Коды ошибок и неисправностей стиральной машины самсунг (samsung)

Коды ошибок стиральных машин Самсунг

Если ваша стиральная машина Samsung пишет цифро-буквенную комбинацию на дисплее или выдаёт сочетание горящих и мигающих лампочек на панели управления (для моделей без экрана) и отказывается выполнять программу, это означает, что возникла какая-то неполадка. Поэтому машинка показывает ошибку.

Она может являться, как следствием вашей невнимательности, так и — серьезной неисправности, которая требует профессионального ремонта. Ниже в таблице представлена расшифровка кодовтиральных машин Самсунг как с экраном, так и без дисплея.

В столбце Самостоятельно указаны причины возникновения ошибки, которые можно исправить собственными силами.

Если вам не удалось устранить ошибку на стиральной машине Samsung самостоятельно, не стоит впадать в отчаяние. Лучше вызовите профессионального специалиста из «РемБытТех»:

Мастерская работает с 8 утра до 22 вечера, а в остальное время вы можете вызвать мастера с помощью онлайн-заявки на сайте.

Специалист приедет на дом в удобное для вас время, точно определит причину неисправности и предложит ремонт. В случае вашего согласия в 90% случаев поломка будет устранена у вас дома в течение нескольких часов. В редких исключениях может потребоваться повторный приезд мастера.

После ремонта мастер убедится, что стиральная машина работает исправно, и выдаст вам квитанцию со сроком гарантии. Она является гарантийным талоном.

Владимир| 04 Ноя 2018 09:28

Здравствуйте! Машинка samsung WF0500nyw после 10 минут стирки останавливается и выдает ошибку 6E ( не путать с bE) 

Кристина| 02 Ноя 2018 01:29

Спасибо за ответ

Ответ мастера

Кристина, рады были вам помочь.

Кристина| 01 Ноя 2018 17:40

Добрый день. Машинка самсунг 5852 нет электронного табло. В режиме быстрой стирки доходит до отжима и не отжимает, а переключает на кондиционер. Белье остается мокрым, что делать?

Ответ мастера

Кристина, если машинка не сливает воду, то причина может быть в неисправности сливного насоса или засора сливного фильтра. Если машинка не набирается воду – проверяйте клапан подачи воды. Если не отжимает, при слитой воде, проверяйте износ щеток электродвигателя.

Андрей | 09 Окт 2018 20:35

Спасибо, просто там два реле одно оранжевое  другое синее, завтра буду пробовать, отпишусь

Ответ мастера

Андрей, на реле есть маркировка.

Андрей | 09 Окт 2018 16:34

Спасибо но но легче  не стало . Реле реверса находится на плате управления,? Если да то как её узнать ?

Ответ мастера

Андрей, оно на плате управления, “синяя коробочка”.

Андрей | 09 Окт 2018 12:04

Ещё дополнение предшествует зависанию рывки при старте барабана, аж ремень просвистывает, но она прокручивает цикл до конца и зависает. Подскажите пожалуйста что отвечает за реверс и в чем вообще может быть проблема?

Ответ мастера

Андрей, за реверс отвечает реле реверса и модуль управления.

Андрей | 09 Окт 2018 09:48

Добрый день , подскажите  пожалуйста  машина  Самсунг  r843 останавливается  минут  через 15 кода ошибки нет. Предполагаю что она в этот момент должна начать вращение в другую сторону . На дисплее в это время продолжает светится время. Что делать?

Ответ мастера

Андрей, причина, скорее всего, в неисправности платы вашей стиралки.

Наталья| 01 Окт 2018 18:04

Тут пенообразование ни причём. Думаю, что машина неверно пишет эту ошибку. ( даже если нет ни грамма порошка).  Проблема в том, что она останавливается вместо отжима. Изучая инет, смею предположить, что это таходатчик?.

Наталья| 30 Сен 2018 12:09

Добрый день. Мастера, пришедшие к нам, тоже думали, что ошибка 5d – это много пены (самсунг экобабл 6.0 кг) . Поменяли плату. Ничего подобного. Машина как не работала, так и не работает. А пены никогда и не было.

Уже позже я выяснила, что как и раньше машина сливает воду , останавливается и пишет ошибку. 5d, в тот момент, когда надо отжимать. Цикл стирки без белья машина выполняет полностью. (” положишь два носка- отожмет. Три- остановится).

Подскажите пожалуйста в чем причина.

Ответ мастера

Наталья, ошибка 5d – означает излишнее пенообразование. Тут отжим ни при чем.

Светлана| 28 Сен 2018 16:47

машинка самсунг сильвер нано 4.5 кг высветились ошибки F8Ab насос гудит а не сливает

Ответ мастера

Светлана, приложите фото ошибки, ошибки F8Ab  в стиральных машинах САМСУНГ – нет.

Показать еще

Неисправности стиральной машины Sumsung (Cамсунг): коды, виды поломок, способы ремонта

Бытовая техника, даже самая качественная, в процессе эксплуатации может выходить из строя. Основные неисправности стиральной машины Самсунг в основном связаны с нестабильностью электрической сети, водой низкого качества в городских водопроводах, неправильной эксплуатаций.

Производитель позаботился о возможности устранения мелких поломок в домашних условиях. Все модели с электронными дисплеями при сбоях в работе информируют владельца характерным звуковым сигналом и кодом ошибки.

Знания основных кодов позволяют упростить задачу и ускорить процесс ремонта оборудования.

В большинстве случаев знание этой информации позволяет полностью устранить неисправность и предотвратить возникновение более серьезных ситуаций.

При включении следует обратить внимание на звук включения, после него в течение нескольких секунд на дисплее высвечивается набор определенных символов. Расшифровка их с высокой точностью определит причину поломки. Исключением является неисправность в микросхеме, которая может выдавать ложные сигналы, определить справедливость которых не составит труда.

В случаях появления разных кодов на экране агрегата, следует провести полную его диагностику, удерживая одновременно кнопку питания, полоскания и датчика температуры до включения всех индикаторных ламп на устройстве. После этого следует придерживаться команд, которые появляются на жк-дисплее.

Все поломки условно можно разделить на несколько категорий в зависимости от узла, в котором наблюдается сбой работы.

Неисправности дверцы. Заклинивание говорит о сбоях в подаче напряжения. Возможно, во время работы были перебои в домашней электросети. Длительное удержание кнопки питания или перезапуск оборудования полностью устраняет проблему. Также прочтите статью: что делать, если дверь стиральной машины не открывается.

Если же дверца не закрывается, то причиной могут быть механические преграды (попадание сторонних предметов в зазор) либо повреждение целостности резиновой оплетки. В этом случае необходимо обращение в специализированный сервисный центр и замена резинового кольца.

Появление сколов окраски или изменения цвета корпуса машинки-автомат. При длительной эксплуатации прибора во влажном помещении возможно появление ржавчины и нарушение целостности окраски (нижняя часть корпуса и дно).

Следует размещать электроприбор в относительно сухих или хорошо проветриваемых помещениях. Если коррозия минимальна, следует удалить загрязнение и частично окрасить корпус.

В других случаях необходима помощь и восстановление целостности или замена поврежденных металлических элементов стиральной машины.

Проблемы с дисплеем в стиральной машине.

Отсутствие подсветки дисплея, зависание символов при включении говорит о проникновении влаги в переднюю панель машины или чрезмерной влажности помещения.

В этом случае рекомендуется отключить аппарат от сети и просушить в течение суток. Если после манипуляций машина продолжает работать некорректно, следует обратиться в сервисный центр.

Неизвестные символы на дисплее говорят о неисправности в микросхеме платы управления. В данном случае ремонт в домашних условиях не предусмотрен.

Наличие шума при работе стиральных машин. Периодический шум говорит о неправильной установке прибора. Возможно, при установке забыли снять болты или внутрь корпуса попали посторонние предметы. Решением проблемы является тщательный осмотр машины или повторная ее установка.

Периодический шум во время слива может информировать о наличии мелких предметов внутри, неправильной установке или перекосе подстилающей поверхности.

Необходимо установить стиральную машину на горизонтальную поверхность и убедиться в отсутствии посторонних материалов перед фильтром сливного насоса.

Сильные шумы мотора, рев или стук говорят о возможных серьезных неполадках системы. Необходим осмотр и консультация профессионалов.

Шум во время забора воды из водопровода предполагает две причины неполадки — изменение давления воды в системе или наличие посторонних предметов в подающем шланге. Регулировка давления осуществляется степенью открытия входного вентиля. При избыточном давлении необходимо прикрыть кран.

Утечка воды. Этой проблеме следует уделить особое внимание во избежание возникновения несчастных случаев, связанных с поражением человека электрическим током.

Наличие течи в начале запуска системы говорит о необходимости замены шланга подачи воды. Течь из контейнера для порошка и моющих средств свидетельствует о его засоре. Решением является очищение детали от лишнего материла. Если же в контейнере слишком много моющих средств, то поможет удаление излишков.

Наличие воды на полу может связано с повреждением шлангов слива и подачи воды. При обнаружении трещин и дыр во время осмотра необходима замена испорченных деталей. Если гофротрубы целы, необходима консультация специалиста.

Течь из мест соединений труб устраняется повторной сборкой соединения или заменой поврежденного уплотнения.

Если утечка происходит во время забора воды из системы, необходимо отрегулировать высоту сливного шланга, т.к. в таких ситуациях он расположен значительно ниже необходимого уровня.

Резкий запах. Появление связано с износом механических деталей. Решается заменой поврежденных элементов на исправные.

Запах гари. Возникает в случае короткого замыкания. Необходимо отключить машину-автомат от сети и вызвать специалистов для диагностики.

Проблемы с питанием. Если машина не включается, необходимо проверить наличие напряжения в розетке и ее исправность. Срабатывание УЗО свидетельствует о наличии утечки тока в цепи. Рекомендуется осмотр корпуса на наличие оголенных металлических элементов.

Периодическое отключение питания свидетельствует о плохом контакте в электрической цепи. Для устранения неполадки необходимо обращение в сервисный центр.

Неисправность кнопок решается перезапуском системы. Если эта процедура не принесла результата, необходимо обратиться в специализированный центр.

Отсутствие хода барабана. Чтобы устранить проблему, необходимо плотно закрыть дверцу машинки, проверить подачу воды и перезапустить систему. В других случаях следует обратиться за консультацией к мастеру или разобрать барабан стиральной машины самостоятельно.

1Е — нарушение работы датчика воды;

3Е1..4 — поломки тахогенератора двигателя;

4Е, 4Е1, 4Е2 — неисправности с подачей воды;

5Е — испорчен слив воды;

8Е — сбои в работе двигателя;

9Е1..2, Uc — перебои электроснабжения;

АЕ — нарушение работы модуля управления;

bE1..3 — нарушения включения стиральной машинки;

СЕ — перегрев оборудования;

dE, de1..2 — поломка дверцы;

FE — проблема с вентиляцией;

НЕ, НЕ1..3 — неисправность тэна;

LE, OE — проблемы с подачей воды (утечка, перелив);

tE1..3 — ошибка терморегулятора;

ЕЕ — перегрев на стадии сушки (для моделей, снабженных данной функцией);

UE — разбалансировка системы;

Sud — сильное пенообразование, в систему загружено неподходящее моющее средство.

Ремонт стиральной машины Самсунг (видеоинструкция)

На видео представлен пример типичной поломки стиральной машины Самсунг, диагностика в домашних условиях и решение возникшей проблемы.

Знания основных неисправностей и кодов ошибок помогают быстро определить характер поломки и вовремя ее устранить.

Если код указывает на сложную неисправность, следует обратиться за помощью к специалистам во избежание полного выхода из строя бытовой техники.

Ваша стиральная машина Самсунг прослужит вам намного дольше, если вовремя производить профилактику и следить за правильной ее эксплуатацией.

Ошибки и неисправности стиральной машины Cамсунг — что означают

Стиральные машины Samsung (Самсунг) отличаются надёжностью, при умеренной цене. В конструкцию встроена система обнаружения неисправностей. Она построена на информировании пользователя с помощью кодов, которые выводятся на экран дисплея.

Все ошибки сгруппированы по узлам и системам, к которым они относятся. Отметим, что они универсальны, и подходят к следующим моделям: Даймонд (Diamond), Эко Бабл (Eco Bubble), s821, s822, wf-f861. Рассмотрим коды неисправностей и их значение.

А также пути решения проблем.

1E, 1C, E7

Причина возникновения:

• часть трубки прессостата, повреждена (проколота);
• трубка забита посторонним материалом или пережата;
• шланг не присоединен;
• поломка (залипание);
• повреждение контактов и соединений прессостата;
• не работает модуль управления.

Устранение:

Осмотреть на наличие дефектов.

Проверить присоединена ли трубка к прессостату и баку.

Снимаем шланг и продуваем.

С помощью воды проверяем наличие трещин или проколов в трубке. Обязательно просушить!

Очистить контакты на прессостате и фишке.

Аккуратно продуваем, слегка постукивая!

Проверяем правильную работу датчика с помощью осциллографа, либо ставим новый.

Неисправность модуля управления. Реле залипло или сгорело.

вернуться к меню ↑

3E, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA

Неисправность контактов и соединений двигателя.

Обмотки мотора повреждены (КЗ или обрыв).

Дефект контактов и соединений тахо.

Двигатель заблокирован посторонними предметами (например, болтом).

Перегрузка бельём.

Исправление:

Снять мотор и проверить контакты и фишку, а также все соединения. Прочистить.

Осмотреть обмотки на наличие порчи. Протестировать на отсутствие короткого замыкания прибором.

Обследовать соединения тахогенератора. Прозвонить и проверить работу.

Посмотреть наличие посторонних предметов, мешающих ротору.

Запустить СМА без белья.

30

Неисправность:

Двигатель перегружен из-за слишком большого количества белья.

Дефект контактов и соединений мотора.

Неисправность тахогенератора.

Решение:

Выполнить любую программу без белья и порошка.

Проверить все контакты и соединения.

Провести диагностику тахо.

300

Означает слабый сигнал от тахогенератора, плохой контакт в реле.

Кроме проверки соединений на двигателе, необходимо тестировать работу модуля управления.

3000

Причины:

Это происходит из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от таходатчика.

Неисправность контактов и соединений на модуле управления.

Большие зазоры на двигателе прямого привода, смещение частей.

Действия:

• Диагностика и замена датчика.
• Проверить модуль управления, при необходимости выполнить ремонт или заместить на новый.
• Если у вас стиральная с мотором прямого привода, то проверить механическую целостность устройства.

вернуться к меню ↑

4E, E1, 4C

Попадание постороннего предмета в клапан залива.

Нарушение контактов.

Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот).

Это происходит, если нет соединения от наливного шланга до контейнера моющих средств.

Сработала защита «Аква стоп / Aqua Stop».

Закрыт кран подачи для машины или нет воды в трубах.

Сдавлен заливной шланг.

Решение:

Проверьте клапана на отсутствие засора.

Диагностика на исправность.

Если в вашей машине предусмотрено подключение горячей воды, то посмотрите корректность соединения.

Проверьте, не пережат ли шланг или не порван.

Диагностировать наличие протечек и устранить.

Если перекрыт кран, то отрыть. Убедитесь что вода в квартиру подаётся.

Выпрямите шланг залива.

40, 4E1

Проблемы:

Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны.

Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70 °C.

Работа:

Поменять местами шланги.

400, 4E2

На программах «шерсть», «деликатная стирка» температура подаваемой воды более, чем 50 °C.

Проверьте исправность NTC датчика и правильность подключения.

вернуться к меню ↑

5E, E2, 5C

Повреждена крыльчатка насоса.

Неисправность помпы.

Это происходит из-за замерзания в зимний сезон.

Сливной шланг забит (пережат).

Засор тракта слива (монеты, резинки и т. п.).

Разрушение контактов и соединений.

Засор канализации.

Решение:

Замена крыльчатки или сливной помпы.

Установка нового насоса.

Разморозить и высушить машину.

Промыть (выпрямить) сливной шланг.

Убрать посторонние предметы из фильтра насоса.

Проверить целостность проводки.

Прочистить канализацию.

вернуться к меню ↑

8E, 8E1, 8C, 8C1

Причины:

Это происходит, когда вращение мотора непостоянно, потому что таходатчик не работает.

Неисправность цепей управления.

Порча соединений двигателя.

Исправление:

Замена или ремонт тахогенератора.

Проверить проводку и соединения в цепи тахо до модуля.

вернуться к меню ↑

90, 9E1, 9E2, 9C

Неустойчивое напряжение в стиральной машине.

Неисправен модуля управления.

Проверьте параметры питающей сети: 

Удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой СМА.

Проверьте напряжение. Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого. Посмотрите, не используется ли удлинитель. Когда длина составляет 1 м, мгновенное падение напряжения может составлять до 10 V.

Замена или ремонт модуля управления.

Uc

Причиной является нестабильное напряжение электросети.

Что происходит:

Если напряжение питания будет равно или меньше чем 176V, или равно или больше чем 287V, то машина сделает паузу, чтобы защитить свои электрические компоненты.

При восстановлении напряжения до нормативного (187V — 276V), цикл возобновится автоматически.

вернуться к меню ↑

AE, AC, AC6

Причина:

• Нет сигналов между модулем управления и индикации.

Что делать:

Проверить соединение между модулем и индикации, а так же правильность подключения разъемов.

Заменить блок управления, индикации, проверить дефекты пайки.

вернуться к меню ↑

bE1

Подробнее:

Залипла сетевая клавиша (или нажата более 12 секунд).

Кнопка постоянно нажата из-за деформации панели управления.

Эта ошибка может произойти, когда винты, которые держат панель, закручены слишком сильно.

bE2

Кнопки (кроме «питания») непрерывно нажаты (более 30 секунд).

Деформация внутренних пластмассовых частей.

Винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.

bE3

Причины:

Реле на модуле короткозамкнуто.

Неправильное подключение реле (контакт погнут в разъеме, нет соединения).

Проверьте реле и его соединение.

BC2, EB, BE

Сломаны кнопки управления.

Если кнопка залипла, то попробовать её расшевелить.

При отсутствии результата — замена.

вернуться к меню ↑

CE

Причины:

Это происходит, когда температура воды в стиральной машине Samsung — больше чем 55 °C, и слив не может быть выполнен. (Если горячая вода попадет на кожу, это вызовет ожог).

Ошибка NTC или любое неправильное подключение элементов.

Решение:

После охлаждения воды — ошибка уйдёт и вода сольётся.

Проверить датчик и проводку.

вернуться к меню ↑

dE, door, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Ошибка контакта переключателя из-за деформации дверного крючка.

Когда закрытую дверь открывали силой.

Это может произойти при цикле кипячения, если люк смещается из-за перепада давлений от внутренних изменений температуры.

Исправление:

Замена крючка замка.

Не открывайте заблокированный люк.

Дождаться охлаждения.

вернуться к меню ↑

FE

Причины:

Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки.

Проводка вентилятора повреждена. Поэтому он не запускается.

Лопасти заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается.

Неисправность пускового конденсатора.

Ремонт:

Проверьте разъём конденсатора.

Восстановите проводку.

Посмотрите нет посторонних предметов в лопастях. Крутаните вручную вентилятор.  Если вертится с натугой, то необходима смазка подшипника.

В этом случае, невозможно обнаружить неисправность с помощью тестера. Замените пусковой конденсатор.

вернуться к меню ↑

HE, HC, HC1, HC2, E5, E6, HE1, H1

Проблемы:

ТЭН короткозамкнут или в обрыве.

Сгорел нагреватель. Нет контакта, поломка датчика температуры.

Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру 100 — 150 °C, то чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.

Ремонт:

Замена обогревателя.

Прозвоните ТЭН и контакты. Проверьте работу NTC.

Устраните причину отсутствия воды.

HE2, H2

Эта ошибка происходит, когда красный температурный датчик в центре нагревателя сушки срабатывает (выше, чем 145 °C).

Корректирующее действие — нажмите несильно кнопку в центре. Машина будет работать в обычном режиме. Или замените датчик, если измерение температуры некорректно из-за его функциональной деградации.

HE3

Это происходит, когда паровая функция нормально не работает.

Эта ошибка не возникает в СМ с барабаном. Проверьте, поддерживает ли модель паровую функцию.

вернуться к меню ↑

LE, LE1, LC, 11E и E9

Происхождение:

Из-за ТЭНа (вышел из крепления).

Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима.

Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов.

Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства.

Соединительный шланг для моющих средств подключен неверно.

Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно.

Через сливной шланг.

Разрушение уплотнительных шайб.

Винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены криво.

Сломан датчик утечки.

Исправление:

Установите обратно обогреватель.

Прикрепите воздушный шланг.

Если бак металлический — заварите, в пластиковом — запаять с помощью ремкомплекта.

Уменьшите количество используемого порошка.

Проверьте правильность соединения патрубка.

Закрутите крышку люка насоса.

Замените сливной шланг или установите правильно.

Заместите повреждённые шайбы и прокладки.

Проверьте крепление винтов.

Датчик утечки подлежит замене.

вернуться к меню ↑

OE, OF, 0C, E3

Поломка датчика уровня воды.

Засор трубки прессостата или компрессионной камеры.

Вода заливается непрерывно из-за постороннего предмета в клапане подачи.

Решение:

Замена датчика уровня.

Прочистить трубку или камеру.

Удалить мусор из клапана залива.

вернуться к меню ↑

tE1

Происхождение:

ТЭН нагрева воды не работает (плохой контакт, поломка датчика температуры).

Разъемы подключены неправильно или оборваны.

Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру 100 — 150 °C, то чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, машина выключает питание.

Решение:

Проверить контакты, датчик и нагреватель.

Обследуйте разъёмы на обрыв и правильность подключения.

Дождитесь охлаждения и протестируйте NTC.

tE2

Причины:

Датчик температуры корпуса вентилятора повреждён (внутреннее короткое замыкание или обрыв).

Разрушение контактов.

Работы:

Замена датчика.

Проверьте целостность контактов и соединений.

tE3

Поломка датчика температуры протока конденсата.

Проверьте целостность, а также контакты и провода.

вернуться к меню ↑

EE

Поломка датчика температуры сушки.

Неисправны цепи и разъемы.

Разрыв в проводке ТЭНа сушки.

Решение:

Замените датчик.

Проверьте цепи и разъёмы.

Восстановите проводку.

вернуться к меню ↑

UE, UB, E4

Подробнее:

Бельё неравномерно распределено по барабану — переложите его.

Мало предметов — добавьте.

Много вещей — убавьте.

вернуться к меню ↑

Sud, SUdS, 5D, SD, 5UD

Подробнее:

Положили избыточное количество порошка — уменьшить норму.

Использовано средство для ручной стирки — сменить для автоматических машин.

Купили поддельный порошок — поменять его и магазин.

вернуться к меню ↑

DС3

Открыта дверца Add Door — закрыть и снова запустить.

Сломалась блокировка / разблокировка дверцы Add Door — необходима замена.

DDC

Люк Add Door была открыт не по инструкции — во время стирки не нажали кнопку «Пуск/Пауза».

вернуться к меню ↑

SDC

Неисправен дозатор — необходима замена.

6C

Не работает привод или проводка автоматического распределителя.

Проверить проводку и привод.

вернуться к меню ↑

Hot

Температура внутри барабана выше 70 °C. Эта проблема появляется только у машин с сушкой.

Дождитесь охлаждения, не выключая СМА.

PoF

Во время стирки прекратилась подача электричества. При этом ошибка появляется восстановления.

Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки.
Если хотите выполнить сначала, отключите машину кнопкой «Вкл./Выкл.» и запустите еще раз.

BC

Не запускается мотор.

Проблема в модуле. Скорее всего, сгорел симистор управлением двигателя.

вернуться к меню ↑

2H, 3H, 4H

Это не ошибка. Машина сообщает оставшееся время до конца цикла. 2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и т. д.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Вас информируют о включенном заводском тестовом режиме.

CLB, Cb, «_ _ _»

Вам сообщили о запуске режима «Калибровка».

Это все известные нам оповещения в СМА Samsung.

Компания Самсунг предусмотрела очень подробную систему оповещения о поломках с помощью кодов ошибок, и постоянно её развивает. Это помогает в установлении причины поломки и облегчает ремонт.

вернуться к меню ↑

Не все СМА Самсунг оборудованы дисплеем, на котором выводится информация. Тем не менее, в эти машины встроена система диагностики, а коды ошибок высвечиваются с помощью индикаторов. Каждой комбинации соответствует ошибка. Для удобства восприятия мы представили это в таблице. Зная код, можно определится с действиями. Нужные действия с ремонтом посмотрите выше.

 Какие индикаторы загораются. Красный цвет  — горит  Код ошибки  Значение 4E, 4C, E1 Вода не поступает в машину  5Е 5C E2  Нет слива воды  0E 0F OC E3  Избыток воды  UE UB E4  Дисбаланс в баке  HE HC E5 E6  Нет нагрева  HE HC E5 E6  Нет нагрева  DE DC ED  Люк не закрыт  1Е 1C E7  Ошибка датчика уровня воды  4C2  Заливается горячая вода  LE LC E9  Самослив воды  Нет сигнала от таходатчика  BE  Не работают кнопки управления  TE TC EC   Датчик температуры повреждён

Коды ошибок стиральных машин Samsung (Самсунг)

Стиральные машины Samsung, имеющие цифровой дисплей оснащены функцией само диагностики и вывода кода ошибки. Некоторые из обозначений неисправности пользователь может найти и в инструкции и устранить неисправность самостоятельно.

Ниже мы предоставили все возможные коды ошибок для всех типов и моделей стиральных машин Samsung, как старого, так и нового образца.

Тип ошибки Варианты обозначения Причина 1 2 3 Ошибка датчика уровня 1E 1EE7 LE — Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота).— Трубка забита посторонним материалом.— Трубка пережата.— Слишком много герметика было применено при соединении воздушного шланга.— Трубка не присоединена.— Неисправность датчика (залипание).— Неисправность контактов и соединений датчика уровня.— Неисправность модуля управления. Ошибка приводного двигателя и ошибка датчика Холла 3E 3EEAEB8E 3E — Неисправность контактов и соединений двигателя.- Двигатель не вращается.- Обмотки двигателя повреждены (КЗ или обрыв).— Неисправность контактов и соединений датчика холла.— Двигатель заблокирован посторонними предметами (например, болтом). 3E1 3E1 E3 — Двигатель перегружен из-за слишком большого количества белья.— Неисправность контактов и соединений двигателя.— Неисправность тахогенератора. 3E2 3E2 – Мал сигнал от тахогенератора, плохой контакт в реле, и т.д. 3E3 3E3 bE — Это происходит из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от датчика холла.— Неисправность контактов и соединений на модуле управления.— Большие зазоры на двигателе прямого привода, смещение частей. 3E4 3E4 — Неисправность контактов и соединений.— Неисправность тахогенератора.— Неисправность двигателя. Ошибка подачи воды 4E 4EE1 nF -Попадание постороннего предмета в клапан залива воды.— Неисправность контактов и соединений клапана залива (обмотка клапана не подключена).— Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот).— Это происходит, если нет соединения от сливного шланга до контейнера моющих средств. Проверьте, не пережат ли прозрачный шланг или не порван. 4E1 4 Ed — — Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны.— Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70°C. 4E2 E8 — — На программах «шерсть», «деликатная стирка» температура подаваемой воды более, чем 50°C. Ошибка слива 5E 5EE5 nd — Повреждена крыльчатка насоса.— Это происходит из-за замерзания в зимний сезон.— Сливной шланг забит (пережат).— Засор патрубка слива (монеты, резинки и т.п.).— Неисправность контактов и соединений на сливном насосе. Ошибка двигателя 8E — Это происходит, когда вращение двигателя непостоянно, потому что датчик холла двигателя не работает.— Неисправность цепей управления.— Неисправность контактов и соединений двигателя. 9E19E2 PH1PLO 2E — Проверить параметры питающей сети: удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой стиральной машины. Проверьте напряжение. (Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого): проверьте, не используется ли удлинитель. Когда длина удлинителя составляет 1 м, мгновенное падение напряжения может составлять до 10 V.— Неисправность модуля управления (редко). Ошибка питания PF — Эта ошибка, не неисправность, она возникает во время кратковременного перебоя в питании: при возобновлении цикла, когда этот код ошибки показан, запуск происходит с того места, с которого была остановка из-за перебоя в питании: если стиральная машина не работает и этот код ошибки показан, это значит, что произошел перебой в питании. Uc — Если напряжение питания будет меньше чем 176V, или больше чем 287V, то стиральная машина сделает паузу, чтобы защитить свои электрические компоненты.— При восстановлении напряжения до нормативного (187V — 276V), цикл возобновится автоматически. Ошибка коммуникации AE 13E — Нет сигналов между модулем управления и индикации.— Проверить соединение между модулем управления и индикации, проверить правильность подключения разъемов.— Заменить модуль управления, индикации, проверить дефекты пайки. bE1 12E E2 — Залипла сетевая кнопка (нажата более 12 секунд).— Кнопка постоянно нажата из за деформации панели управления.— Эта ошибка может произойти, когда винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно. Ошибка выключателя (реле) bЕ2 14E — Кнопки (кроме кнопки «питание») непрерывно нажаты (более 30 секунд).— Деформация внутренних пластмассовых частей.— Винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно. bЕЗ 18E Sr — Реле на модуле управление короткозамкнуто.— Неправильное подключение реле (контакт погнут в разъеме, нет соединения). Ошибка охлаждения СЕ CEcE — — Это происходит, когда температура стиральной машины больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог.).— Это происходит, когда температура воды для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса.— Это представляет тепловую ошибку датчика или любое неправильное подключение элементов. Ошибка блокировки люка dEdoor dEEddoor dS — Возникает перед работой.— Ошибка контакта переключателя из-за деформации дверного крючка из-за того, что закрытую дверь открывали силой. dL — Возникает во время работы.— Это происходит при цикле кипячения, потому что дверь смещается из-за перепада давлений от внутренних изменений температуры. dE1 dE1 LO — Ошибка открытия двери.— Разъем блокировки люка подключен неправильно.- Разъем блокировки люка поврежден.— Это происходит периодически из-за повреждения электрической изоляции.— Неисправен модуль управления. Ft  — Ошибка закрытия двери dE2 dE2 — Это происходит, если выключатель питания периодически включается и выключается (дребезг контактов), и вырабатывается слишком большое тепло (редкая ошибка). Ошибка фильтра FE FFE — — Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки.— Неисправность пускового конденсатора. В этом случае, вы не можете обнаружить неисправность с помощью тестера. Всегда заменяйте пусковой конденсатор. Ошибка ТЭНа HEHE1 HEE5HE1E1Ec HR — ТЭН короткозамкнут или обрыв соединений.— Неисправность ТЭН. (Нет контакта, неисправность датчика температуры).— Если датчик обнаруживает отсутствие воды, потому что вода заморожена или по любой другой причине, и температурный датчик, установленный в основании, чтобы предотвратить перегрев ТЭН, обнаруживает температуру 100 — 150 ‘C, стиральная машина выключает питание HE2 HE2 — Эта ошибка происходит, когда красный температурный датчик в центре нагревателя сушки срабатывает (при температуре выше, чем 145°C)Корректирующее действие: нажмите несильно кнопку в центре. Стиральная машина будет работать в обычном режиме. Или замените температурный датчик, если измерение температуры некорректно из-за функциональной деградации. HE3 — Это происходит, когда паровая функция нормально не работает.— Эта ошибка не происходит в существующих продуктах с барабаном. Проверьте, поддерживает ли модель паровую функцию. Ошибка утечки воды LELE1 11EE9 LE — Утечка из-за ТЭН (вышел из крепления).— Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима.— Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов.- Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства.— Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно.— Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно.— Утечка воды происходит через сливной шланг.— Повреждение уплотнительных шайб.— Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена.— Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно.— Неисправность датчика утечки Ошибка перелива OEOF OEOFE3 OE — Вода заливается непрерывно, потому что определение уровня воды не работает.— Если сливной шланг забит и засорена трубка прессостата, определение уровня воды не работает, и вода заливается непрерывно.— Вода заливается непрерывно из-за замораживания или из-за постороннего материала в клапане подачи воды.— Эта ошибка может произойти, когда датчик уровня воды неисправен. Ошибка датчика температуры tE1 tE16E tE – ТЭН неисправен (плохой контакт, неисправность датчика температуры).— Разъемы подключены неправильно или оборваны.— Если датчик уровня воды определяет низкий уровень, потому что вода заморожена или по любой другой причине, или температурный датчик, установленный в основании бака для предотвращения перегревания ТЭН, обнаруживает температуру 100 — 150 °C, стиральная машина выключает питание. tE2 tE2 — Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв).— Неисправность контактов и соединений датчика. E3 IE3 — Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве.— Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве или коротком замыкании.— Неисправность контактов и соединений датчика. Ошибка дисбаланса UE UEE4 dc — Неравномерно заложено белье, переложить.— Найдите причину отсутствия балансировки и решите это так, как указано в руководстве пользователя. Обнаружен избыток пены Sud SUdS Это происходит, когда обнаружено слишком большое вспенивание. После удаления вспенивания также происходит индикация. Когда удаление пены закончено, цикл продолжается обычным образом. «Sud» или «SUdS» инициируется, когда слишком большое вспенивание обнаружено, и «End» инициируется, когда удаление вспенивания закончено.(Это — одно из условий нормального функционирования. Эта ошибка необходима для того, чтобы предотвратить ошибки измерительных датчиков.) Ошибка памяти модуля управления E8 — Ошибка показывает проблемы с памятью модуля управления или с программным обеспечением. Проверить провода и соединения.Замените при необходимости проводные соединения, микросхему памяти и модуль управления.

Ошибки стиральной машины Самсунг

Если вы обладатель стиральной машинки Samsung и у вас случилась поломка, то возможно ситуацию вы можете исправить самостоятельно, ведь производитель позаботился и оснастил свои стиральные машинки функцией вывода ошибок на дисплей. Коды ошибок стиральной машины Samsung могут вам сказать об очень многом. Здесь вы сможете найти описание неисправности, а также варианты самостоятельного устранения ее.

Все ошибки делятся на категории, в зависимости от типа неисправности и от того, какой узел стиральной машины дает сбой. Если ваша стиральная машина Samsung выдает ошибку, то ниже вы можете найти возможную причину ее возникновения и способ устранения.

Если вы не нашли вашей ошибки в данной таблице, то можете задать вопрос в комментарии.

Код Описание проблемы Возможные причины возникновения Способы устранения ошибки 1E Проблема с датчиком уровня воды

• Прессостат поврежден механически или расколот.
• Трубка прессостата может быть пережата или забита чем-нибудь.
• Износились контакты реле уровня воды.
• Контакты, соединяющиеся с датчиком уровня окислились.
• Трубка прессостата не подсоединена.
• Проблема с модулем управления стиральной машины.

• Произведите внешний осмотр датчика уровня вод, на нем не должно быть никаких сколов или других механических повреждений.
• Проверьте, присоединена ли подводящая трубка.
• Снимите трубку и проверьте не забита ли она посторонними предметами.
• Почистите контакты, которые соединяются с реле, а также контакты самого реле.
• Если не исправно реле, то его следует заменить.

3E Проблемы с тахогенератором двигателя стиральной машины

• Окислились или повреждены контакты соединения двигателя.
• Окислились или повреждены контакты тахо.
• Обрыв или короткое замыкание обмоток двигателя.
• Ротор двигателя заклинило.

• Проверьте целостность контактов, соединяющих двигатель. При необходимости почистите их.
• Проверьте целостность контактов, соединяющих тахо. При необходимости почистите их.
• Проверьте не заклинило ли двигатель. Если ротор заклинило, то устраните причину.
• Прозвоните проводку электродвигателя на целостность.

3E1

• Проблемы с тахогенератором или его неисправность.
• Контакты двигателя окислились или повреждены.
• Двигатель не справляется с большим весом белья. Перегружен.

• Уменьшите количество белья и повторите программу.
• Проверьте контакты двигателя на целостность, зачистите при необходимости.
• Проверьте работу тахогенератора.

3E2 Недостаточный сигнал от тахогенератора.

• Проверьте целостность контактов тахогенератора.
• Проверьте исправность реле и сам тахогенератор.

3E3

• Таходатчик отдает неправильные сигналы.
• Не поступает сигнал с модуля управления.
• Нарушены расстояния между частями прямого привода.

• Проверить целостность контактов и самого таходатчика.
• Проверить контакты модуля управления, при необходимости зачистить.
• Замерить зазоры в приводе и сравнить с эталонными.

3E4

• Плохой контакт в соединениях двигателя или тахогенератора.
• Поломка тахогенератора.
• Поломка двигателя.

4E Проблема с подачей воды

• Наливной клапан заблокирован посторонним предметом.
• Клапан не подключен или нарушены контакты.
• Подключение к горячей воде вместо холодной.
• Нет соединения шланга до порошкоприемника.

• Открутите заливной шланг и проверьте не забит ли клапан посторонним предметом, если да, то удалите его.
• Проверьте контакты подключения клапана, почистите при необходимости.
• Подсоедините машинку к водопроводу согласно инструкции.
• Проверьте соединен ли шланг, который идет до порошкоприемника, не забит ли он, отсутствуют ли на нем повреждения.

4E1

• Подключение к горячей воде вместо холодной. Шланги перепутаны.
• Температура воды в водопроводе, подаваемая в стиральную машину, выше 70°C во время программы сушки.

Соедините шланги стиральной машины согласно инструкции. 4E2 При выполнении программ стирки деликатных тканей или шерсти, температура воды проходящей через клапан слишком высока и превышает 50°C. Проверьте правильность подключения стиральной машины. 5E
(E2) Проблемы со сливом воды

• Заблокирован или пережат сливной шланг.
• Крыльчатка сливного насоса заблокирована или повреждена.
• Забита канализация.
• Шланг слива перемерз.
• Не работает сливная помпа.

• Обеспечьте нормальное положение сливного шланга, проверьте не забит ли он.
• Проверьте не попали ли в сливной насос мелкие предметы.
• Проверьте нормально ли уходит вода в канализацию.
• Если в помещении где проходи сливной шланг температура меньше 0 °C, то шланг может перемерзнуть.
• Проверьте контакты и работоспособность сливной помпы.

8E Проблемы в работе двигателя

• Нарушена работа таходатчика двигателя, которая приводит к неправильному вращению самого мотора.
• Нарушены или окислились контакты подключения мотора.
• Проблемы с цепью управления.

• Проверьте работоспособность таходатчика.
• Проверьте, и при необходимости, зачистите контакты двигателя.

9E1 Проблемы с электроснабжением

• Проблемы с электрической сетью стиральной машины.
• В редких случаях неисправность управляющего модуля.

• Нужно проверить напряжение во время работы машинки, для этого соедините мультиметр с внутренними контактами и во время программы стирки замеряйте напряжение на них.
• Если вы используете удлинитель для подключения стиральной машины, то он может быть причиной, вызывающей эту ошибку, поэтому попробуйте соединить агрегат напрямую, исключив его.

9E2 Uc Такая ошибка возникает при понижинии напряжения в сети до 176В или же при привышении напряжения до 276В. Ошибка не требует устранения, машинка делает паузу во время скачков напряжения, но после того, как напряжение стабилизируется она продолжает стирку. AE Проблемы с передачей сигнала Модуль управления и индикационный модуль не имеют связи друг с другом.

• Нужно проверить все соединения с этими модулями, качество контактов.
• При необходимости заменить поврежденный модуль.

bE1 Проблемы с выключением стиральной машины Кнопка выключения зажата (более 12 сек).

• Кнопка может быть зажата из-за деформации пластика панели управления.
• Также ошибка возникает если винты панели закручены слишком сильно.

bE2 Другие кнопки, кроме выключения залипли в течении 30 сек.

• Может возникнуть при деформации пластиковой панели управления
• Также ошибка возникает если винты панели закручены слишком сильно.

bE3

• Проблемы с контактами в реле на управляющем модуле.
• Реле может быть постоянно замкнуто.

Проверьте контакты реле, а также правильность их соединения. CE Перегрев стиральной машины

• Если температура воды в стиральной машине более 55 °C и нужно ее слить, то появляется эта ошибка, т. к. вода такой температуры и выше не сливается в целях безопасности.
• Не правильно работает или не работает датчик температуры.

• Ошибка исчезнет автоматически, а вода будет слита, когда охладится до нужной температуры.
• Проверьте правильность подключения датчиков и их работоспособность.

dE (door) Проблема загрузочного люка

• Контакт переключателя закрытия люка нарушен из-за искривления крючка.
• Возникает во время нагрева стиральной машинки из-за деформации люка от температуры.

Ошибка возникает при выламывании заблокированного люка силой, поэтому не пытайтесь открыть заблокированную дверцу. dE1

• Ошибка разъема блокировки дверцы.
• Не корректно работает модуль управления.

• Проверьте изоляцию провода, идущего к разъему.
• Проверьте правильность подключения разъему блокировки.
• Проверьте целостность самого разъема.

dE2 Блокировщик дверцы самопроизвольно срабатывает. Возникает довольно редко из-за вибраций. Нужно решать проблему с повышенной вибрацией машинки. FE Проблема с вентиляцией

• Не работает или заблокирован вентилятор охлаждения.
• Не работает конденсатор запуска охлаждения.

• Проверьте крутиться ли вентилятор от руки, не заблокированы ли его лопасти. Возможно нужно его смазать или заменить.
• Проверьте проводку, идущую к вентилятору, а также целостность контактов.
• Проверьте не вылетел ли разъем конденсатора запуска при установке верхней крышки стиральной машины.
• Замените конденсатор, т.к. проверить его работоспособность с помощью стандартных приборов не получиться.

HE Проблема с ТЭНом (электронагревателем)

• ТЭН неисправен (короткое замыкание, обрыв) или с ним нет контакта.
• Поломка датчика температуры.
• Ошибка может возникнуть если температура воды более 100% или воды вообще нет в баке.

• Прозвоните ТЭН и проверьте его контакты.
• Проверьте работу датчика температуры.

HE1 (H1) HE2 Стиральная машина выдает эту ошибку, когда температура сушки превышает 145 °C. Возможно сломан датчик температуры сушки. Откорректируйте датчик, слабо нажав кнопку в центре, если это не поможет, то замените датчик температуры сушки. HE3 Неисправна ил неправильно работает функция пара. Данная ошибка не появляется на современных стиральных машинах, у которых есть барабан. LE (LE1) Протечка воды

• Ошибка означает, что произошла утечка воды из бака стиральной машины.
• Либо сломан датчик утечки воды.

Проверьте следующее:

• Не вышел ли ТЭН из своего гнезда, возможно утечка именно там.
• Нет ли повреждений бака на месте рядом с транспортировочными болтами.
• Правильно ли закручен фильтр сливного насоса.
• На месте ли воздушный шланг.
• Правильно ли подключен шланг идущий к порошкоприемнику.
• Возможно вы насыпали слишком много стирального порошка и из-за образования пены произошла утечка.
• Стоят ли на месте все необходимые прокладки, целы ли они.
• Осмотрите сливной шланг на наличие повреждений.

OE (OF) Перелив воды

• Поломка датчика уровня воды.
• Забит шланг датчика уровня воды.
• Не закрывается клапан подачи воды и вода поступает постоянно.

• Проверьте трубку датчика уровня воды на наличие засора.
• Замените датчик уровня воды.
• Проверьте, не попал ли посторонний предмет в клапан подачи вода.

tE1 Ошибка температурного датчика

• Неисправен ТЭН либо его контакты.
• Испорчен датчик температуры.
• Температура воды превысила отметку в 100°C.

• Проверьте исправность нагревателя и датчика температуры.
• Проверьте их правильность подключения и состояние контактов.

tE2 Температурный датчик вентилятора сломан или плохой контакт. Проверьте сам датчик и его контакты. tE3 Ошибка датчика температуры протока конденсата (обрыв или короткое замыкание). Проверьте работоспособность датчика. EE Ошибка перегрева во время сушки Поломка либо датчика температуры сушки, либо нагревателя сушки. Проверьте датчик и ТЭН сушки, при необходимости замените. UE Дисбаланс в системе

• Белье в барабане скомкалось в одном месте, вследствие чего возник дисбаланс.
• Нарушена балансировка стиральной машины.

• Распределите белье равномерно по всему барабану.
• Найдите причину дисбаланса и устраните ее.

Sud (SUdS) Повышенное пенообразование

• Из-за большого количество стирального порошка в машинке образовалось большое количество пены.
• Либо используется порошок для ручной стирки.

• Ошибка не требует устранения, она сама автоматически удалит пену, после чего продолжит нормальную работу.
• Используйте стиральный порошок автомат для стирки.

Как вы видите, с помощью кодов неисправностей в стиральной машине, производители Samsung предусмотрели возможность очень быстро определять поломку, а значит и ускорить время на ее устранение.