Ренессанс страхование туристов. Отзывы 2017
Здесь собраны отзывы путешественников о Ренессанс страховании туристов со всех российских форумов и большинства западных. Я их обновляю каждые пол года и эти актуальны на март 2017. Если страхование туристической поездки для вас вновинку, то обязательно прочитайте самый главный пост и у вас отпадет большинство вопросов. Прочитать самый главный пост про страхование туристов.
Негативных отзывов намного больше, чем позитивных, но в основном они связаны с работой печально известного ассистанса GVA. В 2017 году «Ренессанс Страхование» стала работать еще и с ассистансом AP Companies. Отзывов об этой связке пока мало.
Сколько стоит: 2 700 р. на двоих
Стандартная страховка для двоих взрослых на 14 дней обойдётся в 2 713 р. Страховка на ребенка дороже — 2000 р. на одного.
Ренессанс страхуют детей с 0 лет, но не страхуют людей старше 64 лет.
Условия страхования: сложно выполнить
Я встретил много отзывов, в которых туристы возмущались, что страховая отказалась компенсировать лечение из-за нарушения условий страхования. Напомню наиболее частые причины отказа:
В дополнение к этому списку «Ренессанс Страхование» не компенсирует расходы, связанные с проведением курса лечения, которое вы начали и продолжили во время действия страхования. То есть, если вы давно пьете таблетки, и в Таиланде у вас появятся побочные эффекты от лечения, этот случай не будет признан страховым.
Деньги за БАДы и витамины, даже если их прописал врач, страховая тоже не вернет.
Доп. страховка «Активный отдых»: лучше купить
Если во время поездки вы не планируете целыми днями лежать на пляже, вам понадобится дополнительная страховка. У Ренессанса очень жёсткие требования к тому, что считать активным отдыхом, поэтому практически любая травма может быть признана не страховым случаем, если вы не купили дополнительную опцию «Активный отдых».
По правилам «Ренессанс-страхования» в понятие активного отдыха входит:
Развлечения на воде. Посещение водных аттракционов, аквапарков, прыжки в воду и иные виды отдыха на воде с использованием специальных приспособлений, подводное плавание с инструктором на глубине не более 10 м. Это касается и катания на банане.
Командные игры. Волейбол, футбол, бадминтон, баскетбол, пейнтбол, боулинг, гольф, теннис.
Управление любым транспортным средством кроме автомобиля. Сюда входит катание на мопедах, мотороллерах, мотоциклах, квадроциклах, лодках (гребных, моторных), плотах и маломерных судах, водных скутерах, полеты на планерах, парапланах, дельтапланах.
Даже поездки на велосипедах считаются активным отдыхом. Падения с велосипеда, судя по отзывам, популярная причина для обращения в страховую. И очень мало людей знают, что это не страховой случай.
Особо ушлые советчики на форумах рекомендуют пострадавшим не говорить, что травму получили во время управления велосипедом. Но страховые с очень большим подозрениям относятся к таким случаям.
Лучше купить дополнительную страховку и не переживать.
Управление животными. Передвижение на лошадях и других животных. Экскурсии на слонах тоже сюда входят.
Обратите внимание
Походы. Трекинги, пешие восхождения, путешествия по пещерам без использования специального оборудования.
Если вы хотя бы отдалённо планируете заняться чем-то из перечисленного, то вам необходима дополнительная страховка «Активный отдых». Без неё в случае травмы вам придётся лечиться за свой счёт.
Франшиза: 50 $
Для Таиланда в полис включена безусловная франшиза 50 $. Это значит, что при обращении в больницу вы оплачиваете 50 $, а все остальное компенсирует страховая.
Например, вы поскользнулись и ушибли ногу. В больнице вам сделали рентген, обработали ушиб и наложили эластичную повязку. За все процедуры вы заплатили 70 $. Из них страховая вернёт вам только 20 $ — разницу между реальными расходами и франшизой.
Оформление полиса: за день до вылета
Полис начинает действовать на следующий день после покупки, поэтому можно купить его прямо перед поездкой.
В одном из ответов представитель компании рассказал, как оформить полис «Ренессанс Страхование» во время поездки — попросить кого-нибудь в России оформить полис на вас.
Ответ представителя страховой на сайте Банки.ру
Контакты: по телефону и через приложение
При наступлении страхового случая нужно позвонить по телефону, указанному в полисе. В дополнение к этому у «Ренессанс Страхования» есть свое приложение SafeTrip.
С помощью SafeTrip можно позвонить оператору одним нажатием кнопки. Приложение хранит всю информацию о полисе, следит за сроком действия страховки и напомнит, когда оформить новую.
Приложение можно скачать в Apple store. Работает только на айфонах, не подойдет для телефонов на Андроиде.
Удобная штука на мой взгляд. Телефон всегда с собой, не нужно искать никаких бумажек в панике.
Ассистанс: GVA и AP Companies
На официальном сайте «Ренессанс Страхования» указано два ассистанса: AP Companies и Global Voyager Assistance (GVA). Второй известен плохим сервисом и отрицательной репутацией, но при оформлении полиса на сайте нельзя выбрать ассистанс.
Ренессанс
Программа страхования Ренессанс в сотрудничестве со службой ассистанса Global Voyager Assistance рассчитана на поездки за рубеж с минимальным базовым покрытием в 30 000 €. Полис действует в течение года, но активный срок страхования может быть 30, 45, 60, 90, 120 или 180 дней.
Туристическая страховка для выезда за границу
Медицинсие услуги: Лечение при заболеваниях в стационаре да Амбулаторное лечение да Обострения аллергии нет Диагностика и анализы да Проведение хирургических операций да Роды и подготовка к ним да Экстренная помощь стоматолога да Покупка лекарств да Вызов скорой помощи да Визит родственника в стационар да Услуги перевозок: Досрочное возвращение клиента к месту проживания да Визит третьего лица в случае госпитализации туриста да Возврат несовершенолетних детей на родину да Расходы в случае отмены или задержки авиарейса да Репатриации тела на родину в случае смерти да Транспортировка больного в страну проживания да Компенсация других расходов: Оплата телефонных счетов при разговорах с АС да Помощь юриста да Потеря или хищении документов да Продление визы при лечении в стационаре нет Услуги переводчика нет Проживание в отеле до транспортировки да Опоздание на рейс по вине клиента нет Отказ в выдаче визы нет Военные действия, забастовки и народные восстания нет Несчастные случаи под воздействием алгокогля или наркотиков нет
Дополнительные опции страховки
Несчастный случай да Гражданская ответственность да Занятия экстремальными видами спорта да Обострение хронических заболеваний да Смерть застрахованного лица да Частичная или полная утеря багажа да Сохраность ценных вещей да Сохраность недвижимого имущества да Дородовое и послеродовое наблюдение врача да Трансфер в больницу или к врачу да Вызов врача на дом да
Чтобы воспользоваться страховкой для путешествий за границу Ренессанс необходимо четко представлять алгоритм действий. После наступления страхового случая, нужно быстро (в течение 24 часов) связаться сотрудником компании по телефонам, указанным в полисе. Назовите свое имя и фамилию, номер страхового договора (полиса) и точный адрес по которому вы находитесь, а также контактный номер телефона. Подробно расскажите о том, что с вами произошло. Представитель страховой оценит риски и передаст вам соответствующие инструкции.
Любителям экстремальных видов спорта, Ренессанс Страхование предлагает специальный тариф «Активных отдых». Он покрывает расходы в случае травм или получении увечий при катаниях на лыжах, сноуборде, велосипеде или мотоцикле, при полетах на дельтаплане, дайвинге и т.д.
При оформлении страхового полиса людям пожилого возраста и детям до 4 лет применяется повышающий коэффициент – от 2% до 3%.
Страховые суммы по базовому тарифу распределяются следующим образом:
- до 100 тысяч $ на медицинские услуги;
- 5 тысяч $ — риски несчастного случая;
- 15 тысяч $ — страхование гражданской ответственности перед третьими лицами.
Если вы оплатили расходы на лечение из собственных средств (экстренные ситуации), то страховая компания полностью компенсирует ваши расходы в течение 1 месяца после подачи соответствующего заявления.
Медицинская страховка для Шенгенской визы
При путешествии в страны Шенгена вам обязательно понадобится страховка, иначе консульство любого государства отклонит ваше прошение на выдачу визы.
Страховка ВЗР для Шенгена оформляется с минимальным покрытием в 30 тысяч евро, при этом в договоре должна отсутствовать франшиза (часть рисков, которые компания откажется покрывать).
Согласно Визовому Кодексу Шенгена страховка должна иметь дополнительный «коридор» в 15 дней, на случай если у застрахованного лица изменятся даты поездок.
Важно
Минимальная сумма страховки должна покрывать основные медицинские и транспортные услуги. В некоторые страны требования к страховым полисам отличаются от стандартных.
Например, посольство Финляндии требует, чтобы страховка для негненской визы действовала уже на момент подачи документов в визовый центр, а при поездках в Австрию в зимний период нужно обязательно включать риски при катаниях на лыжах и сноуборде.
При посещении южных регионов Италии, Испании и Португалии рекомендовано добавлять в полис защиту от несчастных случаев и гражданской ответственности.
Как купить страховку выезжающим за рубеж онлайн
Компания Ренессанс Страхование имеет богатый опыт страхования туристов по всему миру, поэтому использует индивидуальный подход к каждому клиенту. Полис оформляется с учетом возраста путешественника по категориям: от 0 до 5 лет, с 7 до 16 лет и с 18 до 65 лет. Людей старшего возраста компания не страхует.
Выбор страны и количества туристов при оформлении страховки ВЗР Ренессанс
Чтобы купить онлайн медицинскую страховку для выезда за рубеж в Ренессанс необходимо поэтапно заполнить интерактивную анкету на сайте страховой. Сначала выбираем страну, куда планируем отправиться. Указываем точные даты поездки и количество страхующихся лиц, включая детей.
Дополнительные риски по страховке ВЗР Ренессанс
Далее выбираем размер страхового покрытия – 30, 50 и 100 тысяч евро, а потом добавляем дополнительные риски к стоимости базового тарифа.
Заполнение персональных данных страховки ВЗР Ренессанс
Следующий этап оформления – заполнение персональных данных страхователя и туристов (это может быть не одно и то же лицо). Вписываем ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, дату рождения и уточняем маршрут (указываем, визу какой страны вы хотите получить).
Подтверждение стоимости страховки за рубеж в Ренессанс
Для снижения стоимости полиса можно ввести специальный промокод на скидку и перейти к оплате. Для пользователей доступны варианты расчета с помощью банковской карты или электронными деньгами.
После подтверждения и проверки данных, система произведен выпуск страхового сертификата и отправит его на емейл.
Примеры расчетов в Ренессанс Страхование
Предлагаем произвести расчет страховки на двух примерах. Сначала рассмотрим ситуацию, когда вы решили отправиться в Португалию, чтобы насладиться серфингом на Атлантическом побережье. Стоимость полиса на 7 дней на 1 туриста составит 621 рубль.
Это выгодно, так как у конкурентов цены на такой страховой продукт дороже, например у Ингосстрахе это 930 рублей. Добавляем риски при активном отдыхе (310,49 руб.) и защиту от несчастного случая (127,43 руб.). Итоговая стоимость страховки составит 1 052,92 рубля.
Как видите, не так уж и много, учитывая риск получить травму.
Вторым примером для расчета возьмем более длительную поездку, например, отдых в Таиланде семьей из 3 человек на 2 недели. Базовый тариф на 14 дней составит 9 642,79 рублей. Для сравнения в ВСК подобный полис обойдется почти в 12 тысяч.
Совет
Учитывая срок отсутствия в стране, стоит застраховать квартиру и домашнее имущество от порчи (покрытие 8 тысяч евро). Это обойдется в 834,87 рублей. Добавим сюда еще гражданскую ответственность (1 461,03 руб.) и защиту от несчастного случая (438,31 руб.).
На выходе получив стоимость страховки для путешествий за границу Ренессанс – 12 377 рублей.
Образцы полисов
Образец страхового полиса Ренессанс Страхование
Ренессанс страхование — отзыв
Понимаю, оставлять даже не то, что хвалебные, а просто позитивные отзывы о страховых компаниях, — дурной тон. Это ещё хуже, чем сюсюкать и умиляться «точно и в срок выполненной работе» чиновников.
Само собой, в идейном, в общественно-политическом разрезе, я о них слова доброго не скажу! Все эти акулы неокапитализма – страховщики, ростовщики – абсолютно ничего не производят, втягивают в себя всё и всех, и от этого только уплотняются, как чёрные дыры…
И всё же, рискну задать немного другой ракурс. Если посмотреть на конкретную ситуацию с чисто прагматической точки зрения: я – потребитель, и насколько качественную услугу мне оказали. Этим летом мне довелось столкнуться лицом к лицу с фирмой «Ренессанс Страхование».
«Посчастливилось» или «не повезло» – это уже зависит – от целого ряда нюансов. Попробую максимально объективно (насколько это возможно) описать весь алгоритм от и до, обосновать своё мнение. А собственные выводы вы уже сможете сделать сами.
Очень надеюсь, для многих мой рассказ окажется поучительным и полезным.
Начну со стартовой точки. Итак, я и мама отправлялись на болгарский курорт Свети Влас, а Болгария, хотя и давно уже является членом Евросоюза, в Шенгенское соглашение до сих пор не вошла. Тем не менее, как ни странно, по шенгенской визе – даже т. н. «неоткрытой» — болгары к себе пускают.
Однако при этом полис путешественника для поездок в страны Шенгена, который оформляется автоматом вместе с шенгенской визой, — не действует! Отсюда путаница, всякие накладки. Нужно оформлять отдельный полис, который действует и на территории Шенгена, и на территории Болгарии. То есть, получается, за Шенген (поскольку у тебя уже есть «шенгенская» страховка) приходится платить дважды.
А страховые выплаты, случись что, конечно же, не суммируются, их можно получить только от одной компании.
Замечу для полноты картины, что «болгарский» полис, по большому счёту, не является строго обязательным. При пересечении границы его не проверяют. Но мама настояла – мол, давай на всякий случай оформим. Оказалась права.
Поехали (дело было в Петербурге) на Марата, 4 . Это многофункциональный мультибрендовый центр, где куча столов, за которыми сидят клерки и от имени разных фирм оформляют кучу всего: визы, страховки и пр. Назвала бы фамилию-имя агента (почему, поймёте чуть позже), но, увы, правилами сайта это запрещено.
Система оформления страховок такого рода у «Ренессанс Страхование» специфическая. По крайней мере, отлична от подхода других страховщиков, с которыми приходилось сталкиваться. В полисе указываются конкретная дата въезда и количество дней.
И, получается, ты платишь по факту за каждый день пребывания в стране. Чем дольше – тем полис, соответственно, дороже. Коэффициентов понижения нет, если, например, 90 дней – тариф умножается на 90.
Обратите внимание
В итоге за каждый наш полис, с учётом 36 дней пребывания в Болгарии, было уплачено по 800 с чем-то рублей.
Немного лирики.
Отдых в курортном комплексе Райска Градина проходил бурно, с многочисленными приключениями, при этом без особых эксцессов. Выйдя на «финишную прямую», и я, и мама пребывали в безмятежном состоянии духа и уже загрустили по поводу предстоящего отъезда на родину, — и тут вдруг…
Отъезд оказался под большим вопросом (и это за три дня до даты вылета).
С учётом того, что наши билеты на рейс Nord Star были невозвратными, это могло стать настоящей катастрофой!.. У меня заболел живот. Не смейтесь, всё было гораздо серьёзнее, чем хотелось бы. Заболел очень сильно! И не только он. Всё шло по нарастающей. Те средства, которые у нас были с собой, не помогали. Я перестала есть. Потом – и пить.
Не буду подробно описывать все симптомы, скажу только, что, в конце концов, я – впервые в жизни – грохнулась в обморок. Вернее, сперва я упала в ванной, своротив со стены железную конструкцию. А после, кое-как выбравшись в гостиную, совсем отключилась.
Этого я не помню, знаю только по рассказам: раздался душераздирающий вопль «мама!» и послышался звук падающего тела…
Надо отдать должное маме (я её редко хвалю, но здесь всё же стоит), она в этой ситуации сумела каким-то образом собраться и проявить недюжинное хладнокровие.
С нами в тот момент была ещё одна наша родственница.
Мама отправила её в находящийся на территории нашего комплекса медпункт, сама же умудрилась дотащить меня до кровати. Буквально через несколько минут прибежала фельдшер – благо медпункт находился совсем недалеко от нашего корпуса. Оглядев меня опытным взором и задав пару вопросов, она огласила вердикт: «Давайте девушку к нам».
Легко сказать!.. Расстояние-то всего ничего, но пока меня полувели-полунесли, прошла, кажется, целая вечность.
А теперь по делу.
Когда мы добрались до места, следующий вопрос – как вы догадываетесь — был не о здоровье, а о моей страховке.
Поразительно, но мама в этой панике, не растерявшись, нашла и взяла с собой и мой полис, и мой паспорт.
Важно
Совет всем на такой случай: всегда чётко помните, где у вас лежат документы, и что бы ни было, не забудьте их взять – сунуть в карман, в сумку, как угодно, но чтобы были при себе. На слово не поверят!
Удивление первое. Мой простенький полис «Ренессанса» тамошних медиков удовлетворил сразу, без всяких уточнений и оговорок. «Да, всё в порядке, мы работаем с этой компанией», — констатировали они.
Забегая вперёд, скажу, что в дальнейшем при мне в медпункт приходили люди – из России, из Украины – с самыми разными жалобами и страховыми полисами разных других фирм, и всем говорили, что их страховка напрямую не подействует. Что нужно заплатить врачу сейчас, наличными.
А уже по возвращении домой разбираться со страховщиками и требовать возмещение. То есть – оказалось, по факту – «Ренессанс» — это о-го-го!
Меня оперативно положили под огромную капельницу. А перед мамой поставили стационарный телефон (не пришлось даже тратить свои деньги!) и велели звонить по номеру, указанному в полисе, в графе «для звонков с территории Болгарии». (Ещё один совет: такой сервис предоставляют наверняка не везде, поэтому приготовьтесь, что придётся звонить со своего сотового, а для этого нужно, чтобы он был как минимум заряжен и с некоторой суммой на счету.)
Удивление второе:мама дозвонилась с первого раза.
Удивление третье: ответил русскоговорящий оператор.
Удивление четвёртое: когда мама продиктовала номер моего полиса, в базе всё нашлось. Никакой путаницы, разночтений. Это уже была просто фантастика!
Правда, оператор на том конце провода задала маме очень много разных вопросов. Нужно было в деталях рассказать, что со мной случилось, как, где, в какое время. В каком месте. Описать все мои недомогания.
Совет: в ходе этого опроса старайтесь сосредоточиться, фомулировать чётко, обдуманно. И говорить — как есть, не преуменьшая, но ничего и не сочиняя. Эти «признательные показания» вам (или вашим родным) придётся потом повторять, и вас могут поймать на нестыковках. Поэтому лучше – ближе к истине.
Нюанс: маму спросили про меня – как давно я употребляла алкоголь? На что мама, не моргнув глазом, ответила: «Она вообще не пьёт!» (Что, в общем, правда… Ну, почти.). Упаси меня бог учить кого-то врать, но – делайте выводы.
А тотальный вывод: лучше вообще не пить! Не могу утверждать 100%, но, судя по всему, если человек выпил сравнительно недавно, случай не считается страховым. Требовалось также и название медицинского учреждения, в которое мы обратились. Чего мы и знать не знали – нигде этого не было указано, никакой вывески. Медпункт, и всё.
Пришлось спрашивать и записывать на слух (до сих не знаю – «Хиромед» или «Херомед»).
По окончании пространного опроса маме продиктовали т. н. референтный номер, и — удивление пятое: он оказался годным. То есть, фельдшер его приняла, и усадила маму заполнять ещё кучу каких-то бумаг.
Мало того, от GVA (ассистанс-компании) на мамин мобильный телефон в ту же минуту пришло смс, что «обращение зафиксировано» и т. д.
(Опять же, для сравнения, при мне приходила молодая пара, так они с невероятными трудностями дозвонились в нужную контору, взяли свой референтный номер, и — что бы вы думали — цифры оказались «неправильными»!) Уж не знаю, кому в плюс записать пунктуальность – «Ренессансу» или GVA, но, получается, «наши» и здесь оказались на высоте.
Под капельницей в тот день я провалялась часа полтора. И ещё около часа – на следующий день. Помещение одно, поэтому-то я и в курсе дел других пациентов.На второй день мне стало уже получше. Настолько, что хватило сил сделать фото))
Занималась мной, главным образом, фельдшер. Собственно доктор, как я поняла, в медпункте не работает, а приезжает по мере надобности и снова уезжает. Ко мне её тоже вызвали звонком. Вообще на курортах с врачами туго.
Кстати, точного своего диагноза я так и не знаю, медицинских документов в глаза не видела. По совокупности – это была какая-то разновидность ротавируса.
Не знаю в точности, и какую сумму нам пришлось бы выложить, не будь у меня такой хорошей страховки.
Знаю, что консультация врача (а она обязательна по регламенту) стоит 70 левов (примерно 35 евро). А каждая капельница – от 50 до 100 левов, как-то так. Платить этих денег не пришлось.
В первый день врач выписала ещё и рецепт на лекарства для меня, чтобы принимать их дома, и мама побежала в ближайшую аптеку. Ухнула на это наш недельный бюджет (о том, чтобы искать, где подешевле, речи, разумеется, не шло).
Совет
Фельдшер посоветовала сохранить рецепт с чеком, мол, страховая компания возместит. Верилось в это слабо, однако, вернувшись в Россию (мы всё-таки улетели!), я решила – скорее, ради эксперимента – попробовать эту операцию провернуть. Ну, раз уж полагается.
Дело оказалось хлопотным и муторным. Сначала нужно было скачать на сайте «Ренессанса» многостраничный бланк заявления, распечатать его и от руки заполнить (сделать это прямо в интернете невозможно). Кстати, часть граф пришлось оставить пустыми. Например, ни я, ни мама так и не узнали фамилию мелькнувшего перед нами, как нейтрино, врача – не до того было.
А она представиться не удосужилась, на рецепте же стояла только подпись в виде закорючки. (Совет всем: узнавайте Ф. И. О. тех, кто вас лечил, требуйте визитки!). Не было у меня и никакого «протокола лечения». Не особо надеясь на успех, я всё же рискнула поехать с этим заявлением в офис «Ренессанса».
В Петербурге, как выяснилось, их всего два, я отправилась в тот, что на Московском проспекте.
Удивление шестое: как ни странно, бланк с «пробелами» у меня приняли. Да, ещё такая деталь: необходимо было сделать копию всего (!) загранпаспорта. То есть просто тупо листаете паспорт и копируете всё подряд, независимо от того, есть там какая-то информация, или листок девственно чист.
Я же принесла копию только заполненных страниц, и сотруднице фирмы пришлось выполнять дополнительную работу.
Я была почти уверена, что при ближайшем рассмотрении вопроса меня «задробят». Найдут, к чему придраться. И ошиблась. Спустя пару недель пришло письмо от фирмы о том, что заявка моя одобрена.
Правда, стоимость одного препарата возместить отказались, поскольку он-де «не сертифицирован в РФ» или что-то в этом роде. А всё остальное – да. Удивление седьмое: я приехала и без каких-либо проволочек получила в кассе наличные деньги.
Левы были пересчитаны в рубли по курсу на день страхового случая.
Напоследок скажу, что препятствием к получению компенсации мог стать ещё один – абсолютно идиотский – косяк. Помните, я сказала, что язык чешетсяназвать фамилию агента, продавшего нам страховки? Так вот, эта самая агент… переврала фамилию мамы! И не просто ошиблась в одной букве, а аж в трёх.
Притом что фамилия у мамы достаточно простая и распространённая. И «перебивала» агент все паспортные данные именно с оригинала паспорта. Как можно было умудриться так напортачить?.. Без комментариев.
Заметили мы этот ляп, только уже находясь в Болгарии. То, что маме болеть нельзя, т. к. полис её был, по сути, недействительным, стало понятно сразу.
Но поскольку оба полиса оформляла она, то её – вернее, не её! – фамилия была вписана и в мой полис в графе «страхователь»! А этот самый «страхователь», как оказалось, — не формальность, а один из ключевых реквизитов.
И при идентификации моей страховки, при регистрации страхового случая нужно было эту фамилию – несуществующего человека — называть! Вот это была подстава, так подстава!
Обратите внимание
Мы, честно, боялись, что и получать компенсацию придётся этому «подпоручику Киже» (то есть – мы на последнем этапе пролетаем), но всё обошлось. Выдали мне. Совет очевиден: с лупой проверяйте все данные, указанные в страховом полисе! Если что не так – устраивайте скандал, требуйте всё переделать!
Подводя итог, я задумалась: какую оценку поставить «Ренессансу». Если бы не разгильдяйство и головотяпство агента (как повезло, что мама не заболела!), я бы поставила пять с минусом. А так, наверное, только четыре.
И всё же – суммируя все плюсы и минусы — я эту фирму рекомендую. Но – с учётом нашего многогранногоопыта и советов.
И, конечно же, искренне желаю всем не болеть.
Пусть лучше по возращении домой вы свои полисы торжественно порвёте на мелкие кусочки. И чёрт с ними!
Турфирма Балкан-Экспресс
Круиз от St.Peter's line
Страховка для путешествий за границу от «Ренессанс»
Туристическая страховка для путешествий за границу от «Ренессанс» – один из самых массовых продуктов страховщика. Она продается онлайн и при личном посещении. Может распространяться на страны всего мира. Продается по приемлемым ценам и включает расширенный список рисков по сравнению с большинством аналогичных пакетов. Как работает такая услуга?
Программы страхования ВЗР
Полис для выезжающих за рубеж от «Ренессанс Страхование» может быть:
- стандартным (урезанным);
- расширенным;
- опциональным (индивидуальным).
Расширенный полис, кроме медстраховки, включает еще и покрытие возможных расходов на юридическое сопровождение, восстановление утраченного багажа и некоторых иных издержек. Опциональный полис турист формирует самостоятельно. Он включает базовый пакет, дополненный индивидуальными опциями, актуальными для путешественника:
- страховку на случай утраты документов (страховщик оплатит процедуру их восстановления);
- полис для квартиры на время отсутствия;
- транспортное страхование (возмещение убытков, связанных с порчей или потерей личного транспорта автотуриста, его доставкой до
- границ России и перевозкой через границу);
- пакет «Активный отдых»;
- страхование ответственности путешественника.
Период действия
По сроку действия можно выбрать страховку:
- для разовой поездки (действует от 3 до 180 дней);
- на несколько туров (количество поездок не ограничено, но суммарный период действия в течение года ограничен разным количеством дней – от 30 до 180);
- на год (действует 365 дней, количество туров любое, но длительность каждого выезда не может превышать 60 дней).
Направления
Для тех, кто предпочитает конкретные направления, у страховщика есть готовые решения для путешествий в популярные города и страны. Варианты:
- программа «Шенген» распространяется на все страны Шенгенской зоны (сюда не относятся Румыния, Хорватия и другие страны, которые являются членами Евросоюза, но не относятся к Шенгенской зоне, покрытие распространяется на 26 стран);
- страховка для поездки в Таиланд (в пакет сразу включен пункт о расширении покрытия от несчастных случаев при использовании двухколесного транспорта);
- полис для путешествий в Болгарию;
- страхование тура в Германию (дополнено страховкой багажа и расширенным покрытием в зимний период);
- туристическая страховка от «Ренессанс» выезжающих за рубеж для посещения США.
Рекомендуем: Страхование пассажиров общественного транспорта
Что включено
Стандартная программа включает расходы, связанные:
- с оказанием медицинской помощи (амбулаторной, стационарной) при заболевании или несчастных случаях;
- перевозкой пострадавшего застрахованного до места оказания медпомощи;
- медицинской эвакуацией;
- транспортировкой совершеннолетнего родственника из России для ухода за пострадавшим застрахованным в чужой стране (если его репатриация противопоказана);
- репатриацией тела;
- организацией связи с сервисной службой или страховщиком.
В пакете «Шенген», кроме перечисленного, дополнительно учтены затраты:
- на экстренную стоматологическую помощь;
- перевозку останков;
- лечение (завершение курса) на территории России;
- транспортировку детей домой (если родители не могут за ними присматривать по причине болезни или травмы);
- покупку и доставку необходимых медикаментов;
- проведение диагностических процедур, в том числе с привлечением дорогого оборудования.
Расширенная страховка для путешествий за границу клиентам компании «Ренессанс» дополнена рисками возникновения затрат:
- на восстановление документов;
- первичной юридической консультации;
- несчастных случаев во время активного отдыха (занятия любительским спортом);
- из-за задержки рейса.
Какие имеет преимущества и недостатки
«Ренессанс Страхование» – опытный страховщик России (21 год на рынке), а страхование выезжающих за рубеж является одним из его профильных продуктов. Потому здесь применяется не универсальный, а адаптированный подход к страховому сопровождению.
Застрахованный обязан первым уведомить страховщика о наступлении страхового события (инцидента) до прибытия в больницу, но для экстренных ситуаций есть исключения:
- если турист сам обратился и потратил средства на лечение (восстановление документов, организацию связи), подтвержденные траты ему будут компенсированы при обращении с соответствующей претензией в ближайшие 30 дней;
- самостоятельное обращение не отменяет статус страхового случая, если застрахованный свяжется со страховщиком в течение 24 часов после самостоятельного прибытия за помощью.
Страховщик сотрудничает со службой ассистанса Global Voyager Assistance. Предлагает пользователям своего полиса ВЗР собственное приложение SafeTrip. К плюсам его страхового продукта стоит отнести:
- большой выбор программ и опций;
- возможность получения оригинала полиса на отделении (для американского и канадского консульства это имеет значение при оформлении визы);
- отличные условия для многоразовых полисов (годовой, на 30–45–60–90–120–180 дней);
- расширенное покрытие медицинской страховки в базовом пакете (распространяется на долечивание в России, доставку лекарств);
- коробочные решения;
- быстрое оформление полиса (30 минут онлайн, до часа при посещении отделения);
- заслуженная репутация страховщика (рейтинг RAEX А+, полис принимается во всех странах мира);
- приемлемые суммы страхования (до 100 тысяч долларов);
- адекватные тарифы.
Рекомендуем: Страховка для путешествий за границу в СК «Альфастрахование»
К недостаткам страховой компании некоторые относят его сотрудничество с ассистансом Global Voyager Assistance. На эту службу много нареканий в части скорости реакции и квалификации сотрудников. Кроме того, в каталоге коробочных страховых программ «Ренессанс Страхование» отсутствует популярное расширение с покрытием на случай отмены поездки. Ее надо покупать отдельно.
Стоимость полиса страхования
Тарифы страховщика соответствуют средним по рынку, начинаются с 500–600 рублей за базовый разовый полис для Шенгена и 9–10 тысяч за годовой договор. Чтобы рассчитать цену страховки для конкретных условий, на сайте компании есть калькулятор. В нем надо задать:
- направление (страну или несколько стран);
- даты отбытия и прибытия (страхование оформляется на три дня минимум, даже если фактический срок тура меньше);
- программу (одноразовая, многоразовая, годовая);
- возраст туриста (в диапазоне).
Если это групповая поездка, надо по одному добавить соответствующее количество путешественников. После расчета станет доступной команда покупки – можно заказать услугу онлайн.
Условия страхования
Страховка для путешествий за границу от «Ренессанс Страхование» оформляется на 3 дня минимум, 365 дней максимум. Страховые суммы:
- 5–100 тысяч долларов (евро) по медицинским рискам (лечение);
- 5 тысяч долларов – от несчастного случая;
- до 15 тысяч долларов США – гражданская ответственность;
- квартира – до 8 тысяч евро (долл. США).
Услуга доступна для граждан РФ и нерезидентов. Действие договора может начинаться не ранее, чем на следующие сутки после перечисления средств. В некоторых случаях предусмотрено начало действия страховки на 5–7 день после покупки.
Исключения
На представителей профессий, связанных с дополнительным риском, беременных женщин, пенсионеров старше 64 лет, путешественников, которые планируют осуществлять коммерческие работы на отдыхе, полис не распространяется. В правилах страхования компании подробно перечислены случаи, в которых событие при наличии всех признаков страхового таковым считаться не будет. Среди них:
- получение травм в состоянии опьянения;
- умышленное самобичевание;
- игнорирование тревожных симптомов, которое в итоге привело к ухудшению состояния здоровья;
- проезд в транспортных средствах, за рулем которых сидит человек, не имеющий права там находиться;
- получение травм при совершении преступления;
- заболевания и увечья, полученные в ходе массовых забастовок, ядерных атак, военных действий на территории страны пребывания и другие общие исключения.
Рекомендуем: Страховка для путешествий за границу Intouch
Как получить страховую помощь
Для получения страховой помощи застрахованному лицу следует всегда иметь под рукой распечатанную или электронную форму полиса. При возникновении страхового события ему останется:
- позвонить по одному из номеров, указанных в документе;
- представиться и назвать реквизиты договора страхования (номер, срок действия);
- кратко описать ситуацию и указать местонахождение;
- получить инструкции и неукоснительно им следовать.
Если турист находился в бессознательном состоянии или по иным причинам не мог установить связь самостоятельно, ему нужно сообщить о произошедшем в течение суток.
При компенсационной страховке нужно собрать чеки, медицинские справки, рецепты, счета коммуникационных служб и другие документы, подтверждающие расходы, чтобы предоставить их на рассмотрение для возмещения в течение 30 дней по возвращении.
Туристическая страховка — просто о сложном (видео)
Страховка для путешествий за границу от «Ренессанс» Ссылка на основную публикацию
Страховая компания «Ренессанс»
Страховка для выезда за границу
Cравните предложения ведущих страховых компаний, выберите опции и купите страховку, подходящую именно вам.
Показать дополнительные опции
Ренессанс страхование путешественников существует на рынке страховых услуг более 20 лет.
Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг, одной из которых является страхование туристов.
Страховка для выезда за границу от Ренессанс позволяет минимизировать всевозможные риски, связанные с путешествием и гарантирует застрахованному защиту в непредвиденных ситуациях. 12.04.2016 г. — подтвержден рейтинг A+ «Очень высокий», прогноз «Стабильный» (RAEX).
Финансовая стабильность компании, полное исполнение принятых на себя обязательств, диверсификация портфеля услуг, ориентация на улучшение рентабельности страхования.
Общая контактная информация страховой компании «Ренессанс Страхование»:
8 (800) 350-15-56 (бесплатно по России). 127299, Москва, м. Павелецкая, Дербеневская наб., 7 стр. 22 (4 этаж) 8 (495) 740-04-04 197342, г. Санкт-Петербург, м. Приморская, ул.
Нахимова, 11 7 (812) 325-38-05; +7 (812) 975-05-72620014 Свердловская обл., г. Екатеринбург, м. Геологическая, ул. Хохрякова, 74 8 (343) 228-07-07 344018, г. Ростов-на-Дону, ул.
Максима Горького, 11/43 8 (863) 207-81-33
Организацией медицинской помощи занимается ассистанская компания Global Voyager Assistance.
Важно
Ренессанс страхование в Тайланде также осуществляется при помощи Global Voyager Assistance.
В число медицинских услуг, которые оказывает Global Voyager Assistance по страховке для путешествий за границу Ренессанс, входят:
- Круглосуточный центр поддержки на русском и английском языках;
- Медицинские консультации в неотложной ситуации;
- Направление в медицинское учреждение или вызов врача;
- Медицинский мониторинг и внесение необходимых корректировок в лечение после консультаций с лечащим врачом;
- Медицинская транспортировка;
- Медицинская репатриация на родину;
- Доставка необходимых лекарств;
- Урегулирование оплаты медицинских счетов.
Кроме этого, компания оказывает информационные услуги медицинского и юридического характера:
- Информация о необходимой вакцинации перед поездкой;
- Поиск российских наименований лекарств, которые нужно купить за рубежом;
- Бесплатный краткий перевод по телефону при возникновении сложной ситуации;
- Платный детальный перевод необходимой документации;
- Информационная поддержка при восстановлении утерянных документов;
Холдинг Global Voyager Assistance располагает:
- Круглосуточными оперативными центрами поддержки клиентов с современным оборудованием (многоканальных телефон, Интернет);
- Специализированное программное обеспечение Dolphin Solution;
- Переносное медицинское оборудование (вакуумные матрасы, кислородные баллоны, кардиомониторы);
- Активные договора о сотрудничестве с компаниями, владеющими специальной медицинской техникой, включая автомобили «скорой помощи» и самолёты санитарной авиации.
Срок действия полиса Ренессанс страхование для выезда за границу:
- На одну поездку (однократный полис) Срок действия полиса зависит от продолжительности поездки. При этом, минимально возможный срок – 3 дня, а максимальный – 180 дней.
- На несколько поездок (многократный полис) Срок действия такой страховки – один год, в течение которого может быть застраховано по вашему выбору 30, 45, 60, 90, 120 или 180 дней. Это общее количество дней, которое вы планируете провести во всех поездках.
- На один год С таким полисом застрахованы все 365 дней с одним лишь условием: продолжительность каждой поездки не более 60 дней.
Ренессанс страхование за рубеж предлагает своим клиентам следующие программы покрытия:
Базовый полис Ренессанс страхования для выезда за границу.
В зависимости от страны, в которую вы собираетесь поехать, можно выбрать страховку с суммой покрытия от 5 000 до 100 000 долларов или евро. Во все варианты страховки включен самый необходимый сервис:
- лечение, связанное с острым заболеванием или несчастным случаем;
- транспортировка в медицинское учреждение;
- репатриация в случае смерти;
- возвращение на родину несовершеннолетних детей, оставшихся без присмотра;
- прерывание поездки в связи со смертью близкого родственника;
- Возмещение затрат на коммуникации с сервисной или страховой компанией.
Как правило, такой полис предлагают все туристические компании в стандартном пакетном туре. Также это базовая Ренессанс страховка для визы (страховка Шенген от Ренессанс).
Стандартная страховка для шенгенской визы Ренессанс покрывает:
- экстренная медицинская и стоматологическая помощь;
- медикаменты;
- использование необходимого медицинского оборудования;
- медицинская транспортировка;
- долечивание;
- перевозка останков;
- эвакуация детей;
Ренессанс страхование туристов и Ренессанс страхование для визы предлагает своим клиентам расширенный вариант полиса медицинского туристического страхования. По желанию клиента возможно включение в программу страхования дополнительных опций, таких как:
- восстановление утраченных документов;
- оказание юридической помощи в случае административного разбирательства или судебного преследования;
- возмещение стоимости утерянного багажа;
- страхование на случай занятия активными видами спорта;
- страхование несчастного случая;
- страхование от задержки рейса.
Для определенных стран всегда рекомендуется расширение полиса на дополнительные риски. Как правило это: Таиланд, Индонезия, Индия и другие. Например, Ренессанс страхование в Таиланде предлагает включение дополнительных опций:
- Потери багажа.
- Привлечения к гражданской ответственности.
- Несчастного случая.
Также страхование путешествующих за границу Ренессанс предлагает своим клиентам страхование квартиры и иной собственности, на время поездки.
Стоимость страхового полиса Ренессанс зависит от трех основных факторов:
страхование выезжающих за рубеж ренессанс
Услуги страховой компании «Ренессанс Страхование»
Страхование выезжающих за рубеж лиц
Страхование путешествующих за границу Ренессанс обязуется возместить все непредвиденные расходы, которые возникли во время пребывания застрахованного лица в поездки.
Это медицинские, медико-транспортные и транспортные расходы, необходимость которых обусловлена травмой, обострением или острым течением заболевания, в том числе острыми аллергическими приступами, а также смертью застрахованного лица и последующей его репатриацией на родину.
Страхование утраты документов
В случае утери или повреждения документов во время поездки и действия договора, страховая компания «Ренессанс» оплачивает консульский сбор, предоставляет всю необходимую информацию по прохождению процедуры восстановления документов или оформления справки для выезда к месту проживания.
Страхование юридической (правовой) помощи
Данный вид страхования дает застрахованному туристу возможность получить бесплатно помощь юриста/адвоката и переводчика, в случае возникновения какого-либо противоправного инцидента с его участием. Ренессанс страхование обязуется организовать юридическую помощь и компенсировать расходы. Исключение из правил- уголовные дела с участием туриста.
Страхование утраты багажа
Компания «Ренессанс страхование» покроет расходы туриста в случае повреждения, кражи или утраты всего багажа или его части. Каждый договор страхования багажа действует на все время визита за границу, причем можно заключить договор сразу на несколько поездок.
Страхованию подлежат следующие риски:
- преднамеренная порча вещей третьими лицами;
- повреждение багажа в результате несчастного случая, ДТП или стихийного бедствия;
- кража, грабеж или шантаж.
К страховым случаям не относится потеря имущества по причине невнимательности.
Страхование поломки/утраты транспортного средства
В соответствии с полисом страхования Группы Ренессанс Страховщик компенсирует все расходы, связанные с транспортировкой ТС до границ РФ, его эвакуацией и перевозом через государственную границу при условии, что дальнейшая его эксплуатация невозможна.
Страхование выезжающих за рубеж от Ренессанс стало на данный момент еще доступнее и прозрачнее на нашем сайте instore.travel.
Теперь всем желающим оформить страховку для выезда за границу Ренессанс онлайн, нужно лишь перейти на главную страницу нашего сервиса instore.travel. Внести все необходимые данные и через пару минут получить лучшее предложение по цене от компании Ренессанс! У нас Ренессанс страхование путешественников займет всего за 5 минут!
Совет
Цены у нас на все продукты ровно те же, что и у поставщиков напрямую. Мы не берем плату за наш сервис с клиентов, а работаем за счет комиссии от партнеров – поставщиков страховых услуг. Для вас сервис совершенно бесплатный.
ВАЖНО знать: под термином «активная/спортивная деятельность» страховые компании рассматривают любые физические упражнения, отличающиеся от повседневных. При расширении вашего полиса на любой из данных видов спорта, страховая покроет затраты на любые из перечисленных видов активной деятельности.
Для оформления полиса внести следующие данные:
- Данные путешественника (Ф.И.О и возраст).
- Данные лица, оформляющего полис.
- Если страхователь иное лицо-следует отразить в данном окне.
- Произвести оплату.
После этого на указанный e-mail будет отправлен электронный бланк полиса. Он полностью идентичен бумажному аналогу и имеет такую же силу.
Страхование путешественников Ренессанс — медицинская помощь
Каждое путешествие, даже спланированное и расписанное до мелочей, может преподнести неожиданный сюрприз, после которого все может пойти не по плану. Для защиты от подобных рисков и сведения их последствий к минимумуможно оформить страховой полис, который покроет все непредвиденные расходы, связанные с форс-мажорными ситуациями.
В каких ситуациях страховой полис может пригодиться, как его оформить и сколько это будет стоить, мы узнаем из статьи ниже на примере Ренессанс страхование путешественников.
Страховка для выезда за границу в Ренессанс страховании
Компания Ренессанс предоставляет услуги страхования в различных сферах деятельности человека, в том числе и при путешествии за границу. Если вы планируете путешествие самостоятельно, не пользуясь услугами туроператора, для подстраховки будет не лишним оформить страховой полис.
Ренессанс страхование предложит вам не только широкий пакет услуг, направленный на обеспечение максимальной поддержки при несчастных случаях. Несмотря на высокое качество обслуживания, цены на услуги будут по карману для каждого путешественника, чему способствует мощная система скидок и акций.
Стоимость туристической страховки
Стоимость туристической страховки можно рассчитать на сайте компании, воспользовавшись опцией онлайн-калькулятора. Для этого вам необходимо будет указать следующие данные:
- название страны, в которой вы собираетесь путешествовать;
- указать дату начала и окончания путешествия;
- определиться с типом полиса, который вы желаете оформить;
- указать свой возраст.
Все эти факторы будут оказывать решающее значение в процессе конечного формирования цены на ваш полис. Так, например, чем дольше будет срок поездки и чем старше путешественник – тем выше цена. Связано это с тем, что риски в подобной поездке будут существенно выше обычных.
Срок действия страховки
Этот параметр зависит от типа полиса, который вы желаете оформить:
- Страховка на одну поездку.
Минимальный период, на который можно оформить подобный полис, равен трем дням. Максимально возможный срок будет ограничиваться 180 днями.
- Полис действительный для нескольких поездок.
Его оформление рассчитывается на срок, равный 12 месяцам. В течение этого периода времени вы можете застраховать от 30 до 180 дней, которые суммарно можно провести, путешествуя по разным странам.
Страхуются все дни в году, с единственным условием – продолжительность одной поездки не может превышать срок, равный 90 дням.
Полис для получения визы
Оформление страховки является мероприятием добровольным, однако, для въезда в страны, которые требуют от путешественников оформления визы, – подобный документ является необходимым. Соответственно,отправляясь в страны, где действует Шенгенское соглашение, имейте ввиду этот факт.
Медицинская помощь за рубежом и при путешествии по России
Основной целью оформления страхового полиса, при путешествии за границу, является покрытие расходов, связанных с оказанием медицинской помощи. Происходит это из-за того, что стоимость медицинских услуг в иностранных государствах может достигать сумм более 100 000 евро. Соответственно, покрыть такие расходы самостоятельно довольно затратно для обычного гражданина.
При оформлении страховки, для путешествий за рубежом или по России, вы получите следующий пакет услуг:
Дополнительные возможности
Базовые пакеты услуг не включают в себя множество нестандартных ситуаций, в которые может попасть турист по своей вине. Так, например, повреждения, полученные во время активного отдыха на горнолыжном курорте, не будут оплачиваться из базовой страховки. Для этого необходимо оформлять специальный пакет услуг, который будет покрывать подобные расходы.
Еще одним примером может послужить получение повреждений в состоянии алкогольного опьянения. Подобные случаи также не входят в базовую страховку и нуждаются в дополнительной оплате.
«Зеленая карта» в Ренессанс страхование
Многие путешественники предпочитают путешествие по странам ближнего зарубежья на своем транспорте.
В таком случае необходимо помнить о том, что страхование автогражданской ответственности в России не действует на территории других государств.
Для обеспечения безопасности вас и других участников дорожного движения вам необходимо оформить «Зеленую карту», которая является аналогом нашего ОСАГО за границей.
В каких странах действует
«Зеленая карта» действует на территории 45 стран, разбросанных по всему миру. В их число входяттакие государства, как:
- Израиль;
- Иран;
- Марокко;
- Турция;
- Тунис;
- Андорра;
- все страны Европы.
Какие риски покрывает
При наличии «Зеленой карты» владелец может рассчитывать на покрытие расходов, связанных с:
- нанесением вреда здоровью другим участникам дорожного движения;
- нанесением владельцем «Зеленой карты» вреда имуществу других водителей.
Сколько стоит
Стоимость данной услуги одинакова на всей территории РФ и устанавливается в российском отделении «Зеленая карта». Формирование цены основывается на следующих критериях:
- необходимый срок действия;
- на территории каких государств она будет действительна;
- на какое транспортное средство будет оформлена.
Срок действия может варьироваться от 15 дней до одного года. Касательно территориального охвата, выделяют три вида карт:
- действующие на территории всех стран;
- действующие на территории Украины;
- действующие на территории Белоруссии и Молдовы.
«Зеленая карта» может быть оформлена на семь видов транспортных средств.
Как оформить и получить Грин карту
Оформить ее можно двумя способами:
- посетив отделение Ренессанс в вашем городе;
- заполнив все необходимые данные на официальном сайте компании.
Получить готовый документ можно в офисе компании.
Срок действия
Существует минимальный срок оформления «Зеленой карты», который равен 15 дням. Таким образом, гражданам, которые желают осуществить поездку за границу на собственном авто, даже на несколько дней, придется оплачивать минимальный срок действия в полном объеме. Максимальным является период в 12 месяцев.
