точнее в его обмотках. Часть обмоток может быть не рабочей, и двигателю не хватает мощности, чтобы начать вращение.
• Износились щетки мотора – это довольно распространенная и типичная ситуация. Щетки со временем изнашиваются и требуют замены.
• Заклинили подшипники барабана – такая ситуация возможна, если у вас износились подшипники, и вы их не заменили вовремя. Если это так, то вам предстоит серьезный ремонт с полной разборкой стиральной машины.
• Неисправность модуля управления – если вышел из строя электронный модуль, то его можно либо перепрошить, либо заменить. Но это дело стоит доверить профессионалам.

• Проблемы с ремнем привода – если у вас стиральная машина не с прямым приводом, то велика вероятность, что у вас слетел, ослаб или порвался ремень. Для того, чтобы это выяснить точно, необходимо снять заднюю стенку и проверить целостность ремня. Если он слетел, то необходимо его одеть на место.
• Посторонний предмет между баком и барабаном – если посторонний предмет попал в пространство между баком и барабаном, то он мог заклинить последний. При этом двигатель вращается, но ремень проскальзывает. Чаще всего вы услышите характерный свист ремня.
• Открутился шкив – шкив крепится на барабан и соединяется ремнем с двигателем. Возможна ситуация, когда крепление шкива полностью открутилось, и он вращается, но не вращает сам барабан.

Здесь может быть причина только в модуле управления стиральной машины, который отвечает за направление вращения двигателя. На некоторых моделях стиральных машин также устанавливаются платы управления вращением двигателя, которые могут быть причиной такой неисправности. В любом из этих случаев вам необходимо обратиться к специалисту.

Здесь мы разберем вопрос, не касающийся отжима. Про диагностику неисправности стиральной машины, когда не работает отжим вы можете прочитать ниже.

• Ослаб ремень привода – при ослаблении этого ремня он начинает проскальзывать и работать в холостую, при этом барабан может как не вращаться, так и вращаться с малой скоростью и не набирать нужных оборотов. Снимите заднюю крышку и замените ремень на новый.
• Износились щетки двигателя – если щетки мотора изношены, то нарушается их контакт с коллектором, что приводит к потери мощности самого двигателя. Вам необходимо их заменить на новые.
• Неисправна обмотка двигателя – если перегорела одна или две обмотки на двигателе, то он все равно продолжит вращение, только с большой потерей мощности. В таком случае барабан не сможет вращаться быстро. Здесь необходимо проверить двигатель на целостность и при необходимости заменить.
• Проблемы с таходатчиком – на двигателе устанавливается тахогенератор, который измеряет количество оборотов мотора. Если сигнал от него будет неправильный, то обороты двигателя могут «скакать». Чаще всего причина кроется в креплении таходатчика. Вам необходимо проверить таходатчик на работоспособность, а также проверить его крепление.
• Неисправность модуля управления – модуль управления может выйти из строя и начать неправильно «выставлять» обороты вращения барабана. Обратитесь в службу по ремонту стиральных машин.

Мы уже писали подробную инструкцию о том, что делать если стиральная машина перестала отжимать белье. Здесь же мы просо опишем принцип диагностики и возможные причины этой проблемы.

• Отжим отключен – возможно вы активировали программу стирки, в которой не предусмотрен отжим белья. Также возможно активирована отдельная функция отключения отжима. Редкая причина, когда сломана кнопка отключения отжима.
• Машинка перегружена или дисбаланс – если в стиральной машине нет контроля дисбаланса и перегрузки, а вы наложили слишком много белья или оно сбилось в кучу. То машинка просто не сможет раскрутить барабан до нужных оборотов. Распределите белье равномерно или отожмите частями.
• Износился ремень – если ремень привода барабана изношен, то при нагрузках он начинает проскальзывать и барабан не может раскрутиться. Вам необходимо будет заменить ремень.
• Проблемы с двигателем – возможно изношены щетки двигателя, либо обмотки двигателя неисправны. Из-за этого мощность мотора теряется, и он не может раскрутить барабан во время отжима.
• Вода не сливается – возможно по какой-либо причине, которые мы рассмотрим чуть ниже, вода не уходит из стиральной машины, поэтому и не происходит отжима.
• Сломался модуль управления – эта деталь, при поломке, может вызвать данную проблему. Его можно заменить или перепрошить.

Если машинка не сливает воду, то проблемы могут быть в следующем:

• Засорился фильтр слива воды – возможно в помпу попали мелкие детали или волосы. Для того, чтобы прочистить ее, открутите сливной фильтр и вычистите весь мусор оттуда.
• Забился сливной шланг или патрубок слива воды – засор мог произойти в сливном шланге либо в патрубке, который подсоединяется к помпе. Для того, чтобы прочистить патрубок, положите машинку на бок и снимите патрубок со сливного насоса, после чего прочистите. Сливной шланг может забиться со временем, в таком случае его можно заменить.
• Сломана помпа – если сломался сливной насос, то вода также не будет уходить из стиральной машины. В этом случае помпа требует замены.
• Забилась канализационная труба или сифон – чтобы проверить это отсоедините сливной шланг от канализации и опустите его в ванну или раковину и запустите тестовую стирку.
• Сломан электронный модуль – если сломался именно модуль, то лучше всего обратиться к специалистам.

Если вода из стиральной машины уходит самотеком, то скорее всего проблема с неправильным ее подключением к канализации. Проверьте, чтобы высота подключения сливного шланга к канализации была равна 50 см от пола. Также можно использовать сифон для стиральной машины или специальный клапан «Антислив».

Вы можете прочитать отдельную инструкцию о том, что делать в ситуации, когда машинка набирает много или мало воды, здесь мы расскажем кратко о возможных причинах.

• Неисправен прессостат – это датчик уровня воды в стиральных машинах, который отвечает за определения наполненности бака и отдает сигнал модулю управления. Если он выходит из строя, то стиральная машина «не знает» сколько воды находится в баке, поэтому может быть, как ее перелив, так и недолив.
• Неисправен клапан подачи воды – если клапан выйдет из строя, то вода может поступать не прекращая, также вода может поступать слишком медленно. Проверьте наливной клапан на работоспособность, чтобы исключить эту возможность.
• Забился фильтр-сеточка наливного клапана – данный фильтр устанавливается под шлангом в клапане подачи воды. Если он засорится, то вода будет поступать медленно. Для того, чтобы его прочистить открутите вводной шланг, выньте его и промойте под сильным напором воды.
• Плохой напор, или не до конца открыт кран подачи воды – откройте смеситель в раковине и проверьте напор воды, также проверьте полностью ли открыт кран подачи воды на стиральную машину.
• Неисправен электронный модуль – еще одна причина, по которой машинка может не доливать или переливать воду в бак. Требуется вызвать мастера по ремонту стиральных машин.

Не редко можно встретить ситуацию, когда стиральная машина начинает в прямом смысле скакать по ванной комнате или вибрировать. Также случается, что стиральная машина гудит при отжиме, начинает издавать странные звуки во время работы. Этому могут служить следующие причины, которые вы можете сами диагностировать:

• Неправильная установка стиральной машины – это наиболее частая причина того, что машинка вибрирует во время стирки и особенно отжима. Проверьте, чтобы машинка была установлена по уровню.
• Не выкручены транспортировочные болты – если вы только что купили стиральную машину и установили ее, проверьте чтобы были выкручены транспортировочные болты, которые находятся на задней стенке. Если их не удалить, то машинка будет, в прямом смысле слова, прыгать, и в скором времени придет в негодность.
• Дисбаланс – проверьте чтобы белье было равномерно распределено по барабану. Если оно будет лежать одним комом, то возможны вибрации во время отжима.
• Изношенные подшипники – если вы слышите шум, который происходит во время вращения барабана, то велика вероятность, что в вашей стиральной машине износились подшипники. Для того, чтобы их поменять необходимо полностью разбирать стиральную машину.
• Ослаблен противовес – возможно один из противовесов, которые крепятся на баке для утяжеления конструкции и гашения вибраций, расслабился, и во время работы стиралки стучит. Проверьте крепления противовесов.
• Износ пружин или амортизаторов – возможно одна из пружин, на которых висит бак растянулась или вовсе лопнула. Также не исключено, что амортизаторы уже не выполняют свою функцию и у них большой люфт. В подобных причинах бак начинает стучать о стенки стиральной машины. Проверьте и замените неисправные детали.
• Растянулся ремень привода – при растяжении ремня машинка начинает «свистеть», если вы услышали такой свист, то вероятно ремень растянулся, и его пора заменять.
• Ослабли крепления деталей или корпуса – возможна причина, что крепление двигателя ослабли, также могут открутиться другие детали и даже крепления самих стенок корпуса. В следствии чего, вы услышите стук и шум во время стирки. Проверьте и затяните все ослабленные болты.

В отдельной статье вы можете прочитать о том, что делать если не открывается дверца стиральной машины, а здесь мы расскажем об этом кратко.

В стиральных машинах есть автоматическая блокировка люка, которая активируется, как только вы запускаете программу стирки и деактивируется после окончания стирки, спустя 1-2 минуты.

Поэтому, если вы только что выключили стиральную машину, то необходимо подождать указанное время, после чего открывать люк.

Также дверца может быть заблокирована, если в стиральной машине осталась вода. Если это так, то читайте выше что делать если машинка не сливает воду.

Если из стиральной машинке течет вода, то тут варианта два: либо нарушена герметичность в одном из узлов, либо машинка перенабирает воду, и вода начинает течь через верх. По поводу перебора воды читайте чуть выше.

Герметичность же может быть нарушена в следующих местах:

• Пробой бака – бак может треснуть в процессе эксплуатации, в таком случае требуется его замена.
• Нарушены соединения патрубков – проверьте все соединения патрубков и шлангов. Везде должны стоять хомуты и нигде не должно быть протечек.
• Сломана улитка сливного насоса – если сломалась сама улитка, то ее необходимо заменить на новую.

Если вы заметили, что ваша стиральная машина перестала нагревать воду, то вероятнее всего этому виной одна из следующих причин:

• Перегорел ТЭН – нагреватель воды со временем может выйти из строя и перегореть. Для того, чтобы точно убедится в этом прозвоните ТЭН и при его поломке замените на новый.
• Сломался термодатчик – он устанавливается в бак стиральной машины, для того, чтобы следить за температурой воды. Если он сломан, то машинка может не нагревать воду до нужной температуры или наоборот перегревать ее. Необходимо проверить и заменить датчик.

Также не редки случаи, когда стиральная машина нагревает воду слишком долго. Здесь виной, как правило, накипь которая образуется на ТЭНе. Такую накипь можно устранить с помощью лимонной кислоты или другими известными вам способами. Также отличным вариантом будет полная замена нагревателя.

Диагностика стиральной машины своими руками

Поломки, происходящие в стиральных машинах – дело обычное. Через несколько лет эксплуатации у каждого прибора выявляются свои «проблемные места» – будь то электронный модуль, двигатель, сливная система и т.д. Место возникновения неполадок трудно предугадать заранее: он зависит не только от производителя и конкретной модели, но и от множества других факторов.

Иногда по особенностям поведения стиральной машины трудно угадать, какая именно ее деталь вышла из строя, хотя очевидно, что проблема имеется. В этом случае агрегат принято отдавать на диагностику. Если срок гарантийного обслуживания еще не истек, данная процедура не будет вам ничего стоить, но в противном случае она обойдется в определенную сумму денег.

Но выход есть – диагностика может быть бесплатной, если вы сами разберетесь в тонкостях. О том, на какие признаки появления неисправностей следует обратить внимание и как правильно определить проблему, читайте в этой статье.

Что случилось? Возможные причины Прибор не начинает стирку и не запускает другие программы дверца люка не заблокирована;неисправна электрическая розетка либо отсутствует напряжение в сети;оборвался один из проводов сетевого шнура;сломалась кнопка запуска;неисправен фильтр сетевых помех;поломка УБЛ (устройства блокировки люка);сбой в работе программатора;проблемы с блоком управления;повреждение электросхемы Не запускается двигатель поломка двигателя;неисправность ТЭНа (трубчатого нагревательного элемента);сбой в работе блока управления (электронного модуля);повреждение конденсатора (актуально для старых стиральных машин) Двигатель запускается, но барабан неподвижен в полость между баком и барабаном попал инородный предмет;износился один из подшипников;«сгорели» электрощетки в двигателе;произошла поломка в двигателе;неисправность блока управления;механическое повреждение конденсатора Двигатель работает исправно, но барабан при этом не вращается приводной ремень сорван со шкива, ослаблен или порван;разболталось крепление шкива;внутрь механизма попал инородный предмет;неисправность в блоке управления Барабан может крутиться лишь в одно сторону, обратного движения не происходит неисправность электронного модуля Не запускается какой-либо режим (например, отжим, стирка на повышенных оборотах, деликатная стирка) поломка таходатчика либо его крепления;на таходатчик не подается напряжение;проблема в блоке управления;ослаблен приводной ремень Не запускается программа отжима включена программа стирки, для которой не предусмотрен отжим белья;не работает переключатель режима отжима;износились электрощетки в двигателе;поломка двигателя;бак переполнен водой;поврежден ТЭН;сбой в блоке управления Бак не заполняется водой засорился впускной (заливной) клапан;неполадка в работе реле давления воды;поломка ТЭНа;сливной насос засорился или неисправен;неисправность блока управления Бак переполняется водой поломка впускного клапана;неисправность реле давления воды Появление посторонних шумов во время стирки или отжима разбалансировка барабана;износ амортизатора или возвратной пружины;поврежден противовес либо ослабло его крепление;при установке стиральной машины не была произведена регулировка опорных ножек;плохо закреплен двигатель;износился один из подшипников;при монтаже прибора забыли снять болты, необходимые для фиксации бака в процессе транспортировки Вода не сливается из бака засорился сливной фильтр;засорился патрубок, через который вода поступает из насоса в бак;заклинило крыльчатку насоса;попадание инородного предмета в насос;неисправен насос;засорился сливной шланг;образовался засор в сифоне;образовался засор в канализации;неполадки, связанные с работой блока управления;поломка программатора Из корпуса стиральной машины подтекает вода произошла разгерметизация одной из частей прибора;имеется пробоина в баке;непрочно соединены патрубки;сломалась улитка сливной помпы Невозможно снять блокировку с люка поврежден механизм ручкизамка;поломка УБЛ;программа стирки не завершена Не нагревается вода вышел из строя нагревательный элемент;поврежден датчик температуры воды

Производители стиральных машин заранее позаботились о том, чтобы мы смогли самостоятельно диагностировать самые распространенные поломки. Для этого введена система специальных кодов, которые прибор выводит на дисплей в случае неполадок. Подробнее о том, что означают наиболее частые коды, читайте ниже.

• Коды F06 и Е08 сигнализируют о проблемах с электроснабжением, а также сломанной кнопке «Пуск»/«Старт» или о том, что не заблокировалась дверца люка.
• Если вы видите на дисплее коды Е02, Е04, IE, Е11 и Е35, значит, стиральная машинка оповещает вас о проблемах с водоснабжением, системой набора или слива воды. Также это может означать «сгоревшие» электрощетки или неплотно закрытый люк.
• Ошибка с кодом F04 появляется в нескольких случаях, связанных преимущественно с набором и сливом воды. Увидев ее, следует проверить блок управления, ТЭН, а также состояние сливного шланга.
• Появившиеся на дисплее коды F05, F11, Е03, OE, Е06, Е21, Е23, Е24 говорят о том, что существует неисправность в системе слива.
• Ошибки, обозначенные кодами F01, F02, Е07, Е09, SE, СЕ, Е21, Е22, F63, Е01, можно увидеть тогда, когда перестает вращаться барабан стиральной машины. Причиной тому может быть неисправность двигателя, нагревательного элемента или электронного модуля.
• Если вы видите на дисплее один из этих кодов: F03, Е05, Е06, НЕ, Е31, Е32, Е36, Е61, Е66, Е71, значит, прибор не может нагреть воду для стирки. Следует проверить нагревательный элемент, датчик и регулятор температуры, а также симистор (полупроводниковый прибор).
• Ошибка UE обычно возникает на дисплее тогда, когда стиральная машина начинает издавать посторонние шумы при работе. Увидев этот код, проверьте подшипники, противовесы, рессоры, целостность бака, барабана, а также наличие внутри прибора посторонних предметов.

Диагностика стиральной машины своими руками

В случае поломки бытовой техники легко можно вызвать компетентного специалиста. Но всегда ли он может квалифицированно справиться с неполадками, и не станет ли обманным путем вынуждать вас оплачивать дорогостоящий ремонт? Именно поэтому лучше знать, как проводится самостоятельная диагностика стиральной машины: это поможет сэкономить ваше время и деньги.

Источники неполадок

В ситуации, когда ваш бытовой прибор сигнализирует о какой-либо ошибке или неисправности в работе, необходимо обратиться к инструкции. В ней кратко приведены наиболее распространенные для этой модели поломки и подверженные износу детали.

К тому же среди современных моделей распространена функция самодиагностики.

Так, например, в приборы от компании LG интегрирована система Smart Diagnosis, позволяющая определить неисправность без каких либо специальных технических знаний.

Если ваша машинка не укомплектована подобным ноу-хау, то вполне можно провести визуальный осмотр и выявить неполадки. Некоторые из них не требуют профессионального ремонта, а вызваны банальным не соблюдением правил эксплуатации устройства.

Машинка не запускается

Одна из самых популярных проблем, которая может случиться с вашей машиной за время эксплуатации. Но не стоит паниковать, причиной для отказа запускаться может быть не только неисправность системы.Так, например, программа может не запускаться по следующим причинам:

Причины проблем с барабаном

Неполадки с барабаном машинки могут быть самыми разнообразными, от поломки основного двигателя, до выхода из строя, казалось бы, незначительных деталей.

 Полная остановка барабана

Поломка в моторе – при этом не будет слышно абсолютно никаких звуков. Такая остановка барабана может свидетельствовать о сгорании двигателя. Проверьте его обмотки, убедитесь в том, что они не повреждены.

Вышел из строя ТЭН – причиной отказа работать может так же оказаться вышедший из строя нагревательный элемент. Обычно при этой поломке машина выдает специальный сигнал на управляющую панель.

Неполадки в модуле электронного контроля – главный контролирующий элемент, без которого не происходит запуска ни одной программы. Машинка не будет реагировать на нажатия кнопок. Чтобы починить свой модуль, придется обратиться к специалисту.

Поломка ТЭНа

Барабан стоит на месте, но при этом слышен гул мотора

В пространство между барабаном и баком мог попасть инородный предмет: забытая в карманах мелочь может заклинить работу вращающихся элементов. Разрешить эту ситуацию можно, сняв нагревательный элемент и удалив лишние предметы.

Выход из строя электродвигателя – разрыв или перегорание обмоток мотора приводит к потере мощности, и он попросту не может сдвинуть загруженный барабан. Проверьте их целостность.

Износ щеток в моторе – типичная проблема бытовых приборов. Наиболее изнашиваемая деталь двигателя – щетки — требуют периодической замены.

Заклинивание системы подшипников – подобное происходит с изношенными подшипниками. Эта проблема может быть устранена только с помощью полной разборки бытового прибора.

Сломанный модуль электронного контроля – одна из серьезнейших поломок. Устранить ее можно, только перепрограммировав модуль или заменив его новым. Этот вид ремонта лучше оставить профессионалам. Так как процедура требует специальных знаний.

Замена щеток двигателя стиральной машины

Холостая работа мотора без вращения барабана

Порванный ремень привода – в машинках с непрямым приводом довольно часто случаются проблемы с ремнями. Стоит убедиться в его состоянии. Выполнить это можно, демонтировав заднюю панель.

Ослабление шкифа – это деталь, крепящаяся к барабану и соединяющая его с ремнем. После длительного использования машинки шкиф начинает прокручиваться на месте, не вращая барабан.

Вращение барабана лишь в одну сторону

Здесь проблема кроется в модуле электронного контроля. Неполадки могут сбить его работу и нарушить алгоритм вращения. В некоторых машинках эту функцию на себя берут специальные платы. Они также могут сбоить или вовсе перегореть. Проверьте их работоспособность, и замените на новые при необходимости.

Неприятный шум

По истечении некоторого времени со дня покупки, машинка может начать издавать странные звуки. Причин тому можно назвать несколько.

Все эти неполадки требуют внимательного исследования внутренних частей машинки, а порой и вызова мастера.

Замена подшипников

Не выполнение функции отжима

Отжим белья может не производиться по целому ряду причин, начиная от программных сбоев и заканчивая механическими повреждениями. Рассмотрим самые распространенные из них.

Как видите, диагностика стиральной машины своими руками не является чем-то пугающим и сложным, научиться этому может каждый. При правильном уходе и своевременной замене деталей бытовой прибор никогда не подведет вас.

Диагностика стиральных машин самостоятельно – или как определить поломку?

В наши дни производится большое количество разных стиральных машин. И они могут существенно различаться по своей конструкции. Даже в том случае, если они сделаны одной и той же фирмой.

Некоторые модели различных производителей могут иметь одинаковые запасные части. В то время, как другие могут иметь мало общего.

Учитывая конструктивные особенности и различия существующих моделей, довольно сложно дать конкретные советы по самостоятельной диагностике стиральных машин.

Опять же рассматривать каждую модель в отдельности и давать однозначные рекомендации по тому, как выявить и устранить поломки именно в ней, кончено, можно.

Но описывать все эти модели – дело очень трудозатратное. Поэтому далее мы разберем только общие рекомендации. Они могут относиться ко всем машинкам в целом.

Причем стоит учитывать, что у каждой отдельной модельки, могут обнаружиться свои тонкости и нюансы.

На все виды машинок есть документы и схемы для упрощения самостоятельной диагностики ремонта. Эта информация детально расписывает строение, конструктивные особенности, набор программ и режимов и прочие важные вещи.

Данные описания, как правило, имеются в разных организациях. В тех, которые профессионально занимаются ремонтом и обслуживанием бытовой техники. Так же вполне возможно найти какие-либо конкретные данные по интересующим вас стиральным машинам в интернете.

А мы приступаем к обсуждению самых распространенных неисправностей.

Не сливается вода из бака

Если вода из бака стиральной машины не сливается, то этому может быть несколько объяснений:

• Во-первых, может засориться фильтр сливного насоса или сам насос. В этом случае необходимо провести чистку фильтра либо насоса. Фильтр находится в нижней части машинки и спрятан за специальной панелькой с лицевой стороны.
• Во-вторых, сливной насос мог просто выйти из строя. Кстати, это одна из самых частых поломок. Если он действительно сломался, то его необходимо заменить.
• Так же причиной данной неисправности может послужить засор патрубка. Того, который находится между баком и насосом или засор сливного шланга. Понятно, что для того, чтобы наладить работу машинки, их нужно прочистить.

Стиральная машина не греет воду

Нагревом воды в стиральной машине занимается нагревательный элемент (ТЭН). И поломка ТЭНа тоже является одной из самых распространенных. Для того, чтобы диагностировать данную неисправность, необходимо поставить стирку при более или менее высокой температуре. Например, при 60 градусах. Можно ставить и больше.

Далее необходимо потрогать стекло люка во время стирки. Если оно существенно теплее, чем температура в комнате, значит, с нагревательным элементом все в порядке. Если же происходят сбои в выполнении программы, либо стекло люка остается холодным, значит, есть вероятность, что испортился именно ТЭН. Сбои из-за данной неисправности могут происходить следующим образом:

В этом случае вы можете продолжить стирку в холодной воде. Для этого выберите стирку без нагрева или поставьте температуру на ноль. Или же просто прервите стирку и займитесь заменой ТЭНа.

Машинка шумит

Так же не редко можно услышать жалобы владельцев стиральной машины на то, что она излишне шумит. И в данной ситуации, может быть несколько вариантов того, что же этот шум вызывает. Давайте разберем их:

Не крутится барабан стиральной машины

Причин этого может быть довольно много. Например, может порваться приводной ремень, поломаться модуль или выйти из строя мотор.

• Начнем с проверки на целостность ремня. Если во время стирки вы слышите звук работающего двигателя, но барабан остается на месте. Значит, проблема именно в приводном ремне. А точнее он износился, соскользнул или оборвался. Для того, чтобы получить доступ к ремню вам может понадобиться снять заднюю крышку. Если у вашей модели задняя крышка несъемная, то снимайте крышку машинки. Если ремень неисправен, то покупаем новый и меняем.
• Возможно, что причиной послужили износившиеся в конец подшипники либо посторонний предмет между баком и барабаном. В этом случае барабан просто заклинит. И вы не сможете вращать его руками. Конечно, данные неисправности необходимо будет устранить.
• Если вышел из строя мотор или модуль, то звука работающего мотора вы не услышите. В этих случаях лучше обратиться к специалисту по ремонту бытовой техники.

Более подробную информацию по этим и другим видам поломок вы сможете найти в рубрике про неисправности стиральных машин. Удачи в определении неисправностей и их ремонте!

Самостоятельная диагностика неисправности стиральной машины | Мастер Винтик. Всё своими руками!

Рубрика: [ Новое на сайте, Стиральные машины ]

С помощью данной статьи по ниже приведенным признакам, можно ориентировочно определить возможную неисправность стиральной машины.

Некоторые неисправности можно легко устранить самостоятельно, не вызывая мастера.

Стиральная машина не работает после включения

• Люк загрузки белья не закрыт или не плотно закрыт;
• Плохой контакт в розетке или отключен ток;
• Обрыв внутри сетевого шнура или вилки;
• Поломка или окисление кнопки «Пуск»;
• Неисправность фильтра помех;
• Неисправно устройство блокировки люка;
• Неисправность командоаппарата;
• Неисправность электронного модуля;
• Обрыв проводов электросхемы.

Двигатель барабана не работает

• Повреждение электродвигателя;
• Повреждение нагревательного элемента;
• Неисправен электронный модуль;
• Пробой пускового конденсатора двигателя.

После включения стиральной машины двигатель гудит, но не вращает барабан

• Застрявший между барабаном и баком посторонний предмет;
• Заклинены изношенные подшипники;
• Износ, плохой контакт щёток электродвигателя;
• Повреждение электродвигателя;
• Неисправен электронный модуль;
• Пробой пускового конденсатора двигателя.

Барабан не вращается, но двигатель работает

• Слетел, порвался или ослаблен ремень привода;
• Нарушено крепление шкива или двигателя;
• Застрявший между барабаном и баком посторонний предмет;
• Неисправен электронный модуль.

Барабан вращается только в одну сторону (нет реверса)

• Плата управления режимом работы двигателя неисправна;
• Неисправен электронный модуль;
• Двигатель во время стирки вращается только на повышенных или только на пониженных оборотах или отсутствует отжим;
• Неисправность либо ослабление крепления таходатчика;
• Нет напряжения в цепи таходатчика;
• Электронный модуль неисправен;
• Ремень привода плохо натянут;
• Ослаблено крепление двигателя.

Стиральная машина не отжимает бельё

• Активен режим «без отжима»;
• Выключатель «отключение отжима» неисправен;
• Износ, плохой контакт щёток электродвигателя;
• Повреждение электродвигателя;
• В баке много воды, она не сливается;
• Повреждение нагревательного элемента;
• Неисправен электронный модуль.

В бак не поступает вода

• Засор или неисправность впускного клапана;
• Реле давления неисправно;
• Неисправность нагревательного элемента;
• Неисправность сливного насоса;
• Неисправность электронного модуля.

В бак поступает слишком много воды

• Неисправны клапан залива воды;
• Неисправно реле давления.

Стиральная машина не сливает воду

• Засорён фильтр насоса;
• Засорён патрубок, соединяющий бак с насосом;
• Внутрь насоса попал посторонний предмет, заклинивание крыльчатки;
• Неисправность насоса;
• Засорён сливной шланг;
• Засорён сифон или канализационная труба;
• Неисправность электронного модуля;
• Нет контакта реле насоса, проводов к нему;
• Неисправность командаппарата (КСМА).

При вращении барабана издается сильный шум и вибрация

• Дисбаланс из-за неравномерной укладки белья;
• Неисправные, треснувшие амортизаторы или лопнувшая пружина;
• Ослабление крепления противовеса, его механическое повреждение;
• Неустойчивость. Не отрегулированы опорные ножки СМА;
• Крепление двигателя ослабло;
• Износ, люфт в подшипниках;
• Транспортировочные винты не демонтированы.

Утечка воды

• Нарушена герметичность деталей и соединений;
• Нарушена герметичность уплотнительного кольца люка.

Люк не открывается

• Повреждение ручки люка;
• Неисправность устройства блокировки люка;
• Стиральная машина не закончила цикл стирки.

• Переделка стиральной машины-автомат в ручной режим работы

Мотивом написания этой статьи послужило событие, которое меня возмутило до космических небес! Во-время последней стирки на стиральной машинке BOSCH десятилетней давности, произошла поломка. Она перестала стирать, сливать воду, отжимать и вообще включаться.Подробнее…

• Коды ошибок стиральных машин Indesit, Ariston

В некоторых случаях продиагностировать неисправность стиральной машины вы можете самостоятельно по показаниям индикаторов на передней панели стиральной машины. На цифровом или жидкокристаллическом индикаторе, код произошедшего в стиральной машине дефекта отображается на дисплее. Далее подробнее рассмотрим диагностические коды стиральных машин Индезит и Аристон.Подробнее…

• Как самому установить стиральную машину-автомат?

Сегодня стиральная машина-автомат — один из незаменимых помощников в доме. Осуществить установку стиральной машины самостоятельно под силу каждому. Если у вас ранее стояла стиральная машина и имеются все необходимые коммуникации (вода, слив, эл.розетка) – то установка новой стиральной машины значительно упрощается.Подробнее…

Диагностика стиральной машины по телефону

Сейчас сложно представить дом без стиральной машины и, когда это чудо инженерной мысли выходит из строя, люди сразу обращаются к нам – мастерам по ремонту бытовой техники.

Спрос рождает предложение и многие холодильщики, телевизионщики и мастера по ремонту мобильных телефонов начинают браться и за «стиралки».

Вместе с этим падает профессионализм и качество оказанных услуг, ведь все начинающие мастера работают по принципу – «Разберу – посмотрю че там внутри, а там дальше по ходу дела….».

Именно такой подход к своим обязанностям мне и не мил и нет я не хочу перевернуть умы всех мастеров и знаний у меня не так много, как хотелось бы, но своей статьей я хочу поведать свой принцип диагностики и начального ремонта стиральных машин, повторюсь, что все нижесказанное подкреплено лишь моим личным мнением и опытом работы в данной области.

Разговор по телефону

Первое что происходит между клиентом и мастером – это разговор по телефону, где клиент старается на своем языке передать что случилось, а мастер старается понять все сказанное, перевести во время работы и необходимые запчасти.

Большая часть мастеров совершают ошибки на начальном этапе, а ведь именно на нем можно уже понять, что случилось и подготовиться к данной заявке, распределить время в графике работ и, тем самым, сократить издержки.

Какие ошибки совершают мастера при телефонном разговоре?

– Попытка научить клиента техническим терминам (клиенту все равно модуль или плата, помпа или насос, люк или дверца – у него проблема и он в этом не специалист) – Приеду – расскажите потом (клиенту нужно поговорить, а вам нужно понять причину случившегося, ведь ложный вызов стоит дешевле, чем полноценный ремонт) – Надменное, а иногда хамское поведение (нужно помнить, что Вы просто мастер и неважно, что один на всю округу, Вы такой же сантехник или электрик или дворник, уважайте своего клиента и он будет уважать Вас)

Алгоритм работы

Основа диагностики любой стиральной машины не состоит в знание этой модели или этого производителя, все стиральные машины работают по одному и тому же принципу как и 10 и 30 лет назад, более того, этот принцип заложен в самом понятие «стирки».

Стирка – это механический процесс очистки текстильных изделий. Роль механизма выполняет стиральная машина, а роль изделия белье клиента.

Этапы стирки: Замачивание (есть в большинстве моделей, машинка наливает воду и стоит отведенное время, в некоторых моделях может происходить подогрев воды) Стирка (занимает 30-40% времени программы) Полоскание (на некоторых моделях возможен набор дополнительного количества воды для лучшего удаления порошка и грязи) Отжим (занимает 8-10% времени, происходит на оборотах от 400 до 1200) Слив (происходит после каждого этапа)

Работа периферии

Всю стиральную машину нужно рассматривать как набор периферийных устройств (тэн, помпа, двигатель), которые чаще всего и являются виновником поломки и для того, чтобы идентифицировать и определиться какое именно устройство неисправно, нужно понимать когда оно вступает в работу и за что отвечает.

Алгоритм работы периферийных устройств (данный алгоритм происходит после включения в розетку и нажатия кнопки «старт») Блокировка люка Клапана набора воды Прессостат Нагрев воды Датчик температуры нагрева Двигатель Сливной насос У некоторых моделей нагрев может происходить с одновременным вращением барабана, остальные пункты аксиомы, для стандартной программы без замачивания и сушки. Зная эту последовательность нужно вернутся в начало статьи и разделу «Разговор по телефону» и начинать задавать клиенту правильные вопросы в нужной последовательности. Для примера я приведу вам такой разговор:

Мастер: Добрый день!

Клиент: Добрый день! У меня сломалась стиральная машина, сколько будет стоить ремонт.

Мастер: Как называется машинка и что с ней случилось (здесь мы сразу определяем бренд, так как у некоторых брендов есть свои «болячки»)

Клиент: Индезит, не работает, не стирает.

Мастер: Вода набирается?

Клиент: Да.

Мастер: Двигатель крутится?

Клиент: Нет.

Что у нас на руках: Стиральная машина Индезит с исправным подключением и блокировкой люка, у которой проблемы либо с двигаем либо с тэном, возможны конечно неисправности модуля или системы набора (контроля уровня) воды, но это диагностируется на месте.

Здесь мы задавали вопросы по мере срабатывания устройств, так же можно сначала задавать вопросы по мере этапов стирки (отжимает? полоскает?), с последующим уточнением по периферии.

Что я хотел рассказать данной статьей, что для того, чтобы верно и быстро диагностировать стиральную машину, нужно понимать её принцип работы очень чётко, помимо этого, нужно понимать принцип работы каждого устройства и за что оно отвечает, но об этом мы поговорим в следующих статьях.

Диагностика стиральных машин

Сразу отметим, что в нашем сервисном центре, как впрочем, и в большинстве других, диагностика неисправности стиральной машины бесплатная.

И оплачивается только в случае, если клиент решил не производить ремонт по причине его невыгодности (серьёзная поломка), а так же если мастер по приезде установит, что машинка не нуждается в ремонте и находится в исправном состоянии (такие случаи бывают).

Обратившись в сервисный центр за ремонтом, желательно представлять, что же такое диагностика стиральной машины. Вот короткое определение.

Диагностика – это комплекс мер, которые выполняет исполнитель, чтобы выявить причину неисправностей и определить место конкретной поломки.

Предварительная диагностика делается ещё на стадии принятия заказа сотрудником сервисного центра, окончательная – уже на месте, при непосредственном осмотре машинки мастером.

Рассмотрим три основные параметра диагностики:

1. Трудозатраты мастера

Ещё до приезда к клиенту, будучи ещё в мастерской, мастер уже обдумывает причину неисправности руководствуясь данными предварительной диагностики, советуется с сервис-инженером, с коллегами. Далее, при непосредственном контакте с машинкой устанавливается причина неисправности, как при визуальном осмотре, так и при разборке корпуса и отдельных частей.

При этом срок работы мастера по диагностике в среднем составляет от 10 до 40 минут и даже больше, в зависимости от характера неисправности и модели стиральной машины. Учитывая, что среднее время ремонта обычно укладывается в 60-80 минут, видно, что на диагностику уходит до 50% – половина рабочего времени.

2. Достигнутые результаты

Если мастер отремонтировал стиральную машинку и все довольны, то о диагностике говорить не приходиться, она проведена успешно. Но бывают случаи, когда неисправность неявная и определить в чём дело, что называется «с ходу», не удаётся.

Тогда нужен богатый опыт и упорство мастера, а так же наличие необходимых запчастей у сервисного центра. На этом этапе иногда случаются проблемы, потому, что, не установив причину неисправности, некоторые мастера называют самую непонятную для клиента и одну из самых дорогих – это неисправность электронного модуля.

При этом, за неимением такой запчасти, клиенту предлагается оплатить диагностику и обратиться в другой сервис.

Человек оплачивает диагностику и начинает более внимательно искать другой сервисный центр. Приезжает другой мастер, который зачастую устанавливает, что дело не в электронном модуле.

Он производит ремонт и получает установленное вознаграждение. В сухом остатке получаем переплату за диагностику предъидущему неквалифицированному мастеру.

Поэтому, желательно вникать в то, что говорит Вам мастер, проведя диагностику.

Нам всегда важно объяснить клиенту причину поломки так, чтобы не осталось сомнений в правильности диагностики.

Нужно также учитывать, что правильные, профессиональные результаты диагностики дают возможность клиенту принять экономически правильное решение о продолжении или остановке ремонта.

3. Стоимость

Говоря о том, сколько стоит диагностика, отметим, что если она слишком низкая то это пиар-ход для привлечения клиентов.

Бывает, что в случае поломки, клиент справедливо чувствует, что неисправность его машинки совсем незначительная и вполне можно будет обойтись диагностикой. Тогда человек начинает искать фирму с низкой стоимостью диагностики.

И, например, договаривается, что если будет диагностика, то он оплатит, вместе с выездом мастера, только 200 рублей.

В этом случае мастер получит только часть от этой суммы, другая идёт фирме. Вопрос: будет ли он делать диагностику за часть суммы от 200 рублей? Скорее, что нет. Он постарается «найти» неисправность и взять с клиента уже за ремонт, который гораздо дороже. На это его будет толкать низкая стоимость диагностики, которая была заявлена фирмой для привлечения большего числа клиентов.

В итоге, дешевая диагностика оборачивается дорогим ремонтом!

Поэтому, увидев на каком-либо сайте или в газете слова: «диагностика 200 рублей!» желательно призадуматься, будет ли за эти деньги произведена качественная, профессиональная диагностика или вместо неё мы получим, дорогой ремонт.

Похожие записи:

Антивибрационные подставки для стиральной машины: как выглядят, как установить своими руками

Как произвести установку стиральной машины своими руками?

Не крутится барабан стиральной машины: причины и что делать