Особенности возмещения ущерба по каско в 2019 году

Особенности возмещения ущерба по КАСКО в 2019 году

16.11.2017

Среди всех видов автострахования, только полис КАСКО способен дать надежную страховую защиту владельцам транспортных средств от различных повреждений автомобиля и угона. Однако чтобы получить возмещение при КАСКО, потребуется приложить определенные усилия.

Мы расскажем, что нужно делать, чтобы гарантированно получить выплату от страховой организации, подробно рассмотрим все ситуации, которые могут произойти с автолюбителем. Но самое главное, вы узнаете, как необходимо действовать в подобных случаях.

Условия возмещения ущерба

Каждый владелец полиса должен знать, что страховая компания предоставляет услуги на основании Закона о страховании и собственных Правил. И если закон один для всех, то правила могут существенно различаться.

Это значит, что одинаковая по написанию программа может включать разные события, правила подачи заявления, перечень необходимых документов и т.д. Если клиент нарушил данные правила, страховщик имеет право отказать в компенсации.

Чтобы не стать жертвой, страхователь, заключивший договор страхования, должен тщательно изучить их и Правила. Только тогда при наступлении страхового события он сможет действовать грамотно. А значит, будет иметь все основания для получения компенсации.

Обратите внимание

Правила страхования по программе КАСКО обычно находятся на официальном сайте организации. Там же можно ознакомиться с общими Правилами страхования. Каждая организация составляет свой перечень рисков, которые она признает страховыми. При наступлении такого случая, страховщик обязуется произвести выплату.

Какой бы страховой случай ни произошел, владелец полиса должен предоставить страховщику документы. Только при наличии полного перечня необходимых документов случай будет признан страховым. В противном случае клиент не получит денежной выплаты.

Правила оформления страхового случая

Пострадавшему необходимо придерживаться определенных правил оформления страховых случаев:

  • Если произошло дорожно-транспортное происшествие, необходимо оперативно вызвать сотрудников ГИБДД. Когда ситуация требует вмешательства дополнительных служб, то нужно прибегнуть к помощи МЧС или полиции.
  • Пострадавшему категорически запрещается вступать в конфронтацию с оппонентом. Если данный факт все же имел место, страховая организация может расценивать это, как умышленный сговор.
  • Протокол происшествия должен содержать все нюансы произошедшей ситуации. Сотруднику ГИБДД не выполнившему данные требования, рекомендуем указать на это. Сейчас большинство аварий попадают на камеру наблюдения. Этот момент должен фигурировать в протоколе.
  • После наступления страхового случая, владельцу полиса необходимо максимально быстро обратиться в компанию, оформившую КАСКО. Он должен предоставить все бумаги, которые имеются на руках: справки из ГАИ и других служб, находившихся на месте аварии. Специалисты компании должны оставить хозяину автомобиля копии документов, которые он предоставил. Кроме того, сотрудники страховщика должны поставит отметку о дате приема оригиналов.
  • Осуществляется экспертиза. Рекомендуется предоставить страховщикам безграничный доступ к авто, чтобы ускорить процедуру. Владельцу автотранспортного средства должны сообщить название компании, которая будет осуществлять экспертизу. Кроме того, клиенту рекомендуется получить копию заключения.
  • После подачи всех документов не стоит расслабляться. Дело должно получить свой порядковый номер. Клиент может ознакомиться с датой регистрации и сроком рассмотрения. Если делопроизводство затянулось, требуется лично посетить офис компании. Некоторые недобросовестные страховщики могут намеренно затягивать процесс, а личное посещение поможет его ускорить.
  • Если владелец автомобиля не согласен с результатом экспертизы, у него есть возможность оспорить полученное решение в суде. Стоит отметить, при желании, можно оспорить любое экспертное заключение. Когда организация предлагает заниженную компенсацию ущерба, пострадавший может обратиться к услугам квалифицированного агентства для проведения перепроверки нанесенного ущерба.
  • Если страховщик задерживает денежную компенсацию, необходимо отправить претензию. В ней желательно указать размер компенсации и конкретные сроки.
  • Если жалоба так и не была удовлетворена, можно смело подавать документы в суд или воспользоваться помощью регулирующих органов.

Подавать обращение может доверенное лицо и наследники клиента. Подаваемая доверенность должна быть заверена у нотариуса.

Когда возмещение не предусмотрено

Перечень рисков, которые признаны страховыми, приведен в договоре страхования. Там же приведен перечень ситуаций, при которых рассчитывать на компенсацию не стоит.

Выделим самые распространенные:

  • нарушение условий договора. Ошибочный сбор документации может быть поводом, чтобы воспользоваться данным пунктом;
  • умышленный сговор с целью нанесения ущерба автотранспорту;
  • несоблюдение правил дорожного движения;
  • если клиент был за рулем автомобиля и осуществлял движение без водительского удостоверения, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, страховщик имеет все основания для отказа;
  • если транспортным средством управлял человек, который не был внесен в страховой полис, то также последует отказ;
  • форс-мажорные обстоятельств: ядерный взрыв, радиация и т. д.;
  • военные действия, революции и народные волнения;
  • изъятие транспортного средства государственными органами;
  • предоставление страховщику заведомо ложных данных.

Каждая страховая компания имеет право включать в договор большое количество аспектов и пользуется этим правом. Потому, рассматривая то или иное событие, необходимо опираться только на договор страхования.

Как рассчитывается сумма выплаты

Максимальный размер выплаты указывается в каждом договоре индивидуально.

При гибели страхователя, его наследники могут рассчитывать на полноценную компенсацию. То же происходит при угоне автотранспортного средства.

Иногда максимальная сумма выплаты может быть плавающей. На это оказывают влияние инциденты на дороге, которые были признаны страховыми случаями.

Если автомобиль был поврежден не полностью, то сумма возмещения будет зависеть от размера ущерба. Он должен быть подтвержден:

  • экспертизой, которую будут проводить сотрудники страховой организации;
  • оценкой квалифицированного эксперта;
  • выпиской из автосервиса, в которой проводился ремонт транспортного средства.

Иногда автолюбителю может быть отказано в максимальной выплате. На данный фактор может влиять износ автомобиля.

Если транспорт был угнан или не подлежит восстановлению, его владелец может  рассчитывать на получение компенсации:

  • максимальной выплаты на момент инцидента. Она утверждается в момент подписания договора страхования;
  • когда договором предусмотрена франшиза, она будет вычтена;
  • если от автомобиля сохранились детали, которые можно реализовать, то их стоимость вычитается из общей суммы;
  • также из суммы выплаты вычитается последний страховой взнос;
  • если по полису ранее производились выплаты, то их полная сумма будет вычтена из общего размера возмещения.

Сроки возмещения ущерба страховой компанией

Сроки уплаты компенсации могут быть разными у каждой страховой компании. Они обговариваются при заключении договора и указываются в нем.

Как правило, сроки выплаты составляют от 10 до 30 дней. Иногда страховщик может задержать выплату, если на то имеет объективные причины: ожидание поставки запчастей или большое количество клиентов, которые хотят получить компенсацию.

Если сроки возмещения ущерба заранее не обговаривались со страховой компанией, то необходимо руководствоваться нормами Гражданского кодекса РФ.

В такой ситуации страхования компания должна выполнить свои обязательства в течение 30 дней. Если выплата компенсации так и не была произведена в указанный срок, то владелец полиса вправе требовать неустойку. Отсчет времени на возмещение ущерба начинает после подачи полного пакета документации.

Какую компенсацию может получить клиент

Обычно страховая организация производит возмещение ущерба следующим образом:

  • ремонт автотранспорта в сервисных центрах;
  • выплата денежной компенсации;
  • обмен. Осуществляется в том случае, если транспорт был уничтожен или угнан. Если клиент желает осуществить обмен на более дорогостоящую модель автомобиля, то ему придется доплатить недостающую сумму.

Пошаговая инструкция получения выплаты по КАСКО

Чтобы гарантированно получить возмещение по КАСКО, владелец полиса должен придерживаться пошаговой инструкции:

  • После наступления страхового события, он должен оповестить страховщика об инциденте. Рекомендуется сразу позвонить на номер горячей линии или поддержки клиентов. Обычно у пострадавшего есть 5-7 дней, чтобы предоставить всю документацию в свою страховую компанию. Если не сделать этого в указанные сроки, клиенту могут отказать в возмещении ущерба.
  • Предоставить весь пакет документации, необходимой для признания случая страховым.
  • В случае угона необходимо предоставить:

    • договор страхования и полис. Если документ был утерян, страховая компания не имеет права отказать пострадавшему, т.к. с легкостью сможет получить дубликат утерянного документа;
    • паспорт ТС;
    • свидетельство о регистрации ТС;
    • документы на автомобиль;
    • ключи от авто. Если они были утрачены или уничтожены, нужно получить подтверждающую справку об этом;
    • если было заведено уголовное дело, потребуется предоставить копию постановления. Иногда страховщик может потребовать дополнительные бумаги о данном инциденте.

    При нанесении ущерба, необходимо предоставить:

    • оригинал договора страхования;
    • копию водительского удостоверения;
    • документы на транспортное средство;
    • документацию из ГИБДД. Справку о дорожно-транспортном происшествии, постановление об административном правонарушении и т. д.
    • если на место аварии прибывали другие службы, потребуется документация из этих органов;
    • если клиент самостоятельно оплачивал проведение экспертизы, он должен предоставить заключение;
    • если осуществлялась эвакуация автотранспорта, то потребуется соответствующая справка;
    • если происшествие произошло из-за стихийного бедствия, то потребуются бумаги из государственных органов, которые обеспечивают надзор за состоянием окружающей среды.
  • После этого сотрудники страховщика обязаны осмотреть автомобиль. Рекомендуется получить копию заключения.
  • Самое время переходить к возмещению. Если владелец выбрал ремонт авто, то он получает соответствующее направление. Чаще страховщик выбирает компанию, которая будет осуществлять ремонтные работы. Если автолюбитель решает самостоятельно отдать ТС на восстановительные работы, то нужно сохранить смету, заказы-наряды, справку, чеки т. д.
  • Необходимо отдать авто на проверку в страховое учреждение, чтобы там получили подтверждение о выполнении ремонтных работ.
  • Срок исковой давности по КАСКО в 2019 году

    Самым удобным и востребованным полисом в сфере автострахования на территории РФ сегодня является КАСКО, который позволяет получить компенсацию от страховой компании независимо от вины страхователя в случившемся ДТП.

    Однако страховая компания в некоторых случаях не возмещает страхователю ущерб или возмещает его только частично. Чтобы не утратить право на защиту своих интересов в суде, владельцу полиса необходимо знать срок исковой давности по КАСКО и не пропустить его.

    Материал данной статьи поможет вам сориентироваться в правовых тонкостях, возникающих при заключении договоров страхования, чтобы самостоятельно контролировать их выполнение страховыми кампаниями.

    Что такое исковая давность

    Данное понятие изложено в главе 12 ГК России и определяется как промежуток времени, до истечения которого у истца есть возможность подать в суд иск о защите нарушенных прав.

    Исковая давность применима только к делам, которые рассматриваются в суде. Иногда споры о взыскании ущерба стороны решают в досудебном порядке, который должен быть прописан в каждом индивидуальном договоре КАСКО в разделе «Разрешение споров». Здесь также важно обратить внимание на сроки, ведь они устанавливаются индивидуально для каждого клиента.

    Если клиент считает, что страховая компания, не выполнила свои обязанности по полису КАСКО, он вправе обращаться в суд. И тут возникает вопрос: а не пропущен ли срок для подачи иска?

    Отсчет срока для подачи судебного иска начинается с даты, когда гражданину стало известно о нарушении его законных интересов.

    Давность всегда имеет начальную и конечную точку, которые выражаются в наступлении определенной даты, действии или событии, имеющих юридические последствия.

    Например, страховая компания в определенный договором день не выплатила компенсацию. Тогда следующий день может являться первым днем отсчета срока исковой давности.

    Сроки могут исчисляться не только годами, месяцами, днями, часами, но даже часами и секундами.

    Какими бывают правовые сроки:

  • По субъектам установления: договорные, нормативные, судебные.
  • По правовым последствиям: правосоздающие, правоостанавливающие, правоизменяющие.
  • По типу обозначения: определенные, неопределенные, относительно определенные.
  • По сфере применения: общие и специальные.
  • По обособленности: диспозитивные, императивные.
  • Если говорить об исковой давности – это судебный, императивный, правосоздающий и одновременно правоизменяющий срок. Однако он содержит и признаки диспозитивности, ведь дата его начала и завершения заранее неизвестна, пока в какой-то момент лицо не узнает, что его интересы не соблюдены.

    Срок давности в 3 года по правоотношениям, связанным с КАСКО – это общий срок, но есть и специальные сроки давности для различных правоотношений.

    По действующему законодательству, минимальный срок для отстаивания своей позиции в судах установлен в один год.

    Для некоторых видов споров давность для подачи иска не предусмотрена вообще, то есть лицо может обратиться в суд в любое время.

    Разбирательства по спорам о страховании транспорта к таковым не относятся.

    Принципы применения срока исковой давности к КАСКО

    Рассматриваемый нами срок является императивным, а значит стороны не могут изменять его по своему соглашению. По общему правилу, этот судебный срок также является непрерывным. В отдельных ситуациях законом предусматривается возможность приостановить срок исковой давности.

    Например, если в это время произошли события, препятствующие гражданину подать судебный иск. К ним относятся обстоятельства личного характера (серьезная болезнь истца, срочная служба в армии, командировка за границу) или иные официально подтвержденные форс-мажорные обстоятельства. Суд потребует документальное подтверждение указанных фактов.

    После окончания действия таких обстоятельств, срока исковой давности продолжается.

    Не всегда пропуск срока исковой давности означает безоговорочный отказ в принятии заявления. Суд может возобновить пропущенный срок, если сочтет причины просрочки убедительными.

    Определенного перечня таких причин законодательством не предусмотрено. Незнание заявителем о существовании временных рамок для обращения в суд точно не будет считаться достаточным основанием для продления срока.

    Важно

    Завершение периода давности для основного требования влечет его окончание и для всех дополнительных требований.

    Для восстановления срока давности необходимо подать отдельное заявление с указанием причин его пропуска.

    Если суд удовлетворил просьбу и восстановил срок, то следующий этап – исковое заявление о взыскании компенсации с компании-страховщика.

    Важно, чтобы исковые требования были составлены корректно, с соблюдением определенной формы и содержали обоснование изложенных фактов. Для этого стоит обратиться к профессиональному юристу.

    Специальные сроки по договору КАСКО

    В статье 966 ГК РФ указан срок для обращения в суд по договорам страхования имущества КАСКО в 2 года.

    В пределах данного времени клиент вправе подать в суд на страховщика по следующим основаниям:

    • не выплачена страховая премия;
    • умышленно затягиваются сроки для выплаты;
    • занижен объем причитающейся компенсации вреда;
    • другие виды нарушения прав страхователя, предусмотренных договором.

    Приведенные выше аспекты применимы в равной степени к договорам обязательного страхования ОСАГО и к договорам КАСКО.

    Как определить, что отсчет срока давности начался?

    До сих пор суды различных инстанций не выработали единообразного подхода к установлению точки начала такого срока. Есть мнение, что исчисление следует начинать со дня, когда произошел страховой случай.

    Судьи поясняют данный подход тем, что право требования страхового возмещения у клиента возникает в день совершения ДТП, повлекшего убытки лица. Другие судьи отстаивают позицию, что исковая давность начинает свой отсчет со дня, когда страховая компания не осуществила страховую выплату либо произвела её частично.

    Тогда клиент вправе защитить свои интересы в судебном порядке. Данная позиция более убедительна с точки зрения закона.

    Срок исковой давности по КАСКО начинает исчисляться:

    • с момента вручения письменного отказа выплатить сумму возмещения;
    • со дня получения выплаты компенсации не полностью;
    • с даты окончания срока для выплаты компенсации указанного в договоре;
    • с момента обращения клиента за выплатой, если сроки для выплаты не указаны в договоре.

    Когда в результате страхового события нанесен вреда здоровью человека, есть погибшие или присутствует имущественный ущерб, срок давности увеличивается до 3-х лет.

    Данное правило говорит о приоритете для законодателя споров по возмещению вреда, причиненного личности (травмы, инвалидность, смерть и пр.), а не споров имущественного характера.

    Сроки давности в случае ремонта авто на СТО

    Особенности исчисления сроков для данной категории исков определены в ст.725 ГК РФ и заключаются в следующем:

    • претензии по качеству ремонта предъявляются не позднее 1 года после их выполнения;
    • если ремонт выполняется по частям, то 1 год начинает исчисляться с даты приемки заказчиком всего объема выполненных работ;
    • если договор на ремонт авто предполагает гарантию – отсчет годичного срока давности начинается с момента истечения такой гарантии.

    Что важно знать о сроках по суброгации для КАСКО

    Суброгация – право страховщика требовать от виновного в наступлении страхового события возмещения понесенных расходов в связи с оплатой сумм по полисам КАСКО. Здесь действует общий срок давности, равный 3 годам.

    Если должник игнорирует предъявленные требования, суд может арестовать имущество, ограничить выезд за границу или оштрафовать ответчика.

    Если страховая компания требует от вас компенсацию в порядке суброгации, рекомендуется обратиться за профессиональной юридической помощью.

    На что обратить внимание перед обращением в суд по КАСКО

    Прежде чем обращаться в суд, проанализируйте свой страховой договор и ситуацию, в результате которой произошло причинение вреда.

    В определенных случаях он может быть признан недействительным, а именно, если:

    • владелец автомобиля умышленно предоставил ложные сведения о себе, транспортном средстве или оборудовании, установленном на нем;
    • клиент сознательно существенно завысил оценочную стоимость имущества, которое подлежит страхованию;
    • собственник принимал участие в уничтожении или повреждении застрахованного транспортного средства.

    Компания правомерно откажет в выплате, если подобные факты будут доказаны.

    Пропуск этих сроков также дает страховщику право для отказа в выплате.

    В течение срока действия страхового полиса старайтесь со своей стороны соблюдать все условия, указанные в договоре. Впоследствии это станет залогом положительного решения о выплате компенсации со стороны страховой компании.

    Похожее видео по теме

    Выплаты по КАСКО при полной гибели автомобиля

    Многие владельцы транспортных средств, помимо обязательного договора, покупают полис КАСКО. Именно в рамках данного договора предусмотрены выплаты по риску ущерб и угон. Перед подписанием страховки следует не только уточнить способ получения выплаты, но и как происходят выплаты по КАСКО при полной гибели автомобиля.

    Что это

    Зачастую при страховании транспорта в рамках добровольной программы КАСКО можно услышать понятие полная гибель или тотал. Важно понимать, что это понятия, имеют равное значение.

    Полная гибель – состояние авто, после которого делать ремонт не целесообразно. Простыми словами, это автомобиль, который нельзя восстановить, после наступления страхового события.

    В такой ситуации проще купить новый автомобиль, бывший в эксплуатации.

    При оформлении договора важно учитывать, что каждая компании прописывает свой процент повреждения, при котором машина признается не пригодной для восстановления. Как правило, этот процент находится в диапазоне от 65 до 70% от рыночной стоимости автомобиля, которая прописана в договоре на момент оформления.

    Кем и как определяется

    При наступлении страхового случая возникает вопрос: кто будет определять тот факт, что машина непригодна для восстановления? Если внимательно изучить закон, то станет ясно, что единой методики для утверждения не существует. Если ранее при определении полной гибели были некоторые сложности, то сегодня все намного проще. Качественную оценку могут провести:

    • сотрудники страховой компании, при наличии соответствующего разрешения
    • специалисты независимой экспертизы

    Как показывает практика, именно второй вариант оценки пользуется большой популярностью. Финансовые организации заключают специальные договоры с независимыми экспертами, которые по итогам проверки выносят официальное заключение, в котором прописывают не только сумму ущерба, то детальные повреждения, и сумму ремонтных работ.

    Конечно, в таком случае застрахованный водитель может тоже попасть в неприятную ситуацию, когда страховая компания сотрудничает с экспертом и делает оценку в свою пользу, занижая размер выплаты по повреждению, до минимального значения. Если вы заметите, что сумма не соответствует действительности, то решать вопрос придется в судебном порядке.

    Варианты выплат по КАСКО при полной гибели машины

    Если после страхового события и проведения оценки, машина признана непригодной для восстановления, застрахованному участнику движения полагается выплата. При этом стоит знать, что условия выплаты диктует страховщик, а не страхователь. Как правило, вариант выплаты прописан в правилах и страховом полисе.

    Варианты выплат:

    Выплата 100% Сразу стоит подчеркнуть, что такой вариант используется крайне редко и только в больших компаниях, которые активно сотрудничают с крупными клиентами и предлагают максимально выгодные для них условия выплаты. Принцип выплаты очень простой, поскольку клиенту выплачивается вся страховая сумма, которая была указана в договоре на момент страхования.Что касается машины, вернее, что от нее осталось, то клиент переоформляет ее на страховщика перед получением выплаты. Не полная выплата Это самый распространенный вариант, который страховщики предлагают клиенту. В данном случае компания делает выплату в процентном соотношении, за минусом остатков, которые можно продать.К примеру, машина стоит 1 000 000 рублей. Полная гибель по авто составила 70%. Получается, что клиент забирает автомобиль и получает на руки только 700 000 тысяч.

    Если сравнить два варианта, то клиенту выгоднее первый, поскольку он существенно экономит время и получает выплату сразу в полном объеме, а страховщику второй, поскольку сокращаются расходы при выплате.

    Сумма выплаты

    Говорят про сумму, застрахованных водителей интересует, страховщик обязан перечислить средства с учетом или без учета износа. Чтобы ответить на данный вопрос, каждому клиенту следует:

    • изучить правила и закон
    • посмотреть условия страхования

    Говоря об условиях полиса, необходимо понимать, что при заключении бланка страховщик уточняет способ получения компенсации: с учетом или без. При этом важно понимать, что в рамках действующего закона выплата при полной гибели делается всегда в полном объеме. Данное условие некоторые компании приписывают, в то время как другие нет.

    Если страховщик сделал выплату с учетом удержания, как правило, процент находится в диапазоне 1-2% от страховой суммы за каждый месяц действия полиса, то следует отстаивать свои права. Будьте готовы:

    • составить досудебную претензию, в которой указать сумму недоплаты и направить страховщику
    • дождаться решения
    • при получении отказа обратиться в суд

    Как показывает практика, суд всегда встает на сторону застрахованного и помимо недоплаченной компенсации делает выплату за причинение моральной компенсации.

    Оформить заявку на полис КАСКО в Ингосстрах онлайн
    Оформить заявку на полис КАСКО в Ренессанс Страхование

    Как получить выплату

    Чтобы получить деньги по добровольной защите необходимо выполнить все обязательные условия страховщика. Самое главное – это фиксация убытка. Для этого следует вызвать аварийного комиссара или сотрудника ГИБДД, на место ДТП и все зафиксировать.

    Заявление в страховую компанию

    После того как страховое событие официально будет зафиксировано, следует в установленные сроки обратиться в офис страховщика, для написания заявления. В большинстве случаев страховщики прописывают в правилах, что обращаться необходимо в течение 10 рабочих дней, после страхового события. При себе необходимо иметь полный пакет документов.

    В заявление потребуется указать:

    • личные и паспортные данные
    • сведения по договору: номер, срок действия
    • дату и место ДТП
    • кто является виновной стороной
    • какие повреждения причинены автомобилю

    Список документов

    Обращаясь к страховщику, следует подготовить список обязательных документов. Вам потребуется:

    • страховой полис по КАСКО
    • паспорт владельца авто
    • документ на машину: ПТС или СТС
    • водительские права
    • протокол от сотрудника ГИБДД
    • чек по оплате эвакуатора, если оплата происходила за свой счет
    • чеки, подтверждающие дополнительные расходы

    Порядок действий

    После предоставления документов и принятия заявления страховщики обязаны:

    • произвести осмотр транспортного средства
    • оповестить страхователя и озвучить сумму выплаты
    • сделать перечисление

    Сроки выплаты

    Если по ОСАГО сроки выплаты строго фиксированы, то в рамках добровольного договора нет. При изучении закона можно увидеть только одну фразу, которая звучит следующим образом: сроки выплаты по добровольному страхованию должны быть разумными. Именно поэтому ряд мелких страховых организаций затягивают выплату до 2-3 месяцев, считая данный срок вполне разумным.

    Что касается крупных участников рынка, то они готовы перечислить средства в течение 10-15 дней, после подачи последнего документа и написания заявления. Опытные эксперты советуют обращаться с претензией в суд, если спустя 30 дней страховая компания не озвучивает сроки выплаты, пытается навязывать дополнительные услуги или специально затягивает дело.

    Кому выгодна конструктивная гибель авто

    Если внимательно изучить практику выплат, то можно заметить, что часто страховщики специально признают транспортное средство полностью поврежденным. Это происходим потому, что компаниям выгоднее оформить полную гибель, чем оплачивать дорогостоящий ремонт.

    Страховой компании полная гибель выгодна:

    • поскольку после выплаты договор автоматически расторгается и компания больше не несет ответственности
    • если транспорт подлежит восстановлению, то страховщику выгоднее выкупить его по минимальной цене, отремонтировать на своей станции и выгодно продать

    Что касается клиента, то ему выгодна конструктивная гибель в том случае, если более 70% действительно повреждено. В противном случае автолюбитель может понести убытки.

    Почему невыгодно оставлять разбитое авто себе

    Если компания предлагает два варианта получения компенсации, рассмотрим, почему лучше выбрать вариант с 100% выплатой и не оставлять себе поврежденный автомобиль.

    Все дело в том, что оставляя машину, вы сможете получить только часть страховой премии. Купить аналогичный автомобиль на полученные средства у вас, вряд ли, получится.

    Единственный вариант – это брать машину дешевле, добавить за свой счет или продавать детали.

    Что касается продажи деталей. Сделать это сегодня крайне сложно, поскольку не каждая станция согласится купить все детали по привлекательной цене. Процедура продажи может длиться несколько месяцев.

    При этом важно понимать, что продать вы можете по минимальной стоимости, для получения, хоть какого дохода.

    Именно поэтому выгоднее получить выплату в полном объеме, а не самостоятельно заниматься вопросами продажи и тратить свое личное время и средства.

    Оформить заявку на полис КАСКО в Ингосстрах онлайн
    Оформить заявку на полис КАСКО в Ренессанс Страхование

    Особенности компенсации для юридических лиц

    Что касается процедуры урегулирования для юридического лица, то существенных особенностей нет. Обязательное условие для получения компенсации заключается в том, что вопросами урегулирования может заниматься только уполномоченный сотрудник, при наличии доверенности от директора компании.

    Что касается варианта выплаты, то он зачастую обговаривается сразу при подписании договора. Это позволяет избежать сложностей и судебных споров.

    Видео: Как получить от страховой компании авто, взамен разбитой машины?

    Офисы страховых компаний на карте

    В чем разница между осаго и каско

    В соответствии с обновленной нормативной базой ПДД каждый автовладелец в обязательном порядке проходит процедуру автострахования. Данная мера необходима для урегулирования дорожных конфликтов и возмещения материального ущерба из страховых средств. Документальным подтверждением страхового права является индивидуальный полис, выписанный на имя владельца транспортного средства (далее ТС).

    В  действующей  практике автострахования существует несколько типов полисов: ОСАГО и КАСКО. Современному автомобилисту  во избежание регистрационных ошибок важно понимать, чем ОСАГО отличается от КАСКО.

    Некоторые автовладельцы считают КАСКО и ОСАГО смежными понятиями, в то время как они представляют собой различные типы страхования:

    • КАСКО (комплексное автомобильное страхование, кроме ответственности) – это договор необязательного страхования, действие которого распространяется только на указанное ТС. Компенсационные выплаты по данному полису  осуществляются в случаях угона, хищения, повреждения застрахованного имущества. Лица, пострадавшие  в ДТП, и карго (перевозимое имущество) в договоре КАСКО не учитываются. Возмещение ущерба для данных категорий осуществляется за счет владельца авто.
    • ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – это договор обязательного страхования, действие которого распространяется на лиц, пострадавших в ДТП.

    Данные договоры не противоречат друг другу. КАСКО может быть оформлено в качестве дополнительного полиса на то же лицо, на которое оформлено ОСАГО. 

    Субъектами договоров выступаю следующие лица:

     страховщики  страховые компании (далее СК), осуществляющие постановку автовладельцев на учет и предоставляющие компенсационные выплаты в установленных случаях  страхователи  лица, а которых оформлен договор с СК, владельцы полисов  выгодопреобретатель  лицо, претендующее на компенсационную выплату в результате ДТП (понятие актуально только для договоров ОСАГО)  посредник  брокер, либо страховой агент, представитель СК  Российский Союз Автостраховщиков (РСА)  профессиональное объединения страховых компаний (понятие актуально только для договоров ОСАГО)

    Стоит отметить, что автомобилист не может выбрать один из указанных типов страхования, так как ОСАГО является обязательным.

    В чем разница

    КАСКО – популярный тип страхования среди многих автовладельцев. Связано это с тем, что условия договора ОСАГО не включают такие страховые случаи, как угон, хищение и повреждение ТС. Более подробное изучение индивидуальных характеристик каждого и представленных типов страхования позволяет обнаружить их основополагающие отличия.

    Рассмотрим особенности КАСКО и ОСАГО в приведенной таблице:

    Характеристики ОСАГО КАСКО Объект страхового договора Гражданская ответственность Транспортное средство Тип страхования Обязательное Добровольное Получатель компенсационных выплат Лица, пострадавшие в ДТП Владелец застрахованного автомобиля, не зависимо от того, кто является виновником и пострадавшим в ДТП. Нормативная база Законодательная база РФ, где основным нормативным документом является ФЗ № 40. Условия, прописанные в договоре КАСКО между застрахованным лицом и страховщиком, не противоречащие законодательству РФ Стоимость договора для владельцев автомобилей В-сегмента (в 2019 году) От 3000 до 19 000 рублей(ставки определяются в ЦБ РФ) От  30 000 до 200 000 рублей(размер ставки определяет конкретный страховщик) Максимальная сумма компенсационных выплат 400 000 руб. – за повреждение имущества потерпевшего;500 000 руб. – за причинение вреда здоровью потерпевшего. Стоимость автомобиля (прочего ТС) на момент заключения сделки. Дата выпуска автомобиля Не имеет значения Возраст ТС не должен превышать 7-10 лет. Случаи, на которые не распространяется действие страховки.

    • виновник ДТП скрылся с места аварии;
    • у виновника ДТП отсутствует полис ОСАГО;
    • обнаружение алкоголя в крови пострадавшего;
    • виновником ДТП является лицо, лишенное прав, либо не имеющее их;
    • запланированное причинение вреда здоровью потерпевшего;
    • ТС не предоставлялось в страховую компанию на освидетельствование;
    • заключение Европротокола без предварительного уведомления страховой компании.
    • необоснованное нарушение правил ПДД;
    • состояние алкогольного опьянения;
    • отсутствие прав на управление ТС установленной категории;
    • злой умысел;
    • прочие случаи, перечисленные в индивидуальном договоре.

    Последствия  при утрате полиса, либо его отсутствии

    • 0тказ в постановке на учет автомобиля, либо другого ТС;
    • при проверке документов штраф в размере 800 рублей;
    • компенсационная выплата в пользу потерпевшего за счет виновника ДТП.
    • восстановление ТС за счет владельца;
    • отсутствие компенсационных выплат в  случаях угона, уничтожении ТС.

    Решение спорных вопросов со страховой компанией Российский союз автостраховщиков  (РСА), либо суд. Суд

    Каждая из рассмотренных систем имеет свои преимущества и  недостатки. Ознакомление с ними позволит автовладельцу принять решение о необходимости/ нецелесообразности оформления КАСКО.

    Преимущества и недостатки ОСАГО

    Реформа ОСАГО 2014 года вызвала некоторые споры в среде автомобилистов и владельцев прочих транспортных средств.

    Современный вариант ОСАГО имеет ряд преимуществ, позволяющих возместить материальный ущерб в результате аварии.

    К ним относятся:

    • относительно низкая стоимость;
    • доступность для водителей, не зависимо от присвоенной категории прав;
    • фиксированная ставка по тарифу;
    • возмещение материального ущерба пострадавшему из средств страховой компании, а не из личных средств виновника ДТП;
    • наличие дополнительной страховки для жизни автовладельца и пассажиров;
    • возможность обжалования действий страховой компании через РСА в безвозмездном, несудебном порядке.

    К недостаткам относятся:

    • отсутствие обязательных компенсационных выплат владельцу ТС, попавшему в ДТП;
    • размер компенсационных выплат ограничен;
    • отсутствие выплат владельцу ТС в случаях затопления, пожара, угона, порчи установленного движимого имущества, либо его повреждения в результате стихийных бедствий.

    Кроме того, договор ОСАГО является общепринятым для всех СТ и не включает максимальное количество рисков.

    Плюсы и минусы КАСКО

    Договор КАСКО более демократичен по своим условиям. Среди компаний, представляющих услуги по оформлению данного полиса, лидерами считаются:

    • Альфастрахование;
    • ВСК;
    • Ингосстрах;
    • Ренессанс;
    • РЕСО-Гарантия;
    • Росгосстрах;
    • Согаз;
    • Согласие.

    Договоры, предлагаемые в перечисленных компаниях, имеют свои преимущества и недостатки. К плюсам КАСКО относятся:

    • максимальная защита имущества от большинства рисков;
    • возмещение полной стоимости застрахованного транспортного средства;
    • компенсационные выплаты владельцу ТС независимо от того, кто признан виновником ДТП;
    • наличие полиса КАСКО предоставляет владельцу ряд дополнительных услуг, среди которых получение банковских займов под залог застрахованного авто;

    К минусам договора относятся:

    • высокая стоимость полиса;
    • невозможность оформления договора на отечественный автомобиль старше 5 лет, иномарку старше 7 лет;
    • отсутствие компенсационных выплат 3 лицам;
    • невозможность оформить страховку на карго – перевозимое имущество.

    Главным недостатком полисов КАСКО является их высокая стоимость на фоне полисов ОСАГО. Часто взносы по различным тарифам могут превышать цену транспортного средства.

    Сравнение цен

    Конечная стоимость полиса ОСАГО зависит от ряда факторов. К ним относятся:

    • тип транспортного средства (автобус, легковой автомобиль, грузовик и прочие);
    • количество владельцев;
    • пробег;
    • дата выпуска;
    • марка;
    • мощность;
    • регион пребывания;
    • статус страхователя (юридическое, либо физическое лицо);
    • возраст водителя;
    • стаж вождения;
    • бонус за безаварийную езду (только для страхователей ОСАГО).

    При оформлении КАСКО также учитываются:

    • стоимость автомобиля;
    • наличие противоугонных устройств;
    • наличие кредита на указанный автомобиль;
    • тип стоянки;
    • наличие дистанционного запуска двигателя;
    • положение руля.

    Из перечисленных факторов складывается общая стоимость полиса. Рассчитать страховой взнос для конкретного автотранспорта владельцы могут с помощью онлайн-калькулятора КАСКО+ОСАГО, размещенного  на официальном сайте выбранного страховщика.

    Несмотря на высокие тарифные ставки по комплексному автомобильному страхованию, популярность данной услуги с каждым годом растет.

    Связано это с тем, что владельцы дорогих авто стремятся максимально обезопасить себя от финансовых потерь в результате аварий, угонов  и стихийных бедствий.

    Видео по теме:

    Особенности возмещения вреда при наличии КАСКО у автовладельца

    По статистике больше половины страхователей сталкиваются с проблемами при обращении в СК. Как добиться возмещения ущерба по Каско, когда в выплате отказано? Что нужно знать, чтобы получить полагающуюся компенсацию?

    Порядок  страхового возмещения  ущерба по КАСКО

  • Обращение в страховую компанию
  • Досудебная претензия
  • Подача иска  в суд о выплате страхового возмещения
  • Досудебная претензия обязательна.

    При возникновении конфликта между страхователем и страховщиком автовладелец сначала обращается с претензией в СК, и только потом в суд. Так компании экономят средства, которые потеряли бы при судебном разбирательстве.

    Их коммерческая деятельность направлена, в первую очередь, на обогащение за счет клиентов.

    После длительных разбирательств, затягивания конфликта, только треть пострадавших обращается в суд. При этом, лишаясь возможности отремонтировать и использовать автомобиль, чтобы сохранить доказательства ущерба. Расчет страховщиков верен: немногие будут мириться с такими неудобствами. Есть и другие ограничения по компенсации, которые предусматривает стандарт Каско.

    Если автовладелец ознакомился с Правилами страхования и видит, что страховой случай подлежит компенсации, но получен отказ под надуманным предлогом. Или при возможности выплаты по калькуляции, сумма возмещения ущерба далека от реальной, которая требуется на ремонт автомобиля. Что делать?

  • Обращаться в суд.
  • Предварительно написать досудебную претензию в СК, указав срок принятия решения — 7 рабочих дней. Видя серьезные намерения страхователя, компания может изменить свое отношение к ранее принятому решению, и удовлетворить требование клиента.Если же положительного решения нет, по истечении срока, обращайтесь в суд.
  • При заниженной калькуляции, проведите независимую экспертизу. Как свидетельствует судебная практика, потребитель имеет все шансы выиграть дело, и возместить не только ущерб, причиненный ТС, но и судебные издержки, затраты на независимого эксперта.
  • Юридические лица, имея доказательства, могут получить компенсацию за недополученную выгоду.
  • В каких ситуациях в возмещении ущерба откажут:

    • автовладелец не сможет обратиться в суд с жалобой на качество ремонта (странное правило, противоречащее закону «По защите прав потребителя», который никто не отменял);
    • при угоне ТС, если водитель забыл ключи в автомобиле;
    • за похищенные покрышки и колесные диски;
    • за сколы на стеклах и фарах;
    • если при угоне, противоугонная система автомобиля была не активирована;
    • если нарушены условия хранения авто, прописанные в договоре.

    СК обязана:

  • Составить акт осмотра повреждений ТС в течение 5 дней с момента ДТП.
  • Страховую выплату произвести в течение 30 рабочих дней.
  • Осторожно! Липовые полисы Каско

    Самое неприятное, что может ждать человека, автомобиль которого попал в ДТП, что его полис Каско липовый. При наступлении страхового случая автовладелец узнает, что никаких выплат он не получит. К сожалению такие случаи возможны.

    Мошенниками оказываются, как правило, бывшие агенты СК, которые имели возможность создать поддельные полиса на основании реально существующих. То есть, позвонив в компанию, вам скажут, что такой полис существует, а вот о том, что по нему застрахован другой автомобиль, узнаете, когда обратитесь за возмещением ущерба.

    Совет

    Чтобы этого не случилось, убедитесь, что агент представляет существующую СК. Прежде всего должна насторожить маленькая сумма страхового взноса. Обратите внимание на печать, часто она не соответствует той, которая ставится на настоящем документе.

    Оформление напрямую, через агента, всегда дешевле. Это провоцирует клиентов получить полис таким способом. Если не уверены, лучше обратиться в компанию, хотя страхование выйдет дороже. Будьте бдительны, расставаясь с деньгами.

    Вопросы и ответы

    Обязательно ли страхование КАСКО

    Вопрос: При покупке автомобиля в автосалоне, выдвинули обязательное условие – страхование по Каско. Взнос делали в банке, который указал продавец. На руки выдали только полис, больше ничего. Это правильно?

    Ответ: Нет. Это нарушение. К полису обязательно прилагается квитанция об оплате.

    В страховой насчитали компенсацию на меньшую сумму

    Вопрос: Попали в ДТП (авто – 6 мес.), подали требование о возмещении ущерба. Все необходимые документы собрали. В СК насчитали размер компенсации, которая не включает некоторые повреждения. Поэтому сумма в половину меньше необходимой на ремонт. С нас требуют провести трасологическую экспертизу. Это законно?

    Ответ: Нет. Вы не обязаны проводить трасологию. Пусть СК доказывает, что повреждения, получены не в результате ДТП. Если отказывают в возмещении, поступите так:

  • Проведите независимую экспертизу с оценкой ущерба и стоимости ремонта у дилера.
  • Подавайте досудебную претензию в СК.
  • Обратитесь в суд с иском.
  • Документы при покупке в кредит

    Вопрос: Взяли в банке автомобиль в кредит. Полис Каско входит в стоимость авто. На руки дали ксерокопию с печатью, которую невозможно прочитать. Что должны в таком случае выдавать?

    Ответ: В вашем случае должны выдать на руки договор о кредитовании и оригинальный полис Каско.

    Некоторые банки прилагают график платежей по кредиту.

    Законно ли требовать проведение  трасологической экспертизы

    Вопрос: Авто перевернулось и упало в кювет (ТС – 6 мес.) В СК некоторые повреждения (установленные трасологом), например, глубокие царапины отказываются ремонтировать, якобы они получены от ветвей, что не является страховым случаем. Правы ли они?

    Ответ: Однозначно, нет. Вам обязаны полностью возместить (отремонтировать) ТС. Причина получения царапин роли не играет. Верховный суд разъяснил, что на возмещение ущерба способ получения повреждения влияния не оказывает. Что делать в этом случае?

  • Отремонтируйте авто по направлению СК, а неучтенные элементы восстановите за свой счет.
  • Составьте досудебную претензию, приложите счета за ремонт.
  • Если откажут в компенсации, обращайтесь в суд. Позаботьтесь, чтобы все документы, фигурирующие в этом деле от СК, у вас сохранились.
  • Выплата по КАСКО, если автомобиль не подлежит восстановлению

    Вопрос: Авто (на гарантии) после ДТП официальным дилером признано не подлежащим восстановлению. ТС оформлено в кредит в банке. Сумма страховки 1,5 млн руб. СК согласилась вернуть банку только 1,2 млн р. Права ли СК? Что я получу?(Банку заплатил 750 тыс.)

    Ответ: В вашем случае обязаны выплатить полную страховую сумму, то есть, 1,5 млн (п. 5; ст. 10 «Закон об организации страхового дела»). Правила установлены Верховным судом: (смотрите документ №20 п. 38 от 27 июня 2013 года). Необходимо подать заявление об отказе прав собственности на ТС, то есть, годные остатки.

    Банк получает полную страховую сумму (1,5 млн.). Вы (от банка) – выплаченную сумму по кредиту, за вычетом суммы обязательств перед ним.

    Где должны провести ремонт

    Вопрос: После ДТП обратился в СК, чтобы ремонт произвели на СТО официального дилера (по договору). Но в этот период у них не заключен договор с этим СТО, что предусмотрено договором, ремонт должны, в этом случае, сделать в мастерской страховщика. Могу ли я сам отремонтировать ТС у оф. дилера, а счет предъявить СК?

    Ответ: Вы можете это сделать, но СК счет не оплатит, так как, этот вариант договором не предусмотрен. Вам надо проследить, чтобы технические требования завода-изготовителя соблюдались при ремонте авто на СТО, куда выдано направление. Если технология нарушена, можете обратиться в СК с претензией, а потом в суд.

    Страховая не выдает акт

    Вопрос: СК не дает на руки акт осмотра повреждений. Говорят, что сами передадут его на СТО. Имею ли право требовать этот документ?

    Ответ: Вы имеете право иметь копию акта, согласно закону «О персональных данных». Что для этого надо?

    • Сделайте письменный запрос в СК (2 экземпляра: один передайте им; другой оставьте себе).
    • Убедитесь, что заявку приняли: поставили на документе штамп о принятии и регистрации вашего запроса (на экземпляре, который передаете в СК).
    • Если в договоре по этому пункту срок не предусмотрен, укажите в заявке срок исполнения 7 дней (ст. 314 ГК).

    Пропущен срок обращения в страховую компанию

    Вопрос: После незначительных повреждений ТС при ДТП (справка из ГАИ есть) не смог обратиться в СК в течение 10 дней, как указано в договоре. Прошло более 3 месяцев. Может ли СК отказать в возмещении ущерба?

    Ответ: Да, может, на основании ст. 961 ГК, п. 2. Вы нарушили договор. Но если причина уважительная (есть документальные доказательства), можно добиться компенсации через суд. Главное условие – повреждения сохранились в первоначальном виде (не ремонтировались). Сначала подаете в СК досудебную претензию с аргументированной причиной опоздания. Потом, если потребуется, в суд.

    Ремонт автомобиля до решения суда

    Вопрос: Через неделю после приобретения авто из салона (новая) попали в ДТП. Дело рассматривается в суде. Виновник свою вину не признает и затягивает суд, находя причины не являться на заседания. Аварию оформлял сотрудник ГАИ. Можно ли не ожидая решения суда, отремонтировать машину через СК? Зима, машина ржавеет.

    Ответ: К сожалению, пока не завершится расследование, СК откажет в ремонте. Лучший вариант – дождаться решения, предъявить справку из ГИБДД, и потребовать возмещения УТС. Это тоже немалая сумма.

    Законен ли отказ страховой

    Вопрос: Повредила бампер, левая сторона (глубокие царапины). В СК отказали в выплате, т. к., на момент страхования было повреждение ЛКП справа. Правомерен ли отказ?

    Ответ: Если при достраховом осмотре зафиксировали повреждение ЛКП, то действия СК правомерны (ст. ст. 15 и 929 ГК РФ). Если необходима замена бампера, его заменят, но покраска будет за ваш счет.

    Вопрос: Автомобиль на гарантии. Месяц стоял на парковке. Когда пришла забирать машину, обнаружила вмятину на двери и царапины. Вызвала полицейского. Справку из полиции получила, обратилась в СК. Получила отказ. В обосновании указали: ТС находилось в статическом состоянии. Повреждения причинены разными объектами. Что делать?

    Ответ: Отказ СК не обоснован. Рассчитано на то, что из 10 владельцев ТС в суд обратится только 3 человека. В вашем случае надо:

  • Провести независимую экспертизу.
  • Подать в СК досудебную претензию (с указанием срока исполнения 7 дней (ст. 314 ГК).
  • Обратиться в суд.
  • Вопрос: Вечером обнаружила глубокие царапины на капоте авто, стоящего во дворе. Вызвала участкового, который отложил визит на следующий день, т. к., уже темно осматривать ТС. На следующий день машину осмотрели, участковый выдал справку. СК отказала в возмещении ущерба, аргументировала тем, что осмотр проводился спустя сутки после обнаружения повреждений. Правы ли они?

    Ответ: Такой аргумент СК – бред. Это нарушение закона по ст. 961 (п. 2) Гражданского кодекса России. Подавайте досудебную претензию в СК после получения акта независимой экспертизы. Если опять откажут, подавайте на них в суд.

    daniil

    Recent Posts

    Сантехника как элемент интерьера: тренды 2025 года

    Что будет в моде и как Elghansa попадает в каждый тренд Ещё недавно сантехника считалась…

    3 месяца ago

    Радикальный способ борьбы с сорняками – отсыпка участка щебнем

    Для владельцев участок борьба с сорняками – это головная боль. Трава лезет просто из всех…

    6 месяцев ago

    Инсталляции для унитазов: что говорят покупатели?

    Современные инсталляции для унитазов становятся все более популярными благодаря эстетике, удобству и функциональности. С их…

    8 месяцев ago

    Необходимые документы для продажи дома с земельным участком

    Важный этап в процессе передачи владения недвижимостью – оформление соответствующих бумаг. От них зависит законность…

    1 год ago

    Можно ли использовать старую скважину, которая долгое время не эксплуатировалась?

    Значит, скважина на участке — штука реально нужная, без неё никуда. Вода, как-никак, вещь первой…

    1 год ago

    Использование подвесных светильников в освещении квартиры или дома

    Подвесные светильники – осветительные приборы, которые правильно располагать на некотором расстоянии от потолка. В качестве…

    1 год ago

    This website uses cookies.