Что делать, если нет сигнала на телевизоре
Какой бы качественной сборкой не отличалась современная техника, она может ломаться. Бренд Samsung – один из самых продаваемых в России, популярность которого во многом объясняется хорошими эксплуатационными характеристиками.
Если не показывает телевизор, нет сигнала, то в нашем сервисном центре вам обязательно помогут.
Своевременная техническая поддержка способна в значительной степени облегчить и упростить как проведение диагностики, так и выполнение ремонтных работ.
Свою технику доверяйте только тем, кто хорошо разбирается в ней. Специалист сможет вернуть устройству работоспособность.
Наши мастера за годы своей работы в сервисном центре накопили богатый опыт. Специалисты постоянно отслеживают, какие технические новшества появляются на рынке. Поэтому для них нет нерешаемых задач.
Часы работы нашего сервисного центра – 8:00 – 21:00. Мастеров можно вызвать в праздничный день или в субботу и воскресенье. Цены доступны для потребителей с различным уровнем достатка. Чтобы вызвать специалиста на дом, можно воспользоваться разными способами. Позвоните по телефону (8452) 71-55-11 или заполните форму для подачи онлайн заявки.
Подробно опишите техническую неисправность. В этом случае оператор, принимающий заявку, даст вам профессиональные рекомендации, которые в ряде случаев позволяют найти причину сбоя в работе техники самостоятельно. Нередко пользователям, чтобы аппарат заработал, достаточно просто проверить соединение проводов.
Почему нет сигнала на телевизоре? Самые распространенные причины
У телевизоров LED и LCD имеются типовые дефекты.
Для LCD это:
- Поломка конденсатора фильтров питания;
- Трещины на выводах транзистора, отвечающего за включение оборудования из дежурного режима;
- При включении в сеть нет изображения;
- Пробой герметика, в результате которого повреждается конденсатор 2200pF;
- Искажение цветовых переходов;
- Некачественная пайка BGA;
- Неисправность матрицы.
Для LED это:
- Проблемы со светодиодами подсветки;
- Экран не включается;
- Шум и дрожащее изображение;
- Утечка конденсаторов;
- Расслоение матрицы.
- Если от техники исходит неприятный запах, ее нужно выключить из сети.
Какие поломки можно устранить самому, когда нет сигнала на телевизоре
Когда владелец техники не может включить ее, тогда необходимо разобраться в первопричине неполадок. Неисправная розетка или неплотно вставленный в гнездо кабель питания – это 2 распространенные причины, устранить которые не составит труда.
Нет сигнала на телевизоре – что делать? Полезные советы
Ищем источник проблемы не в аппаратуре, а в проводах и контактах. Обратите внимание на индикатор включения. Если он горит, не моргая, электропитание к прибору поступает. Когда индикатор не загорается, может оказаться, что всему виной проводка или неисправная кнопка включения питания.
Неправильный выбор режима работы устройства
Когда перестает работать телевизор «Самсунг», нет сигнала от ресивера, проверьте, какой установлен режим работы:
В современных моделях для этого достаточно нажать на специальную кнопку, чтобы узнать текущее состояние. Нет сигнала с ресивера на телевизор, потому что прибор работает в режиме игровой приставки или плеера DVD. Проблема уйдет, как только вы поменяете настройки.
Технические поломки могут произойти совершенно неожиданно. Чаще неприятностей следует ждать от пульта дистанционного управления. Если при нажатии кнопок ДУ не реагирует, понадобится проверить состояние батареи. Возможно, что потребуется замена старого пульта дистанционного управления на новый.
Когда поломка более серьезная, то экспериментировать не рекомендуется. Лучше все ремонтные работы доверить профессионалам.
Samsung считается народной маркой. Техника, выпущенная брендом, ломается редко. Все модели, независимо от года выпуска, отличаются высоким качеством. В каких случаях ремонт оправдывает себя?
Практичный хозяин отдает предпочтение долговечной технике, которая служит десятки лет. При аккуратном обращении с прибором ремонт телевизоров в Саратове может понадобится в исключительных случаях.
Когда владелец роняет аппарат или проливает на него чай, то могут выйти из строя основные детали. В этом случае нет существенной разницы, ремонтировать устройство или покупать новое.
И в том и в другом случае предстоят немалые затраты.
Проблема популярной марки «Самсунг» – нет сигнала на телевизоре
- Часто аппарат не принимает отдельные каналы кабельного телевидения. Правильная настройка позволяет исправить ситуацию.
- Картинка с экрана исчезла, в то же самое время звук есть. При нажатии на ДУ можно переключать каналы, но ни на одном из них не появляется изображение.
- Нет сигнала на телевизоре, что делать при такой ситуации? Главное – сначала взять себя в руки и проверить, правильно ли подключен аппарат. Нужно убедиться, что в сети есть электричество.
- Когда прибор щелкает во время работы или изображение на экране становится розовым, это свидетельствует о неисправности строчного трансформатора.
- Если нет сигнала на телевизоре, что делать, должен знать каждый домашний мастер. Когда каналы переключаются, но с треском и шипением, тогда можно предположить, что телевизионный процессор эксплуатируется в неисправном состоянии.
- Не разбирайте сложное устройство самостоятельно – повредить чувствительную технику легко. Когда повреждения сильные, аппарат ремонту не подлежит.
Действенная помощь, если нет сигнала на телевизоре
Многие домашние мастера справляются с проблемой сами. Надпись «Нет сигнала» появляется в 2 случаях:
В первом случае оператор может проводить запланированные профилактические работы. Чтобы в этом убедиться, загляните на официальный сайт компании и посмотрите новости. По окончании профилактических работ сигнал восстановится. В других ситуациях, скорее всего потребуется ремонт телевизоров «Самсунг» в Саратове.
Непогода на улице также может стать источником помех. Сильный снегопад не дает вашей тарелке принять спутниковый сигнал.
Возможно, что на пути прохождения сигнала выросло большое дерево или возникло иное препятствие, которое необходимо устранить.
Когда отсутствуют внешние причины, все дело в неисправном приемном оборудовании. Ремонт мониторов в Саратове может понадобиться даже тогда. Но сначала рекомендуем проверить следующие пункты:
Бывает, что «Нет сигнала» выдает сам телевизор. Проверить это можно, нажав «ОК» на пульте. Список каналов не появился – следует восстанавливать настройки самого аппарата.
Ремонт телевизоров в Саратове в Ленинском районе – востребованная услуга, позволяющая за небольшие деньги отремонтировать прибор, устраивающий вас по качеству звука и изображения. Обращайтесь в нашу компанию, чтобы выполнить настройки сигнала на каналы кабельного телевидения.
Вызовите нашего мастера, который за считанные минуты определит причину неисправности. Когда специалист ремонтирует технику, диагностика и срочный вызов предоставляются бесплатно.
См. также:
Не включается телевизор
Ремонт моноблоков
Нет сигнала на телевизоре – что делать?
В каждом городе провайдеры предлагают пользователям сотни каналов на любой вкус. Обычно с подключением нет никаких проблем, все программы работают так, как нужно. Но порой телевизор начинает работать некорректно и перестает ловить ТВ-каналы. Что делать, если не хочется пропустить любимую передачу?
При возникновении неполадок с теле- и другой техникой рекомендуем обращаться в нашу компанию «Вежливый сервис 5+». В нашем штате только опытные специалисты, способные вернуть к жизни технику с поломками любой сложности.
Мастера сервисного центра проведут диагностику с использованием профессионального оборудования, наладят настройки и заменят перегоревшие детали. Если телевизор не показывает, нужно позвонить по телефону 8(495)228-42-82 или указать свой номер на сайте, тогда оператор перезвонит сам.
Сервисный центр работает с 7:00 до 23:00 без выходных и перерывов, поэтому мастера можно вызвать в любое удобное время.
Первичная диагностика
Перед тем, как вызывать мастера, можно самостоятельно проверить технику и приблизительно определить причину неполадки. Для этого поэтапно необходимо:
В некоторых случаях причиной, почему нет сигнала на телевизоре, может стать слишком низкое напряжение. Чтобы оно не опускалось ниже 220В, стоит приобрести стабилизатор. Большинство современных моделей плазменных и ЖК телевизоров, например, от LG и Samsung, выпускаются с крепкими гнездами. Но в редких случаях они могут расшататься и плохо держать штекер. Проблема решается обычной заменой.
Частые причины отсутствия сигнала
В большинстве случаев причины того, что телевизор пишет «нет сигнала», заключаются в следующем:
- сломалось само оборудование;
- ведутся профилактические работы;
- воздействуют внешние факторы: высокие или низкие температуры, осадки, пыль и т. д.
Решить эти проблемы достаточно легко, но нежелательно пытаться исправить возникшую поломку самостоятельно. Лучший выход — обратиться к специалистам.
Поломка техники
Если нет сигнала в телевизоре, перед диагностикой обязательно нужно рассказать мастеру, какой тип подключения используется. В зависимости от используемого оборудования могут быть следующие причины появления надписи «Нет сигнала»:
- обрывы соединительного кабеля;
- поломанная антенна или спутниковая тарелка;
- вышедший из строя спутниковый конвертер.
Иногда определить, что на кабеле появился разрыв, можно при визуальном осмотре. Но в большинстве случаев требуются специальные инструменты для диагностики. Провод может оборваться как на любом участке длины, так и возле штекера.
Если был установлен некачественный кабель, через некоторое время качество изображения и передачи сигнала цифрового телевидения может ухудшиться. Лучший выход из ситуации — замена провода на новый и дорогой.
Если проблема была в нем, прием сигнала восстановится.
Довольно частая причина плохого подключения у пользователей антенн и спутниковых тарелок заключается в поломке оборудования. Это может произойти, например, при падении большого количества снега зимой или ранней весной. Специалист определит сложность поломки и возможность ремонта, после чего заменит вышедшие из строя детали или все устройство целиком.
Иногда сигнал от спутниковой антенны перестает идти из-за того, что она установлена неправильно. Для идеального приема сигнала важно надлежащим образом расположить тарелку.
Необходимо узнать на сайте провайдера (например, Триколор) калькулятор углов, затем указать координаты спутника и свое текущее местоположение. После этого антенна нацеливается в нужную сторону, исходя из полученных данных.
Улучшить качество сигнала можно при помощи антенного усилителя.
Нередко проблема кроется в неисправности спутникового конвертера. Это устройство устанавливается на тарелке и используется для понижения частоты сигнала, передаваемого спутником. Чинить конвертер обычно нет смысла, его полностью заменяют на новый. Процесс установки устройства довольно сложный, поэтому его стоит доверить в руки мастера.
Профилактические работы
Обычно компании-провайдеры сообщают своим клиентам о грядущих запланированных ремонтных работах. Но иногда поломка происходит внезапно и предупредить пользователей не получается.
Можно легко определить, действительно ли ведутся работы, из-за которых на экране появляется надпись «Проверьте подключение» или «Нет сигнала». Необходимо нажать кнопку Menu на пульте от ресивера.
Если причина в провайдере, то в главном меню появится соответствующая информационная надпись. Такой способ проверки подходит только для пользователей спутникового ТВ.
К сожалению, сделать с этим ничего невозможно, придется ждать, пока технические работы закончатся. Обычно провайдеры стараются их не растягивать и заканчивают в течение дня.
Если есть подозрение, что во всем виноваты не техработы, а обрыв кабеля за пределами квартиры, стоит позвонить в техническую поддержку и оставить заявку на выезд мастера. Такие компании, как Ростелеком и МТС, стараются решить проблему в течение суток.
Внешние факторы
Антенна — устройство, за которым нужно периодически ухаживать. Если владелец заметил, что на устройстве скопилась уличная пыль или намерз лед, необходимо тщательно очистить поверхность от загрязнений.
При падении больших масс снега и льда весной антенна может немного сдвинуться и перестать нормально ловить сигнал. В таком случае нужно ее постоянно поправлять согласно данным об оптимальных координатах, которые можно узнать у провайдера.
Сдвинуть или повредить тарелку может и сильный дождь или град.
Часто прохождению сигнала мешают ветки или любые другие посторонние предметы, располагающиеся прямо перед антенной. При возможности нужно постараться их убрать, а ветки спилить. Если избавиться от препятствий невозможно, придется перевесить тарелку на другое, более удобное место.
Периодически чашу антенны нужно осматривать, чтобы проверить, не попали ли туда посторонние предметы. Они мешают нормальному приему сигнала и могут вызвать рябь на экране телевизора. Это особенно касается металлических предметов. Порой тщательная очистка чаши помогает наладить прием телеканалов.
Компания «Вежливый сервис 5+» предлагает вызвать мастера по ремонту телевизоров при поломках любой сложности. Высококлассные специалисты помогут вернуть любимые каналы, восстановить сбитые настройки и заменить перегоревшие платы или другие детали.
Если у телевизора появился синий экран, рябь или надпись «Нет сигнала», нужно позвонить по телефону 8(495)228-42-82.
Также можно заполнить специальную форму на сайте и мы сразу же вам перезвоним! Наши мастера работают каждый день с 7:00 по 23:00 без праздников и выходных, поэтому смогут приехать к каждому клиенту в любое удобное время.
Нет сигнала (слабый сигнал) на телевизоре Samsung: что делать?
Если в телевизоре Samsung нет сигнала или сигнал слабый, это может быть связано со следующими факторами:
- неправильные настройки телевизора;
- неисправность одной из микросхем;
- дефекты кабеля или в местах подключения;
- неисправность спутниковой антенны;
- неправильное место установки тарелки.
Рассмотрим, что может искажать сигнал спутникового ТВ, и выполним несложную настройку телевизора Samsung.
Почему нет сигнала на телевизоре Samsung?
При появлении уведомления о слабом сигнале или его отсутствии обратите внимание на следующие факторы:
- Правильно ли выбран режим отображения. Это первое, на что следует обратить внимание. Для установки режима отображения нажмите на пульте дистанционного управления кнопку “Source” и выберите пункт TV (если не используется какой-либо другой канал).
- Выполнено ли сканирование каналов. Если телевизор подключается к спутниковому телевидению впервые, необходимо выполнить автоматическое сканирование каналов. Для этого нажмите кнопку “Menu” на пульте дистанционного управления. Выберите раздел “Канал” и подраздел “Автонастройка”, после чего нажмите кнопку “Пуск”. Установите параметры поиска каналов, запустите настройку и дождитесь ее завершения. Телевизор в автоматическом режиме найдет все каналы, доступные на данный момент.
- Исправен ли ресивер. Обратите внимание на работоспособность ресивера: подключен ли он к электросети, есть ли индикация его работы.
- Принимает ли ресивер сигнал. Большинство моделей ресиверов оснащены функциональным LED-дисплеем, на котором отображается информация о наличии видеосигнала. Если устройство показывает, что сигнал отсутствует, в первую очередь, проверьте проблему на стороне провайдера. Если с этим все в порядке, скорее всего дело в неисправной антенне или кабеле. Антенну может развернуть или повредить во время сильного ветра или грозы. Обрыв кабеля обычно происходит из-за небрежности работников определенных служб, которые имеют доступ на крышу многоквартирного дома.
- Правильно ли подключены провода. Проверьте подключения телевизора к ресиверу. Если используется HDMI-шнур, извлеките его из разъема в телевизоре и вставьте снова. Сделайте то же самое в разъеме ресивера. Если подключение производится с применением компонентных кабелей, проверьте, правильно ли подключены все цвета.
- Нет ли дефектов в проводах и штекерах подключения. Если сигнал, то пропадает, то появляется (особенно бывает во время порывов ветра), или провода имеют явные дефекты, их необходимо заменить на новые.
- Нет ли перепадов в сети электропитания. В некоторых случаях, телевизоры Samsung и отдельные модели ресиверов могут автоматически отключаться из-за перепадов напряжения в сети электропитания. Для нормальной работы электрооборудования лучше всего приобрести сетевой фильтр и стабилизатор напряжения.
- Не ведутся ли ремонтные работы на стороне провайдера. Иногда отсутствие сигнала связано с профилактическими или ремонтными работами на стороне поставщика спутниковой связи. Воспользуйтесь номером телефона горячей линии для уточнения всех деталей. Больше информации можно найти на официальном сайте провайдера или в договоре.
Обновление встроенного программного обеспечения (прошивка)
Если все (в том числе ресивер и антенна) работает правильно, но сигнала все равно нет, это может быть связано с некорректной работой самого телевизора. Компания Samsung постоянно выпускает обновления, чтобы устранить возможные неисправности. Так, некоторые прошивки некорректно работают с определенными каналами в том или ином регионе.
Чтобы восстановить работоспособность телевизора, необходимо обновить встроенное программное обеспечение. Обычно это происходит автоматически при подключении телевизора к интернету. Если по какой-то причине автообновление не работает, воспользуйтесь инструкцией ниже.
Обновление телевизора Samsung через интернет
Для обновления прошивки через интернет сделайте следующее:
Обновление телевизора Samsung через флешку
Для создания флешки с прошивкой для телевизора Samsung сделайте следующее:
Внимание! Не перезагружайте телевизор во время обновления ПО! От этого может зависеть дальнейшая работоспособность устройства.
Неисправности телевизоров Samsung
Если телевизор постоянно показывает сообщение о том, что сигнал очень слабый или отсутствует, это может указывать на серьезные неисправности.
Чтобы убедиться, что дело именно в этом, можно подключить ресивер к другому телевизору (если есть такая возможность), и проверить будет ли он работать вместе с ним.
Если выяснится, что дело именно в поломке телевизора, придется обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Чаще всего в телевизорах Samsung, из строя может выйти:
- Материнская плата. Современные телевизоры работают на основе высокоточного оборудования и микросхем и, как следствие, могут быть чувствительны к перепадам напряжения в электросети. В результате таких скачков из строя может выйти микропроцессор или другой важный элемент материнской платы.
- Порт HDMI — еще одно слабое место, неисправность которого может привести к отсутствию видеосигнала. Чтобы проверить, что дело именно в поломке порта HDMI попробуйте подключить ресивер при помощи другого вида подключения, например компонентного кабеля. Ремонт HDMI — очень сложный процесс, который не всегда под силу даже специалистам сервисного центра. А в отдельных случаях, произвести замену попросту невозможно, поэтому приходится приобретать и устанавливать новую микросхему. Поэтому, если это возможно, используйте для работы ресивера другой вариант подключения.
Проблемы с получением сигнала спутниковой антенной
Если тарелка установлена в неподходящем месте, или же развернута в неправильную сторону, это также может быть причиной появления сообщения “Нет сигнала”. Чтобы исключить этот фактор, сделайте следующее:
- Отрегулируйте угол разворота спутниковой тарелки. Обратите внимание на то, куда направлены антенны ваших соседей и разверните свою в ту же сторону. Для более точной настройки используйте так называемый “Калькулятор углов”, который можно найти на сайте оператора. Введите информацию о своем местоположении (данные можно получить, воспользовавшись GPS смартфона) и программа автоматически подсчитает в каком направлении необходимо развернуть антенну для получения наилучшего сигнала.
- Устраните преграды, которые создают помехи при получении сигнала. Если сигнал пропадает в ветреную погоду или во время дождя, проверьте нет ли преград, которые бы ему мешали. Это могут быть ветки деревьев или что-то другое. Устраните все возможные преграды или переместите тарелку в более подходящее место. Необходимо также принимать во внимание тот факт, что в непогоду сигнал может быть слабее, что также влияет на четкость изображения.
Нет сигнала цифрового телевидения
Купили приставку, установили, подключили все хорошо, качество отличное. Но тут бац и ни с того ни сего при просмотре пропадает сигнал цифрового телевидения.
Причинами, когда периодически пропадает сигнал эфирного цифрового телевидения, могут быть три фактора, это:
Нет сигнала цифрового телевидения
Такая ситуация, что нет сигнала цифрового телевидения, возможна при проведении каких либо работ на ретрансляторе, сбоях в работе оборудования или его поломке. Такое вполне возможно, так как цифровое телевидение в России еще развивается, не все отлажено и такие ситуации, когда пропадает сигнал цифрового телевидения, бывают.
Если в первом случае боле менее все понятно, то во втором несколько сложнее. Связано это с условиями приема в вашем районе, поэтому если теряется сигнал на цифровом телевидении т2, то нужно обратить в первую очередь на антенну.
Давайте по порядку.
Итак, самое основное если при просмотре цифрового телевидения пропадает сигнал, это неправильно подобрана антенна для приема цифрового ТВ.
Плохой сигнал цифрового телевидения, может быть из-за большой удаленности, городской
Плохой сигнал цифрового телевидения
застройки, рельефа местности и даже погодных условий. Например, плохое качество сигнала цифрового телевидения бывает только в дождь или снег, в остальные дни все в порядке, из этого следует, что нужно немного увеличить усиление ТВ антенны. Подробнее об этом можно почитать в этой статье.
Причины в приставке
К сожалению, такое тоже возможно и бывает так, что при просмотре цифрового телевидения пропадает сигнал, а на экране надпись «нет сигнала». Как не странно связано это с самой цифровой приставкой.
Встречается такой дефект у дешевых приставок (тюнеров): Rolsen, Oriel, Каскад и т.д. У более дорогой приставки, например General Satellite TE-8714, я такого не наблюдал.
Для того чтобы вернуть приставку в рабочее состояние достаточно перезагрузить ее, то есть выключить ее и снова включить.
Приставка может быть виновна еще в одном случае если нет сигнала цифрового телевидения, связано это с прошивкой. Попадаются некоторые модели приставок у которых, «залита» по неизвестным причинам дефектная прошивка. Вопрос решается довольно просто, но без навыков лучше все таки обратиться в сервисную мастерскую.
В данном случае необходимо скачать на сайте производителя тюнера, скачать нужную версию прошивки и обновить в тюнере.
Еще одна причина по которой может отсутствовать сигнал цифрового телевидения, это электронная неисправность приставки, например, после скачков напряжения или разряда молнии.
Здесь лучше обратиться в мастерскую.
- нет сигнала
- Слабый сигнал
- теряется сигнал
Что делать если пишет “Нет сигнала” на Триколор ТВ
Существуют внешние и внутренние причины отсутствия сигнала Триколор Тв. Пользователь может самостоятельно их выявить и устранить.
Причины возникновения проблемы
Сообщение «Нет сигнала» при использовании оборудования Триколор появляется ввиду некоторых причин. Они бывают двух видов:
- Внешние – не связаны с приемным оборудованием Триколор;
- Внутренние – зависят от поломки отдельных деталей, возникновения неполадок в работе оборудования или изменения настроек.
Внешние и внутренние проблемы решаются различными способами.
Внешние причины
В группу внешних проблем относятся:
Определить их можно самостоятельно. А путь решения зависит от ситуации.
Внутренние проблемы
Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самим оборудованием Триколор. К данной группе принадлежат:
Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.
Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала
Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.
При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.
Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.
Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.
Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.
Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем
Возобновление телепоказа Триколор ТВ зависит от характера проблемы, способствующей отсутствию сигнала.
Сбилась антенна
Проверьте уровень сигнала.
Антенна сбивается при непогоде или плохом закреплении. Длительная эксплуатация также приводит к изменению положения или деформации. Для выяснения следует проверить жесткость закрепления. При выявлении ослабления крепления нужно отрегулировать положение тарелки, отслеживая при этом уровень сигнала на телевизионном экране (меню «Установки», где отображается информационный баннер.)
Изменять положение тарелки необходимо медленно в горизонтальной и вертикальной плоскости с шагом в 1 см, соблюдая временный диапазон 3-5 секунд.
При обнаружении сигнала провести точную настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. В завершение прочно закрутить все болты, чтобы тарелка приняла устойчивое положение.
Отошел кабель от ресивера
Отхождение кабеля от ресивера выявляется при осмотре соединения. Устранить причину можно путем проверки на отсутствие повреждений F-разъема и плотной закрутки контактов.
Проблема в ресивере
Ресивер отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить его исправность нужно воспользоваться работающей антенной. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, которые пользуются услугами Триколор.
После подключения к работающей тарелке возникший сигнал свидетельствует об исправности оборудования. Отсутствие сигнала подтверждает тот факт, что приемник сломался.
Ремонт ресивера осуществляется в сервисном центре. В случае непригодности к ремонту устройство нужно заменить.
Поломка конвертера на тарелке
Конвертер, расположенный на тарелке, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, он может выйти из строя. Если все иные причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано сломанным конвертером. Визуальный осмотр не поможет в выявлении проблемы.
Выявить это можно, поставив работающий конвертер. Элемент приобретается в центре продаж. Процесс замены:
- Снять старый конвертер;
- Установить новый элемент, не поворачивая тарелку;
- Проверить уровень и качество сигнала на экране телевизора;
- При малом наполнении шкал провести настройку сигнала, вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.
Если пользователь неуверен в поломке конвертера, то можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты приносят новые конвертеры.
Повреждение кабеля или кабельных соединений
Обнаружив визуально повреждение кабеля, можно его заменить или устранить место разрыва. Для работы понадобятся два F-разъема (если одно место повреждения), соединитель, изоляционная лента, нож, плоскогубцы. Схема восстановления разрыва:
- Обрезать кабель на участке обрыва;
- Зачистить кабель в местах соединения с разъемом;
- Концы провода вставить в F-разъемы;
- С помощью соединителя зафиксировать разъемы;
- Покрыть соединение изоляционной лентой.Проверьте целостность кабеля от F-разьема до тарелки.
Если не обнаружено явных повреждений, то следует проверить кабель тестером. Это поможет проверить наличие скрытых проблем. При вторичном повреждении кабеля нужно провести его замену.
Погодные условия
В дождливую, снежную погоду или при возникновении ударов грома, молнии ухудшается качество приема сигнала. Поэтому появление сообщения «Нет сигнала» возможно. Можно попробовать отключить оборудование и включить через несколько минут. Если проблема не ушла, то стоит дождаться хороших погодных условий.
Регулярно очищайте тарелку от снега и льда.
Мокрый снег может вызывать появление наледи на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно убрав лед, качество сигнала улучшается.
Если погода улучшилась, а телевизор не показывает, нужно проверить закрепление тарелки. Сильные порывы ветра и обильные осадки могут расшатать боковые соединения. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Тогда нужно провести повторную регулировку и настройку телепоказа.
Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый
Слабость и неустойчивость сигнала появляется ввиду факторов:
- Ослабло кабельное соединение антенны и ресивера;
- Имеются поврежденные кабельные участки;
- Ослабло закрепление тарелки;
- Мешают ветки деревьев;
- Устарел ресивер.
После визуального осмотра кабеля и болтов крепления тарелки проблему можно устранить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо спилить. Устаревшая модель приемника заменяется на новое устройство.
Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах
Причина устраняется путем обновления списка каналов:
- Отключить ресивер от электрической сети на 1-2 минуты;
- Включить ресивер и дождаться перехода в рабочий режим;
- Включить канал, где светилось сообщение «нет сигнала»;
- Если возобновление телепоказа не произошло, то провести процедуру поиска каналов (Меню → Поиск каналов «Триколор ТВ» →ОК →Внимание! Провести обновление списка? → Да → ОК);Обновите список каналов.
- Сохранить вновь найденные каналы (нажать на кнопочку Ок или F3).
Новый список каналов отобразится на информационном телеканале.
Появление сообщения «Нет сигнала» говорит о сбое в работе оборудования. Выяснив причину сбоя, пользователь может предпринять попытки для их устранения. А также можно обратиться техслужбу Триколор, где специалист поможет в решении возникших проблем.
Реальный опыт решения проблемы
Почему не показывает цифровой приемник. Что делать, если нет сигнала на тв
В процессе эксплуатации телевизора могут периодически появляться различные поломки. Одной из таких неисправностей является ситуация, в результате которой пропал сигнал на телевизоре, при этом он пишет: «Нет сигнала». Вещание телепередач может быть восстановлено в кратчайшие сроки, если вы сразу после обнаружения неисправности обратитесь в компанию «В ремонт!».
Существует целый ряд факторов, которые могут повлиять на наличие сигнала. Но все они условно разделяются на 2 основные группы:
Почему нет сигнала в телевизоре при включении?
Прежде чем звонить в наш сервисный центр, мы рекомендуем нашим клиентам убедиться, что проблема возникла не из-за внешних факторов, так как в этом случае помощь мастера не потребуется. Стоит отметить, что некоторые проблемы с оборудованием пользователь также может устранить своими силами.
Внешние причины отсутствия сигнала:
Если вы исключили возможные причины из первой категории, то, вероятнее всего, возникла поломка в приемном оборудовании. Следует рассмотреть несколько основных причин:
Что делать, если нет сигнала, и не показывает телевизор?
Если у вас пропал сигнал антенны телевизора, он не показывает и все возможные действия не принесли положительного результата, смело обращайтесь в компанию «В ремонт!». Наш специалист приедет по указанному адресу в строго указанное время, чтобы произвести анализ неисправностей, устранить их и восстановить вещание телеканалов. Как правило, ремонтные работы длятся около 2 часов.
Преимущества сотрудничества с нашим сервисным сервисом:
Детальную информацию об условиях предоставления наших услуг по ремонту телевизоров можно узнать у менеджера компании, позвонив по телефону. Оставить заявку на ремонт и консультацию специалиста также можно с помощью специальной формы «Перезвоните мне».
Иногда бывают ситуации, когда на Триколоре отсутствует соединение со спутником, а его абоненты при этом видят надпись от Триколор ТВ «Нет сигнала». Такое может произойти один раз за все время использования телевизора, а у некоторых может происходить постоянно. Итак, что делать, если возникла такая проблема?
Причины возникновения неполадки
Чаще всего главной причиной является действительно именно отсутствие сигнала на телевизоре.
Что делать в таком случае? Для начала необходимо попробовать обнаружить причину без постороннего вмешательства. Ведь иногда это может быть связано с проведением профилактических работ.
О подобных работах, как правило, оператор сообщает заранее. Но люди зачастую не обращают внимания на подобные сообщения сразу.
Если вы хотите проверить, действительно ли сейчас проводятся проверки, то можете воспользоваться интернетом. Для этого нужно зайти на официальный сайт Триколор ТВ. Если никаких профилактических работ нет, а соединение пропало, то неисправность состоит совершенно в другом.
Также, вам необходимо связаться с родственниками или друзьями, которые также пользуются Триколор ТВ и уточнить у них, все ли у них работает.
Если у них также не работает сигнал, то скорее всего проблема произошла именно у Триколор ТВ. В этом случае необходимо подождать 10-20 часов, пока она будет решаться.
В обратной ситуации, если у них все работает, а у вас нет, необходимо искать причину в вашем оборудовании.
Проблема отсутствия сигнала в вашем оборудовании
Если причина возникновения неполадки состоит в оборудовании, что делать в такой ситуации? Для начала проверьте целостность всех кабелей и проводов, а также насколько плотно они подсоединены.
Если вы нашли какие-либо разрывы, то эти детали необходимо заменить.
Не стоит «скручивать» кабель, чтобы он продолжал работать, так как это может значительно повлиять на качество изображения, а просмотр каналов будет совсем не стабильным.
Если проблем с кабелем обнаружено не было, то необходимо проверить ресивер. Чтобы проверить его работоспособность, присоедините его к другой антенне. Для этого можете снова обратиться к родственникам или друзьям.
Ресивер нужно подсоединить к 100% рабочей антенне. Если он работает и не пишет, что нет сигнала, то означает, что причина отсутствия соединения со спутником именно в вашей антенне. В обратной ситуации, вся проблема именно в ресивере.
Что делать в таком случае?
При поломке ресивера чаще всего проблема в тюнере. Именно он и отвечает за прием сигнала. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр Триколор для ремонта. Ремонт не всегда бывает возможен, поэтому может потребоваться замена ресивера.
Если проблема в антенне
Возможно, отсутствие сигнала появляется именно из-за проблем с антенной. Почему так произошло? Для этого могут быть несколько причин. Одна из них – антенна Триколор сбилась. Это может быть из-за плохих погодных условий, например, из-за снега, ветра, дождя. Или она была недостаточно закреплена и сдвинулась с места.
Проверить все это вы можете самостоятельно, и если необходимо, самостоятельно исправить. Для удобства попросите кого-нибудь из семьи последить за сигналом, пока вы будете настраивать антенну. Они должны будут вам говорить, есть или нет сигнал.
В дальнейшем постарайтесь как можно туже закрутить все гайки и болты, чтобы антенна была хорошо закреплена.
Иногда на экране телевизора может появляться ошибка – нет сигнала, что же делать в такой ситуации? Такая поломка достаточно распространенная. Так почему нет сигнала на телевизоре, с чем это может быть связано и что сделать, чтобы он заработал.
Среди основных причин, когда не работает TV является:
- на TV отсутствует изображение в том случае, когда возникла проблема с самим оборудованием;
- если на экране надпись, нет сигнала – это может означать, что возможно на вещательной башне ведутся работы по профилактике;
- кроме всего перечисленного, сегодня на работу TV могут влиять и внешние изменения – погодные условия: ветер, снег, дождь.
Рассмотрим каждую причину по отдельности и определимся, что делать при отсутствии сигнала.
Для того чтобы понять, что именно произошло, нужно для начала осмотреть кабель. Если на нем есть повреждения, и вы можете это исправить самостоятельно, можете приступать. Если же нет, вам потребуется помощь специалиста, который поможет настроить все.
Если с кабелем все в порядке, тогда нужно проверить спутниковую тарелку. Не обаятельно, что вы найдете на ней повреждения. Может быть и такая ситуация, когда тарелка, в связи с погодными условиями развернулась в другую сторону. Обратите внимание на то, куда направлены антенны у ваших соседей и исправьте все.
Конвертер отвечает за работу вашего телевидения. Именно поэтому вы самостоятельно его работу не сможете. В этом случае требуется помощь профессионала.
Проведение профилактических работ
В случае если вы на экране увидели «нет сигнала» тогда это может быть связано с тем, что оператор проводит профилактику по работе телевизионных программ. Это бывает крайне редко, и бороться с этим не возможно.
Все, что требуется в данном случае, это только подождать, пока работы будут окончены. Для того чтобы понять, действительно ли ведутся работы нужно произвести несколько действий:
- вам потребуется пульт управления. Речь идет о ПУ от ресивера;
- далее нужно войти в меню;
- Посмотрите, появилась ли надпись в меню ресивера.
Изменение погодных условий
Конечно, с изменениями погоды справиться человеку невозможно. Но если вы заметили, что вашей спутниковой тарелке мешают ветки от деревьев или есть еще какая-то помеха, то лучше ее удалить. Если же такая ситуация происходит, когда постоянно, что-то мешает спутниковой тарелке, тогда ее нужно просто переустановить в другое место.
Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА» . Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему Триколор ТВ (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.
Почему Триколор ТВ пишет “Нет сигнала”
Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы.
1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования 2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас
Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.
Внешние причины
1.ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ.
Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.
Как проверить:
Посмотреть новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас
Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.
Как устранить:
Дождаться окончания работ.
2.ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ
При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.
При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.
Как проверить:
Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.
Как устранить:
Дождаться улучшения погоды.
3. ИЗМЕНИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИЁМА СПУТНИКОВОГО СИГНАЛА.
Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.
Как проверить:
Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки до солнца не должно быть никаких препятствий, мешать сигналу могут даже ветви дерева.
Как устранить:
Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.
Внутренние причины
Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.
1.СБИЛАСЬ ТАРЕЛКА
Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться.
Как проверить:
Выяснить, достаточно ли жестко закреплена тарелка.
Как устранить:
Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки. Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.
2. НАЛИЧИЕ НА ТАРЕЛКЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ, А ТАКЖЕ СНЕГА И ЛЬДА
Налипание снега и льда так же может нарушить приём сигнала.
Как проверить:
визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.
Как устранить:
Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее.
3.ПОЛОМКА КОНВЕРТЕРА НА ТАРЕЛКЕ.
Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.
Как проверить:
Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.
Как устранить:
в случае поломки заменить конвертер на новый.
4.ПОВРЕЖДЕНИЕ КАБЕЛЯ ИЛИ КАБЕЛЬНЫХ СОЕДИНЕНИЙ.
Как проверить:
Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.
Как устранить:
Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель
5.СЛОМАЛСЯ РЕСИВЕР.
Ресивер-самая дорогая часть комплекта.
Как проверить:
Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.
Как устранить:
Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.
6. НАДПИСЬ “НЕТ СИГНАЛА” ВЫДАЕТ САМ ТЕЛЕВИЗОР.
Бывает так, что надпись “нет сигнала” не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.
Как проверить:
Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку “ОК”. Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.
Как устранить:
Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.
Слабый, неустойчивый сигнал Триколор ТВ
Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке. Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев.
Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании. В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по
